Najveći telekom u Hrvatskoj testira plan po kojem bi do kraja godine otpustio gotovo 20 posto zaposlenih. Kako bi izvidio reakcije socijalnih partnera, T-Com je predložio otpuštanje 108 radnika u devet županijskih kontakt centara. Međutim, taj testni plan zapeo je na Radničkom vijeću koje se oštro protivi otkazima kao jedinom načinu reorganizacije poslovanja tvrtke.

Tržišna borba
T-Com želi zadržati četiri od sadašnjih trinaest kontakt centara. Po tom planu centri u Zagrebu, Rijeci, Splitu i Osijeku tvorili bi jedan virtualni kontakt centar koji bi tehnički bio napredniji od postojećih, a zapošljavao bi 100-150 radnika po lokaciji. U najvećem telekomu tvrde da ih na takvu reorganizaciju prisiljava tržište.
“Moramo biti svjesni da ulazimo u razdoblje jače borbe na tržištu. Rast prihoda više neće biti slučaj. Nove tehnologije, poboljšanja u procesima rada, mnogi IT implementirani alati te ekonomski pokazatelji neminovno vode do smanjenja potreba za zaposlenima. Ukoliko ne pratimo taj ritam, uništavamo vrijednost kompanije. T-Com je u odnosu na konkurente pri dnu ljestvice kad se promatraju broj linija po zaposlenom, ukupan trošak zaposlenih i postotak troškova zaposlenih u ukupnom prihodu”, izjavila je Irena Jolić-Šimović, članica Uprave T-HT Grupe za ljudske resurse.
U Radničkom vijeću tvrde da ne spore pravo Uprave da reorganizira poslovanje T-Coma, ali žele da se u obzir uzme socijalno-gospodarski status radnika. Stanko Sraga, predsjednik Radničkog vijeća pojašnjava da najveći telekom u Hrvatskoj ne nudi adekvatnu prekvalifikaciju ili dobre uvjete za preseljenje kao što je to bio slučaj s TDR-om. T-Com je, naime, radnicima iz malih kontakt centara ponudio prekvalifikaciju i zapošljavanje u takvim centrima u Zagrebu i Osijeku. Međutim, kaže Sraga, radnici moraju proći strogu selekciju pa je od četrdesetak testiranja samo troje dobilo novi posao. Nadalje, ponuđena su radna mjesta isključivo u Zagrebu i Osijeku, a većina kontakt centara koji se planiraju ugasiti nalazi se duž jadranske obale.

Zamjenska mjesta
“Ne razumijemo zašto se predlažu otkazi i zatvaranje malih kontakt centara, kad je T-Com tijekom rujna na istim poslovima zaposlio još 394 studenta. Nas se pak želi postaviti na popis tehnološkog viška, a zamjenska mjesta koja nam je Uprava ponudila u praksi je nemoguće dobiti”, navode u dopisu radnici T-Comova kontakt centra u Puli.