U ponedjeljak je direktor, u utorak prodajni predstavnik, u srijedu vodi društvene mreže, a do kraja tjedna mora razumjeti financije, propise, nove tehnologije i potrebe kupaca. Ako se pojavi problem s dobavljačem ili zaposlenikom, svi planovi padaju u drugi plan. Tako nerijetko izgleda radni tjedan mikro i malog poduzetnika.

Najveći izazov pritom često nije nedostatak ideja, ambicije ili spremnosti na rad. Problem je pronaći vrijeme i prostor za razmišljanje o razvoju poslovanja dok svakodnevna operativa traži stalnu pozornost. Kako odrediti što je sljedeći korak? U što uložiti ograničen budžet? Kako privući nove kupce, postaviti održivu cijenu, uvesti umjetnu inteligenciju ili razviti novi proizvod, a da poslovanje u međuvremenu ne stane?

Upravo između onoga što poduzetnik mora riješiti danas i onoga što bi trebao izgraditi za sutra često nastaje praznina. Za njezino popunjavanje nije dovoljan još jedan inspirativni savjet s društvenih mreža. Potrebni su znanje, stručna podrška i prilika da se konkretan poslovni problem sagleda iz nove perspektive.

Posao traži širinu

Velike tvrtke za različite poslovne funkcije imaju odjele i timove. U malom poduzeću sve te uloge katkad obavlja jedna osoba ili nekolicina ljudi. Zato se od vlasnika očekuje da istodobno razumije prodaju, marketing, financije, upravljanje ljudima, tehnologiju i strateško planiranje.

Takva širina može biti velika prednost: mali su poduzetnici često brži, fleksibilniji i bliži kupcima. No ona postaje opterećenje kada svaka odluka ovisi o jednoj osobi, a učenje se neprestano odgađa dok se ne riješe „važnije stvari“.

Problem je u tome što se važnije stvari nikada ne prestaju pojavljivati.

Upravo zato kvalitetna poslovna edukacija za male poduzetnike ne smije ostati na općim lekcijama i gotovim receptima. Vrijednost dobiva tek kada polaznik novo znanje može povezati s vlastitim brojkama, kupcima, zaposlenicima i dilemama te ga već sljedećeg dana primijeniti u poslovanju.

Na tom je pristupu izgrađena Uplift akademija, središnji edukacijski program platforme Uplift, koju je Mastercard pokrenuo 2021. godine radi podrške razvoju mikro, malih i srednjih poduzetnika u Hrvatskoj. Akademija ove godine ulazi u šestu sezonu, ali uz važnu promjenu: prvi put prijaviti se mogu poduzetnici iz svih djelatnosti.

transformacija

„Kako preživjeti kataklizmu i nakon toga rasti“: Fabris Peruško otkriva kako se mijenja velika kompanija

Elektrifikacija radnih vozila

Kako elektrificirati pick-up bez smanjenja njegovih radnih mogućnosti

Time se program, prethodnih godina ponajprije usmjeren na turizam i uslužne djelatnosti, otvara znatno široj poslovnoj zajednici – od proizvodnih i tehnoloških poduzeća do obrta, kreativnih djelatnosti i drugih malih poslovnih sustava.

Od pitanja do rješenja

Mastercard za novu generaciju osigurava 32 pune stipendije, a višemjesečnu online edukaciju provodi Sveučilište Algebra Bernays. Program obuhvaća deset tematskih modula posvećenih područjima koja izravno utječu na razvoj poslovanja: leadershipu, marketingu, umjetnoj inteligenciji i novim tehnologijama, inovacijama i razvoju proizvoda, financijama, održivosti te odgovornom poslovanju.

No sadržaj modula samo je jedan dio priče. Posebnost šeste sezone snažniji je fokus na stvarnim poslovnim izazovima stipendista. Prva tri dana svakog modula namijenjena su zajedničkom edukacijskom dijelu, dok se tijekom posljednja dva dana znanje spušta na razinu konkretnog poslovanja kroz konzultacije i rad na situacijama s kojima se polaznici doista susreću.

To može biti pitanje pozicioniranja proizvoda koji kupci još ne prepoznaju, računice koja pokazuje da je vrijeme za promjenu cijena, marketinške aktivnosti koja ne donosi očekivane rezultate ili tehnologije za koju poduzetnik zna da bi mu mogla pomoći, ali ne zna odakle početi.

Cilj nije prikupiti bilješke koje će ostati spremljene u digitalnoj mapi, nego razviti rješenja koja se mogu testirati u praksi.

Marketing po mjeri

Novost šeste sezone jest i individualna marketinška podrška. Svakom će stipendistu biti dodijeljen student završne godine marketinga na Sveučilištu Algebra Bernays, koji će tijekom programa s njim raditi na pitanjima promocije i razvoja poslovanja.

Takva podrška može biti osobito vrijedna manjim poduzetnicima. Oni često imaju kvalitetan proizvod ili uslugu, ali nemaju poseban marketinški tim, dovoljno vremena za planiranje komunikacije ili jasnu sliku o tome kojim se kanalima i porukama obratiti kupcima.

Suradnja sa studentom neće zamijeniti poduzetnikovo poznavanje vlastita posla, ali mu može pomoći da ga jasnije predstavi tržištu, preispita dosadašnji pristup i dobije svježu perspektivu. Istodobno, studenti dobivaju priliku raditi na stvarnom poslovnom slučaju, izvan sigurnih granica seminarskog zadatka.

Vrijednost zajednice

Poduzetništvo se često opisuje kao samostalan put, no ključne odluke rijetko nastaju potpuno samostalno. Razgovor s nekim tko je prošao sličnu krizu, testirao drukčiji prodajni kanal ili pogriješio u trenutku širenja može vrijediti jednako kao i formalno predavanje.

Zato povezivanje polaznika nije sporedan dodatak Akademiji. Uz online nastavu, stipendisti će sudjelovati u dvodnevnom programu uživo u Šibeniku, koji uključuje stručna predavanja, razmjenu iskustava, druženje i networking. Ondje se poslovni kontakti stvaraju prirodnije, a problemi za koje se činilo da su specifični samo za jednu tvrtku često se pokažu zajedničkima cijeloj generaciji poduzetnika.

Kroz prvih pet generacija Uplift akademije prošlo je 168 poduzetnika iz cijele Hrvatske, a dosadašnji polaznici program su ocijenili prosječnom ocjenom 9,67 od 10. Iza tih brojki nije samo završena edukacija, nego zajednica ljudi različitih iskustava, djelatnosti i faza poslovnog razvoja. Upravo različitost nove generacije mogla bi dodatno proširiti prostor za razmjenu ideja i suradnju.

Vrijeme za iskorak

Poduzetnik rijetko može na nekoliko mjeseci zaustaviti posao kako bi se posvetio učenju. Edukacija se mora uklopiti u poslovanje koje već traje, a njezin učinak mora biti dovoljno konkretan da opravda uloženo vrijeme. Online format Akademije olakšava sudjelovanje poduzetnicima iz cijele Hrvatske, dok konzultacije, individualna marketinška podrška i okupljanje u Šibeniku stvaraju prostor za praktičan rad i povezivanje.

Prijave za šestu sezonu otvorene su do 30. rujna 2026. u ponoć. Mikro, mali i srednji poduzetnici iz svih djelatnosti mogu se prijaviti za jednu od 32 stipendije te opisati svoje poslovanje, najveći trenutačni izazov i promjenu koju žele ostvariti.

* Sadržaj omogućio Mastercard