Wolt, finski servis za dostavu hrane prisutan na hrvatskom tržištu od prosinca, širi svoju zonu dostave na zapadni dio grada, sve do City Centra One West.

Popularna aplikacija Wolt, ujedno i najskidanija aplikacija za dostavu hrane na hrvatskom App Storeu unazad mjesec dana, u rekordnom roku osvaja Zagreb i širi se na većinu zagrebačkih kvartova sjeverno od rijeke Save. Putem odličnog korisničkog iskustva u kombinaciji s aplikacijom jednostavnom za korištenje i nizom dobrih restorana, Woltov revolucionarni sustav dostave hrane polako osvaja simpatije Zagrepčana. Iako su na tržište stigli na samom kraju prošle godine, Wolt se može pohvaliti izuzetnim rezultatima i visokom razinom korisničkog zadovoljstva – najbolje ocijenjena aplikacija za dostavu hrane na App Storeu i Play Storeu u svijetu, a prosječna ocjena za dostavu Zagrebačkog ureda iznosi 4.8 od 5.

Čitav proces narudžbe i dostave u potpunosti je transparentan, a hvale se i kako sve probleme na koje korisnik naiđe rješavaju u rekordnom roku:

„Osim što korisnik od samog početka svoje narudžbe jasno vidi u kojem je procesu priprema hrane, kao i gdje se nalazi dostavljač koji donosi hranu, korisničko zadovoljstvo osiguravamo i najboljom korisničkom službom u industriji. Prosječno vrijeme odgovora na upit korisnika u zagrebačkom uredu iznosi samo 20 sekundi, a korisnici to itekako znaju cijeniti – prosječna ocjena koju daju korisničkoj službi trenutno je 4.8 od mogućih 5. Uz to, korisnici imaju priliku dijeliti svoje promo kodove i zaraditi Wolt kredite, a često ih nagrađujemo i raznim promocijama, poput trenutne besplatne dostave kroz cijelu veljaču“, otkrio nam je Ivan Barić, Account manager Wolta Hrvatska.

S obzirom na to da se šire brže nego što su i sami očekivali, te da sve više restorana i dostavljača ulazi u njihov sustav, za očekivati je kako će uskoro Woltova dostava obuhvatiti cijeli Zagreb. Njihovi dostavljači već se par mjeseci mogu vidjeti kako u plavim jaknama i s velikim torbama nose hranu po širem centru grada, a sada će i stanovnike zapadnog dijela grada usrećivati Woltovci na biciklima, skuterima i u automobilima. Ako uspiju zadržati ovako visoku kvalitetu usluge i zadovoljstvo korisnika, Wolt će biti pravo osvježenje na hrvatskoj sceni dostave hrane.