Dean Verčič, vodeći europski stručnjak za public relation, osnivač agencije Pristop i profesor odnosa s javnošću na Sveučilištu u Ljubljani govori o trendovima u razvoju odnosa s javnošću u Europi i regiji.

Koji su trendovi u public relationu obilježili ovu godinu?
Ovu godinu je označila briga za javno otkrivanje (ne)odgovornosti u gospodarstvu i financijama te zabrinutost za lojalnost zaposlenih – govorim o Europi kao cjelini. Prošla godina je bila u znaku krize i kriznog komuniciranja, a sada je veći dio Europe već ukoračio u fazu rehabilitacije i radi na normalizaciji proslovanja.

Koliko će se onda sljedeća godina razlikovati od ove?
Europa će još više raditi s internim javnostima, jer nam počinje nedostajati ljudi: demografija je tiha, ali jasna. Imamo sve manje lokalnih mogućnosti, a s imigracijom nismo više sigurni kako naprijed.

Da li je PR tržište u Hrvatskoj dovoljno razvijeno? Kakvo je stanje u Sloveniji i regiji?
Prilike u regiji (i Hrvatskoj i u Sloveniji) su specifične i sličnije istočnoj nego zapadnoj ili sjevernoj Europi. Zbog nedovršenih procesa privatizacije i specifičnih načina povezivanja politike i gospodarstva, elite u našim krajevima ne reagiraju dovoljno na društvenu klimu. To nas je, u obje države, dovelo do političkih kriza koje se jedino mogu razriješiti rehabilitacijom javnog mnijenja i mišljenja. I u toj rehabilitaciji bi odnosi s javnošću morali igrati kostruktivnu ulogu.

Koliko će društveni mediji promijeniti način funkcioniranja PR-a, hoće li se on s vremenom u potpunosti preseliti na internet?
Društveni mediji su komplementarni tradicionalnim medijima kao što je svaki novi medij u povijesti dopunio prijašnje. Ako gledate što se događa u mediabuyingu na svjetskoj razini, vidimo da se vraćaju i televizija i internet, stari i novi.

Koje ovogodišnje kampanje izdvojate kao dobro ili loše iskomunicirane?
Mislim da je u Sloveniji najbolja kampanja bila ‘‘Očistimo Slovenijo v enem dnevu’’, koja je vratila civilno društvo na javnu scenu i ukazala na moć aktivista i spontano organizirane javnosti s podrškom profesionalaca. U Hrvatskoj bi kao dobre primjere izdvojio policiju u rehabilitaciji svoje uloge i vraćanju povjerenja te predsjednika države koji uspijeva graditi legitimnost političke institucije u vrijeme velikih podjela. Na konferenciji Hrvatske udruge za odnose s javnošću, Verčič je predstavio i rezultate istraživanja Europski komunikacijski monitor 2010. koji su pokazali da je u krizi komuniciranje dobilo na značenju u čak 72 posto organizacija. Ipak, tek je 22 posto službi za komuniciranje povećalo budžete. Da je izvlačenje maksimuma iz ljudskih potencijala glavno u krizi, kazao je Nadan Vidošević, predsjednik HGK i uprave Kraša. Iako se PR profesija u Hrvatskoj ne nalazi u zavidnoj poziciji i često se stručnjaci u odnosima s javnošću nazivaju prodavačima magle Vidošević kaže: “PR nije prijevara. No, komunikacija mora biti iskrena i u cilju strateških ciljeva kompanija, što u je Hrvatskoj jako teško. U Hrvatskoj, je pitanje društvenog morala temeljno je pitanje s kojim se treba suočiti. Hrvatska bi trebala postati komunikacijski koridor s ostatkom Europe. Naglasio je kako svatko želi svoj dio kolača na tržištu ali se nada kako će se na tržištu voditi ‘‘rat samo u samo tehnološkom smislu’’. Iako se na raspravama nisu pojavili svi najavljivani gosti, oni koji su se odazvali uspjeli su na zanimljiv način približiti trendove i ciljeve struke. Posebnu pažnju privukla je rasprava o on-line PR-u i važnosti razvijanja community managenenta, a iskustva su, osim domaćih, podijelili i vodeći stručnjaci iz regije poput Miloša Đajića, predsjednika upravnog odbora Društva Srbije za odnose s javnošću i srpske PR blogerice Dragane Đermanović. Sudionike se najviše dojmila radionica Dejana Čačije, glazbenog terapeuta, koji je eksperimentom dokazao koliko glazba ima utjecaja na uspješno komuniciranje. Prisutni su naime, zajednički zapjevali i zasvirali što je vidljivo popravilo raspoloženje i stvorilo harmoničan kolektiv.

Laureati

Na konferenciji su dodijeljene i godišnje Grand PRix nagrade:
Premisa i udruga EuropaColon Hrvatska, Europa Donna Hrvatska i Jedra za edukativno informativu akciju “Zajedno protiv raka” u kategoriji Odnosi s javnošću u javnom sektoru
Ericsson Nikola Tesla za projekt “Obilježavanje 60. obljetnice Ericssona Nikole Tesle“ u kategoriji Odnosi s javnošću u poslovnom sektoru – velike tvrtke
Media Val i Midar za projekt “Miss Meghan u Hrvatskoj” u kategoriji Odnosi s javnošću u poslovnom sektoru – za male i srednje tvrtke
Vipnet, za projekt “10 godina Vipneta” u kategoriji Društveno odgovorno poslovanje
Zagrebačka banka, za “Komunikacijski priručnik” u kategoriji Interne komunikacije
Suzana i Reno Ritz dobili su posebno priznanje stručnog žirija u kategoriji komunikatora godine

Održivo upravljanje kulturnim prostorom

Nova inovacija na tvrđavama: Šibenik predvodi digitalnu renesansu baštine

Novi standard

Eccos i Petrokemija – digitalna transformacija kamionskog prometa