Crni petak ili popularni Black Friday postao je i u Hrvatskoj pravi shopping-praznik. Ove godine pada na dan 28. studenoga 2025., a akcije već kreću tjedan, dva ranije. Štoviše, Crni petak polako se pretvorio u mjesec velikih popusta, ali iako natpisi poput „najniža cijena ikad“ zvuče primamljivo, ponekad su samo trik trgovaca.
Neke od najčešćih zamki na koje kupci nasjedaju su lažno podizanje cijene prije akcije. Primjerice, proizvod koji je mjesecima koštao 106 eura, uoči Crnog petka podigne se na 172 eura pa ga se potom „spusti“ na 120 eura i tu kreće oglašavanje o „70 % popusta“. To je klasična varka i u Hrvatskoj je to zabranjeno.
Osim toga, od 2023. vrijedi EU direktiva (implementirana u hrvatski Zakon o zaštiti potrošača) koja kaže da kod svakog popusta trgovac mora prikazati najnižu cijenu u zadnjih 30 dana prije popusta. Ako to ne napravi ili prikaže lažnu cijenu – krši zakon.
Još jedan trik kojim se trgovci mogu služiti je vremenski ograničena ponuda koja zapravo nije ograničena. Uz reklame „samo danas!“ ili „Još samo tri komada!“ nastoje stvoriti privid kako je nešto ograničeno iako ustvari možda uopće nije.
Poznata praksa je i kod skrivenih troškova dostave ili „obaveznog poklona“. Naime, ponekad kod online kupovine na kraju košarice odjednom imate nekoliko eura dostave ili vas “tjeraju” da uzmete nešto što ne želite kako biste popunili košaricu do svote od koje je dostava besplatna.
Kada je u pitanju povrat robe, u Hrvatskoj su ista prava na svu robu kupljenu online bez obzira na popust.
Naime, kupac ima 14 dana za raskid ugovora kod online kupnje – bez objašnjenja, bez obzira je li akcijska roba ili ne (čl. 72. Zakona o zaštiti potrošača). Tu je i jamstvo od dvije godine na tehniku, a popust ne utječe na jamstvo.
Dodajmo i da nakon Crnog petka, posljednjih 20-ak godina postoji praksa i popusta ponedjeljkom, odnosno Cyber ponedjeljka s posebnim naglaskom na popuste tehnološke robe. Bilo kako bilo, pripazite tijekom kupovine, dobro provjerite cijene i ne nasjedajte na varke. Osim toga, sve prevare možete prijaviti Državnom inspektoratu.
Važna obavijest:
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu Poslovni.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu Poslovni.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.Uključite se u raspravu