Danas je u poslovnom svijetu, a i privatnom i društvenom životu važno je znati reći “ne” jednako kao i reći “da”. “Ne” je tako malena riječ, ali čini se da je jedna od onih koju nam je najteže izgovoriti. Jednostavno ne možete reći “ne” kad vas zamole za uslugu? Svi imamo ponekad problema s time jer želimo da nas smatraju sposobnima, pametnima, pouzdanima, ljubaznima i svemogućima. Naravno u tome nema ničega loše.

Udar na karijeru
Ipak kada preuzimate novu obvezu procijenite je li to važno i jeste li u stanju izvršiti preuzete obveze. Ne znati reći “ne” može vas stajati uspješne karijere. Prijazna i miroljubiva narav je pozitivna vrlina, hvale vrijedna, no dopuštate li drugima da vas gaze, to može naštetiti vašoj karijeri, odnosima sa suradnicima, vašem samopoštovanju, a i zdravlju. Ma koliko se trudili ne možete svima ići na ruku. Uostalom i ne morate. Umjesto da svima pokušavate udovoljiti i uvijek pomoći, zauzmite se za sebe i svoje stavove i zauvijek prekinite začarani krug iskorištavanja. Kada naučite reći “ne” i počnete to koristiti u svojoj komunikaciji mnoge ćete iznenaditi jer vas poznaju kao popustljivu i neodlučnu osobu. Pokušat će vas smekšati, uvjeravati da promijenite svoj stav pa čak i emocionalno ucijeniti. Ne popuštajte! Svoje stavove uvijek izrazite jasno, glasno, bez galame, smireno, bez optuživanja, bez psovki i histerije. Reagirajte odmah. Ako niste u tome spretni – vježbajte. Osobi koja vas je nagazila recite u četiri oka svoje mišljenje. Znajte da se niti jedna nova navika ne stječe preko noće. Ali kada usvojite naviku da pravilo koristite riječ “ne”, uskoro ćete primijetiti da vas ljudi gledaju s više poštovanja i uvažavanja, a karijera i uspjeh će vam biti u uzlaznoj putanji.Kako i gdje započeti vježbati? Vježbajte odlučnost među nepoznatim ljudima, recite prodavačici da ne želite tri kruške već dvije i recite prijateljici da ne želite slušati tračeve. Pažljivo birajte svoje bitke i ne iskušavajte svoje samopouzdanje na pijanim i agresivnim luđacima, razmislite prije nego što svom poslovnom partneru, šefu, suradnicima, prijateljima i članovima obitelji odlučno kažete “ne”. Prestanite izbjegavati sučeljavanja, uvijek imajte valjani i jaki argument za svoje “ne”, nemojte se pjeniti zbog malih i nevažnih stvari, riješite ih kompromisom. Kad bi vam netko rekao: “Dajte mi zrak koji dišete” – vi biste zasigurno mislili da je lud. S lakoćom bi to odbili i ne bi osjetili krivnju.

No što kada bi netko rekao: “Smijem li vas zamoliti da učinite nešto za mene što će preliti vašu čašu i zbog čega će vas preplaviti bijes, stres i ogorčenje?” U puno biste slučajeva pristali iz navike, obveze ili – krivnje. Zapamtite reći “ne” i pritom ne osjetiti krivnju nije sebično – to je obrambeni mehanizam.Bojeći se da ćemo učiniti ili reći nešto što bi moglo povrijediti ili razočarati nekog drugog, mi se žrtvujemo. Stoga nam se dogodi da sklopimo loš poslovni ugovor, da popustimo suradnicima na vlastitu štetu, popuštamo obitelji, prijateljima, postajemo žrtva. Malo pomalo, ali sigurno ubijamo sami sebe samo zato jer ne znamo reći “ne”. Postajemo mazohisti. Provjerite imate li mazohističko ponašanje: ispričavate se ako se netko zaleti u vas; ispričavate se ako vam nešto ispadne, a sami ste; pretjerano se ispričavate ako zakasnite pet minuta; ne zahtijevate da nešto dobijete sve dok nije prekasno da biste to dobili; posuđujete drugima novac; ne usuđujete se upitati šefa za povišicu; ne umijete primiti komplimente; uvijek mislite da niste učinili, poslali ili rekli “pravu” stvar; nikad jasno ne kažete što želite; uvijek očekujete sve najgore; uvijek se osjećate krivi za sve; osjećate obvezu prema svakome; činite za druge više no što želite; te dopuštate da drugi ljudi u cijelosti utječu na ono činite ili kažete.Kako biste izbjegli status žrtve, prestanite biti mazohist. Stoga učinite 1. korak: dogovorite se sami sa sobom – neću ni pomisliti na to da učinim nešto za druge ako me oni nisu posebno zamolili. Potom učinite 2. korak: pripremite se za odgovor – prvo udahnite, polako izdahnite i odgovorite: “Moram malo razmisliti, danas to ne mogu uraditi”. Mnogi će to protumačiti kao hrabar i drzak postupak za nekoga koji je običavao govoriti “da”. Nemojte se preplašiti svoje hrabrosti, budite ustrajni. Može vam se dogoditi više stvari zbog vaše promjene ponašanja: izgubiti ćete nekoliko prijatelja (zar su to i bili?); neki će vas u čudu gledati i nazivati vas sebičnim; neki će biti užasnuti na vaš “ne” i to neće moći podnijeti; nekim vašim poslovnim partnerima, suradnicima i bliskim osobama će laknuti, jer se više uz vas neće osjećati nesposobnima i beskorisnima; te porasti će vam osobna energija, imat će te više vremena za sebe i nećete biti umorni.

Izbjegavanje pritiska i stresa
Znati reći “ne” je umjetnost mudrog življenja, to je imperativ zdravog postojanja. Važno je reći “ne” prije dostizanja točke preopterećenosti. Reći “ne” na vrijeme znači izbjeći nepotrebne pritiske i stres. Naučiti reći ne znači naučiti uspostaviti osobne granice, te način kada ih i kako braniti. Reći “ne” vam omogućava da ne preuzimate tuđu odgovornost, da ne oduzimate drugima pravo na njihovo iskustvo, da se ne date iskorištavati i budete mazohist, da se zdravo odnosite prema tuđim i svojim očekivanjima, da zaobiđete manipulacije, da sačuvate privatnost/ osigurate sebi slobodu, da se zaštitite od zlouporabe i zlostavljanja, da date svoj doprinos poboljšanju stanja u okruženju u kojem živite, da osjećate samopoštovanje, te da se zauzmete za sebe te da se zrlo suočite sa osjećajima krivnje, stida, straha, ljutnje i tjeskobe.

Ljiljana Buhač, stručno pedagoška voditeljica Poslovnog učilišta Supera

Vježba

Budite prilagodljivi
Recite “ne” barem dvaput na dan. Koristite druge izraze koji izražavaju ono što želite reći. Osigurajte si više prostora nego obično. Budite prema sebi pažljivi i manje kritični. Suočite se sa svojim strahovima. Naučite podnositi neizvjesnost i nesigurnost. Budite prilagodljivi. Odbacite mit o brzom rješenju. Prestanite predviđati rezultate. Ne čitajte tuđe misli; zadržite se na svojima.

Osobne potrebe

Uredba o digitalnoj operativnoj otpornosti

Digitalna otpornost na ispitu u praksi: Kako se sektor nosi s DORA-om?

Poslodavac prijetelj obitelji

Cilj projekta je nagraditi poslodavce koji razumiju važnost ravnoteže između poslovnog i obiteljskog života

Poboljšajte odnose
Kako bi poboljšali odnose za početak prihvatite sebe i svoje potrebe, drugog i njegove stavove te situaciju u kojoj ste se našli. Aktivno i pasivno slušajte sebe i svoje signale, osjećaje, reakcije i što i kako govorite te drugog i ono što i kako vam govori – verbalno i neverbalno.