Nagrađivanje, unutarnje komuniciranje i informiranje te razvoj karijere – kategorije su koje su i hrvatski i slovenski radnici ocijenili kao problematične u svojim poduzećima, pokazuju rezultati istraživanja organizacijske klime i zadovoljstva poslom u obje države, koje je provela konzultantska kuća AT Adria. Na skali od 1 do 5, pri čemu je 1 potpuno nezadovoljstvo, a 5 potpuno zadovoljstvo, prosječna ocjena zadovoljstva plaćom hrvatskih zaposlenika je 3,04, a slovenskih 2,79.

Kvaliteta i pripadnost
Projektom HrOK (hrvatska organizacijska klima) i SiOK, koje je ova agencija od 2001. do 2005. godine provela u Hrvatskoj i Sloveniji, obuhvaćen je 67.391 zaposlenik iz 230 poduzeća iz različitih djelatnosti. HrOK/SiOK projektom se želi utvrditi kako zaposlenici vide svoje poduzeće u stvarima koje su njima najbitnije. Skupni podaci prikupljeni u posljednjih pet godina pokazuju da su najbolje ocijenjene kategorije organizacijske klime u hrvatskim poduzećima odnos prema kvaliteti i pripadnost organizaciji, te inovativnost, inicijativnost, motivacija i zaokupljenost. Srednje ocijenjene kategorije su unutarnji odnosi, poznavanje misije, vizije i ciljeva, organiziranost te rukovođenje i učenje. Prema prikupljenim podacima, hrvatska poduzeća imaju praktički jednake izazove kao i slovenska te su rezultati i brojčano vrlo slični po pojedinim kategorijama. Uz razlike u zadovoljstvu plaćom i radnim vremenom, znatnije razlike između hrvatskih i slovenskih zaposlenika dobivene su i kod mjerenja privrženosti organizaciji jer se pokazalo da su Slovenci (s ocjenom 3,45) manje od Hrvata (ocjena 3,63) lojalni svojim poduzećima. Dosadašnji podaci upućuju, objašnjavaju u AT Adriji, da su područja koja je potrebno kontinuirano razvijati rukovođenje, sustavi unutarnjeg komuniciranja i informiranja te razvoj karijere i nagrađivanje. No, prema istraživanju, nagrađivanje nije toliko izazov zbog visine plaće s kojom je većina anketiranih zadovoljna, već zbog nejasnih kriterija i nerazlikovanja dobrog i lošeg rada. Organizacije koje prate organizacijsku klimu i zadovoljstvo zaposlenih na temelju dobivenih rezultata praniraju uvođenje organizacijskih promjena namijenjenih poboljšanju učinkovitosti te cjelokpnog poslovanja. Praćenje klime i zadovoljstva zaposlenih utoliko je važnije ako se dobiveni rezultati mogu usporediti s onima u srodnim poduzećima. Ovakva istraživanja već duže vrijeme provode multinacionalne kompanije da bi komparirale situaciju u svojim podružnicama, no kako je rečeno na konferenciji, sve više i manjih tvrtki želi znati pravo stanje stvari. Iako je u Hrvatskoj broj poduzeća koja provode takva istraživanja još skroman, dosad njih 55, u susjednoj Sloveniji je vrijednost SiOK-a prepoznala i Vlada koja je uvela obvezu takvog istraživanja u sve bolnice.

Pouzdana mjera
Kako su objasnili voditelji projekta, koji je jučer predstavljen u zagrebačkom hotelu The Westin, Zoran Sušanj u Hrvatskoj i Mitja Cimerman u Sloveniji, HrOK/SiOK je istraživanje koje daje pouzdanu mjeru stvarnog stanja u poduzećima. U AT Adrii upozoravaju na brojna istraživanja o (ne)zadovoljstvu u zaposlenih koja se redovito objavljuju u medijima, a koja su “metodološki nekorektno provedena” na malim nereprezentativnim ili prigodnim uzorcima poput interneta koji nije svima dostupan.