Kompanija HP najavila je novi softver i usluge koje će tvrtkama pomoći pri pretvorbi IT operacija i automatizaciji upravljanja poslovnim uslugama tijekom cijelog njihovog vijeka trajanja. Predstavljena je HP Automated Operations 1.0, integrirana ponuda proizvoda koji automatiziraju IT operacije u svim tehnološkim i organizacijskim područjima. Novi proizvodi eliminiraju naporne i specifične, greškama sklone manualne procese, te tako omogućuju značajna svakodnevna smanjenja operativnih troškova u IT organizacijama. Smanjenje troškova nastalo pojednostavljivanjem IT operacija omogućuje tvrtkama prebacivanje resursa na strateški važnije IT inicijative koje onda potpomažu poslovnu inovaciju i rast. HP Automated Operations 1.0 se sastoji od IT Service Managementa (upravljanje IT uslugama), Business Service Managementa (upravljanje poslovnim uslugama), te Business Service Automationa (rješenja za automatizaciju poslovnih usluga). Ta rješenja jedan su od ključnih stupova HP-ova softverskog portfelja Business Technology Optimization, koji u sebi sadrži elemente rješenja HP OpenView, Peregrine, Mercury i Opsware. Kompanija je istodobno predstavila i HP Business Service Automation, jedinstvenu platformu koja služi za automatizaciju svih IT procesa te uvođenje promjena među aplikacije, poslužitelje, mreže, pohranu podataka i klijente. Prema nedavnom istraživanju koje je provela tvrtka Gartner Inc., dva vodeća prioriteta za koje tvrtke očekuju da imaju softversku podršku jesu poboljšavanje poslovnih procesa te kontrola troškova poslovanja. Međutim, brojni glavni direktori za informacijske tehnologije suočeni su sa obvezom ispunjavanja spomenute potrebe uz pomoć zastarjelih alata i priručnika, te proizvoljnih procesa koji su nedostatni kada je riječ o upravljanju sve složenijim IT okruženjima. Tu složenost uzrokuju u zadnje vrijeme sve veće posjedovanje i izgradnja IT infrastrukture, uključujući poslužitelje, mrežne uređaje, područja pohrane, klijente i softver. Novo HP-ovo rješenje za automatizaciju poslovnih usluga HP Business Service Automation sadrži tehnologije za automatizaciju podatkovnih centara zahvaljujući akviziciji Opswarea, te HP-ove mogućnosti automatizacije klijenta i pohrane podataka. S tim rješenjem, IT organizacije mogu automatizirati operacije vezane za klijenta, aplikacije i poslužitelje, kako bi se malobrojno IT osoblje rasteretilo i usredotočilo na inicijative koje će “pogurati” rast poslovanja. Sada je lakše i uskladiti procese u različitim sustavima i timovima. HP Operations Orchestration korisnicima omogućuje kreiranje automatiziranih radnih postupaka i procedura koji omogućuju složene promjene koje obuhvaćaju višestruke infrastrukturne slojeve te ugrađene kontrolore knjiženja. To je posebice važno za procese koji utječu na financijsko izvještavanje, sigurnost i druga pitanja važna za upravljanje.