Svjetski najpoznatiji marketinški i komunikacijski brend JWT objavio je svoju devetu godišnju prognozu ključnih trendova koji će potaknuti ili značajno utjecati na potrošačko stanje uma i ponašanje u 2014. i nadolazećim godinama.

1. JWT prognozira da će ljudi u 2014. svjedočiti eksponencijalnom rastu potrošačkih očekivanja, zbog visokog stupnja razvijenosti “gospodarstva na zahtjev”.

To je u skladu s ostalim segmentima života koji su već uživljeni u kultura stalne uključenosti ali i nestrpljivosti. I poslovni svijet reagirat će na taj način pa će svi nastojati proizvesti usluge i proizvode dostupne “odmah i sad”, jer računaju s tim da su ljudi postali nestrpljivi, odnosno da impulzivno kupuju i nisu spremni čekati na ispunjenje želja.

2. Svi profesionalci koji se bave vizualizacijom, ali i brendovi, morati će se natjecati da potrošačima stvore sve nevjerovatnija vizuelna iskustva i tako privuku njihovu pažnju.

3. Usluge koje pružaju mobilni uređaji najsnažnije će se razvijati u tranzicijskim tržištima gdje su ljudi željni mogućnosti koje im mobilni uređaji mogu pružiti – jednostavan pristup financijskim sustavima, novim poslovnim alatima, boljoj zdravstvenoj skrbi te online dostupnom obrazovanju.

4. Prognoze predviđaju i razvoj “telepatske” tehnologije, odnosno tehnologije kojom će brendovi čitati misli i razumijevati svoje potrošače i ljude koji bi to tek mogli postati. Primjenom personaliziranog pristupa brendovi će potrošačima moći poruke i informacije baš u trenutku kada ih njihovi sljedbenici trebaju, baš kao da im čitaju misli.

5. U 2014. godini razvijat će se zahvaljujući razvoju društvenih mreža i aplikacija svi mogući virtualni doživljaji, ali će se još više ubrzati razvoj vizualnog vokabulara. Dakle, svjedočit ćemo nastanku novih kratica i ideograma koji će na jednostavan način odražavati emocije (nastajat će novi smajlići, LOL-ova, lajkovi…)

6. Iduće godine doći će kraj ere anonimnosti, jer će zahvaljujući širokoj paleti novih tehnologija i sve raznolikijim metodama prikupljanja osobnih podataka, gotovo je nemoguće ostati nezamijećen i izbjeći praćenje od strane korporacija i vlada. Uz sve moguće vrste senzora, kamera i biometrijskih mjerenja anonimnost postaje sve nedostižnija, ali i poželjnija. Stoga se očekuje da će potrošači sve češće izražavati rezervu prema korištenju usluga i tehnologija koje utječu na privatnost.

Akademija Prodajni Mindset

Iskusni stručnjak Vedran Sorić otkriva kako (p)ostati uspješan, pogledajte i poslušajte!

Veća produktivnost

Zašto je ovo najbolje ulaganje u 2026.

7. Iz tog će se razloga stvoriti i osjećaj bijesa prema strojevima: počinjemo se bojati tehnologije i mrziti je, stalno se zapitkujući što smo to ljudsko izgubili zbog pretjerane upotrebe gadgeta.

Pridodat ćemo više važnosti svim stvarima za koje imamo osjećaj esencijalnog ljudskog, dok ćemo ozbiljno propitkivati (ali ne u potpunosti odbacivati) tehnologiju.

8. Prema JWT-u to ipak ne znači slijepi povratak na tradicionalno: dapače, u budućnosti će ljudi imati vrlo eklektičan pristup tradiciji i krojit će ju prema vlastitim zamislima.

Kako se društveni standarni brzo mijenjaju nastaje i svijest o tome kako sve ionako prolazi, pa treba stvarati vlastite recepte za život.

9. Nastat će i trend njegovanja nesavršenosti: sve čudno, šašavo, pomaknuto, pa čak i ružno smatrat će se autentičnijim i vrednijim od savršenog i očekivanog. 

10. Sve više ljudi u idućoj godini težit će tome da ostvare vlastiti “zen” – voditi uravnotežen i osvješten život te napokon nauče uživati u svakom trenutku. Jednom kad se domena duhovnog promišljenog življenja filtrira u glavne tijekove, više se ljudi približava ideji da zapriječe put svemu što ih ometa i da se fokusiraju na trenutak.

“Potrošači istovremeno pozdravljaju i opiru se rastućoj sveprisutnosti tehnologije u našim životima – za mnoge je tehnologija ulaz prema mogućnostima, ali oni na koje ona ima najveći učinak počinju propitkivati njezin utjecaj na svoje živote i privatnost”, kaže Ann Mack, direktorica za uočavanje trendova u JWT-u. Jedan od rezultata je da više ljudi pokušava pronaći ravnotežu i voditi promišljenije živote ‘u danom trenutku’. “Cilj naše godišnje prognoze trendova je shvatiti sile promjene koja oblikuje kulturu, ponašanje potrošača i poslovanja, te aktivno sudjelovati u pokretanju te promjene”, kaže Bob Jeffrey, predsjednik i glavni izvršni direktor JWT Worldwidea. “Ovakva vrsta istraživačke službe omogućava nam da definiramo mogućnosti koje se stvaraju na globalnom tržištu, tako da možemo poraditi na povoljnijem položaju svojih multinacionalnih klijenata.”

O istraživanju JWT-a

Sudjelovalo i 70 planera

JWT-ovih “10 trendova u 2014. i nadolazećim godinama” rezultat su kvantitativnog, kvalitativnog i sekundarnog istraživanja koje je provela JWT-ova istraživačka služba tijekom godine i u svrhu ovog izvješća. Posebice za ovo izvješće, JWT-ova istraživačka služba provela je kvantitativna istraživanja služeći se SONAR-om™, JWT-ovim vlastitim online alatom, od 5. do 8. studenoga 2013., provodeći istraživanje na 1,003 odrasle osobe od 18 godina i starije (500 Amerikanaca i 503 Britanca). U izvješće su uključeni inputi od gotovo 70 JWT planera i istraživača diljem više od dvadeset tržišta te razgovori sa stručnjacima i onima koji su imali najveći utjecaj na više sektora, uključujući tehnologiju, zdravlje i wellness, te medije i sektor visokog obrazovanja.