Najveća novost koju donosi Palm Pre (čitaj pri) sadržana je u tome što njegov operativni sustav webOS nije izrađen koristeći uobičajene programske jezike, nego su se koristili tehnologije i jezici koji su uobičajeni na internetu. Riječ je o JavaScriptu, XHTML-u te CSS-u. Baza na kojoj je izrađen temeljena je na operativnom sustavu Linux, no sve radnje se izvode uz pomoć navedenih tehnologija. Time se u budućnosti u mnogočemu olakšava razvoj aplikacija i novih funkcionalnosti programera ponajprije zato što nije potrebno učiti nove programske jezike. Palm je odmah nakon predstavljanja webOS-a najavio da će, po uzoru na Apple i Blackberry, u bližoj budućnosti biti dostupna trgovina aplikacija kao i paket programa za programere (SDK) kojim će se dalje razvijati sustav.

Intuitivno sučelje
Najznačajnija funkcionalnost novog operativnog sustava naziva se Synergy. Riječ je o središnjoj platformi koja povezuje više kalendara, adresara i razgovora na jedno mjesto. Primjerice, ako korisnik ima listu kontakata na Facebooku, Googleu i Outlooku, Synergy ih jednostavno udružuje bez potrebe za ručnim uređivanjem. Isto, naravno, vrijedi i za poruke te kalendare. Dakle, izostale su funkcije spremanja i sinkronizacije koje su uobičajene kod konkurentnih platformi jer Synergy sve radi automatski. Važno je spomenuti da podržava sve poznate vrste e-mail poslužitelja, uključujući i Microsoft Exchange, čime će zasigurno privući i velik broj poslovnih korisnika. Prema prvim dojmovima, korisničko sučelje ovog uređaja je vrlo jednostavno, brzo, intuitivno i prilagođeno upravljanju dodirom, to jest prstima. Osim što ima mogućnost upravljanja s više dodira (multitouch), posjeduje i mogućnost multitaskinga, to jest mogućnost prelaska iz jedne u drugu aplikaciju bez gašenja prethodne. Tu je i opcija kopiranja i lijepljenja (copy-paste), što je i te kako dobrodošla mogućnost kod intenzivnoga korištenja. Vanjski izgled uređaja nije najatraktivniji na tržištu niti je toliko vrijedan divljenja, ali je jednostavan i ugodan oku što je za svaku pohvalu. Kućište, čijom prednjom stranom uređaja dominira 3.1-inčni ekran osjetljiv na dodir, zakrivljeno je i s minimalnim brojem dodatnih tipki čime se naglašava jednostavnost, a velik adut jest i puna QWERTY tipkovnica koja se izvlači okomito ispod uređaja. Palm Pre nije toliko revolucionaran glede tehničke specifikacije. Srce uređaja je procesor OMAP 3430, ima 8 GB ugrađene memorije za pohranu podataka (bez mogućnosti proširenja), ugrađen je GPS i Wi-Fi modul, a tu je i Bluetooth. Aparat u početnoj verziji podržava 3 GSM frekvencijska područja i EV-DO podatkovni prijenos.

Početak prodaje
Ekran je, kao što smo spomenuli, dijagonale 3.1 inča sa 24-bitnim prikazom i ugrađenim akcelerometrom, kojim se automatski zakreće prikaz nakon okretanja uređaja te senzorom blizine, koji omogućava gašenje ekrana ako se uređaj približi licu. Ugrađena je i 3.2-megapikselna kamera uz LED bljeskalicu, kojom je, uz fotografije, moguće snimati i videozapise. U svakom slučaju Palm je ovim aparatom uspio pobuditi veliku pozornost u svijetu mobilnih uređaja i u velikoj je mjeri uspio vratiti izgubljeni ugled. Iako je službeno predstavljen prije tjedan dana, Palm Pre će se u prodaji naći tek sredinom godine, isprva samo u SAD, a kasnije i u ostatku svijeta.