Denis je prevoditelj koji kronično i beznadno ne poštuje rokove. Kao i drugi robovi kašnjenja, nije osobito uspješan na profesionalnom planu iako posjeduje brojne poslovne vrline koje bi ga inače učinile vrlo traženim kadrom: dobro pamćenje, sposobnost koncentracije, imaginacija i upornost. Ipak, kao čovjek koji je uvijek u raskoraku s “redom vožnje” propustio je brojne prilike, izgubio brojne klijente, posvađao se s brojnim prijateljima. S vremenom je, kao čovjek koji redovito kasni, postao predmet sprdnje i protagonist pošalica. Vremenska je točnost vrlina u očima žitelja zapadne civilizacije. Pravovremen dolazak i poštovanje rokova stvaraju dojam organiziranosti, pouzdanosti i djelotvornosti. Lako je izračunati kakav zaključak o pojedincu navodi nepoštovanje točnosti.

Je li kašnjenje laganje?
Vremenska preciznost predstavlja vas kao gospodara svog života i osobu sa sposobnošću planiranja, predviđanja i prilagođavanja. Obrnuto, kašnjenje sugerira da ste žrtva vjetrova sudbine, nesposobni predvidjeti moguće probleme i zastoje. Suočena s neizlječivo kasnom osobom, okolina pretpostavlja da dotična nije kadra uzeti u obzir mogućnost pojačanog prometa ili drugih prepreka koji se mogu ispriječiti na putu pravovremenog dolaska ili dovršenja projekta. Točnost znači kompetentnost. Tko obavlja stvari na vrijeme, daje do znanja da je u stanju obaviti sve poslove koji mu budu dodijeljeni. S druge strane tko druge osuđuje na čekanje, pravi si savršenu antireklamu. Ne samo što drugima ide na živce jer im komplicira život nego mu žrtve neće vjerovati ni da je u stanju obaviti posao. Tko se ne može organizirati ni u toj mjeri da poštuje vrijeme dogovora, širi sumnje i u ostale poslovne vrline. Točnost znači i pouzdanost. Kad se s nekim dogovorite, preuzimate obvezu da budete na obećanome mjestu u obećano vrijeme. Robovi kašnjenja u biti lažu: obećaju da će negdje biti u određenom trenutku, ali ih tamo tada nema. Ako nije moguće pouzdati se u vašu riječ vezano za tako banalnu stvar kao što je pravovremen dolazak, može li vam se vjerovati u drugim situacijama? Naravno, moguće je da u svemu ostalome doista jeste izrazito pouzdani, ali ćete kao rob kašnjenja u to mnogo teže ikoga uvjeriti. Samo nemojte, dok se pravdate, objašnjavati da ste “precizni u svemu što je važno” jer time poručujete da smatrate situaciju u kojoj ste zakasnili, i ljude povezane s njom, nevažnima.

Uskladite vozni red
Stoga nemojte čekati da bude prekasno za intervencije, inače ćete na vlastitoj koži upoznati pogubnost kroničnoga kašnjenja. Predlažemo vam nekoliko koraka kojima možete suzbiti kašnjenje i uskladiti se s “normalnom” većinom. Prije svega razmislite o dobrobitima točnosti i o mogućim posljedicama kašnjenja. Što vi dobivate točnošću, a gubite kašnjenjem? Kako će se vaše novo zakašnjenje odraziti na vaš ugled, na mogućnost ugovaranja posla, na sigurnost radnog mjesta? Ova prividna sebičnost uključuje i dozu altruizma jer podrazumijeva i tuđu dobrobit. Slobodno se prisjetite i ovog: neće li vam biti neugodno izmišljati novu ispriku? Vjerojatno ste već potrošili sve koje zvuče iole vjerodostojno. U nekim je slučajevima od pomoći manipulacija sa satom. Pomaknete li vrijeme na satu za desetak minuta unaprijed, bit ćete pritisnuti da sve obavite i krenete prije nego inače. Nažalost, oni koji kronično kasne ubrzo “uračunaju” i tih deset minuta umjetno pomaknutog vremena pa svejedno kasne. Druga je mogućnost da se zamislite prije dogovora. To je moguće izvesti i mentalnom bilješkom, bez doticanja sata. Ako je dogovor u 11.30, pripremajte se za 11.15. Neki ljudi kasne jer strahuju da će morati čekati drugu stranu. “Postoji značajna bojazan od gubitka vremena, tjeskoba povezana s besposlenošću prilikom čekanja”, tvrdi Daniele Vialli, psiholog iz Verone. Stoga isplanirajte aktivnosti za vrijeme koje biste inače proveli prodajući zjake ako slučajno, za promjenu, vi stignete prvi ili dođete na dogovor prije roka. Ako nemate ‘smartphone’ s pristupom brzom internetu, planerom i igricama, postoje dobre stare novine i knjige. Drugim riječima, pretvorite vrijeme čekanja u korisno vrijeme, što će vas ponukati da ispoštujete dogovor i dođete na vrijeme.

Odolite ‘poslu u zadnji čas’
Odustanite od obavljanja poslića u zadnji čas. Najvažniji korak kod svladavanja bolesti kašnjenja je odolijevanje unutrašnjoj tjeskobi koja nas tjera da učinimo “još jednu sitnicu” prije polaska. Upravo je ta zadnja sitnica presudna za kasan dolazak na odredište. Obećajte si da ćete taj dodatni i sada suvišni poslić obaviti čim se vratite kući. Telefonski poziv tren prije nego što biste trebali krenuti također često remeti čestite planove stizanja na vrijeme. Osim ako niste nespretno dogovorili telefonski razgovor baš za taj termin, odbijte poziv jer to je manje nepristojno od kasnog dolaska na dogovor. Naposljetku, naučite reći ne. Tko ne zna reći ne, ugovara više dnevnih obveza nego što je u stanju ispuniti. Osobina koja tjera ljude da prihvaćaju puno poslova zove se tjeskoba, obično dopunjena primjesom straha od siromaštva i od konfrontiranja s drugima. Na nesreću, preuzimanje prekobrojnih zadataka zamjenjuje jednu tjeskobu s drugom, a umjesto sukobljavanja zbog vašeg odbijanja dolazi do sukobljavanja zbog vašeg kašnjenja. Ako vas netko zatraži da učinite nešto, a vi znate da bi to omelo vašu točnost, recite da ste u stisci s vremenom i da ćete pokušati to učiniti poslije. Čak i ako druga strana bude u tom trenutku nezadovoljna, u perspektivi će vas više poštovati zbog vašeg čvrstog stava.

Činjenice

Predodžba o neodgovornosti
Talijanski psiholog Daniele Vialli smatra da je kronično kašnjenje autodestruktivno ponašanje jer što je drugo vrijeđanje okoline i riskiranje poslovnog neuspjeha nego destrukcija vlastitih interesa? “Iako je istina da kašnjenje najčešće nije posljedica neodgovornosti, nego tjeskobnog poremećaja i s njime povezanim nesređenim mislima, malo tko ima tako izoštrenu percepciju da bi razlikovao neodgovornost od tjeskobe. Predodžba koju će drugi steći o vama uključivat će neodgovornost i neučinkovitost”, poručuje Swierczewski.