Vlasnik obrta iz Vukovara E-Media odlučio je za izradu kvalitetne web stranice ponuditi rješenje za svačiji džep. U rubrici Moja ideja predstavljamo mladog obrtnika Želimira Grafa.

Nakon višegodišnje analize tržišta i dolaska do spoznaje da manje i srednje tvrtke i obrti vrlo često nemaju novaca za ulaganje koje podrazumijeva izrada kvalitetne web stranice, Želimir Graf, vlasnik obrta  E-Media iz Vukovara (poznat i po svom brandu Webizrada.org odlučio je ponuditi rješenje za svačiji džep i to putem Webby sustava  baziranom popularnom CMS-u WordPress. Obrt E-media informacijske usluge otvoren je u studenom 2011., a bavi se  različitim segmentima web i internet marketinga.

Uz Webby, mladi vukovarski poduzetnik zajedno sa svojim timom pokrenuo je projekt nazvan WP radionica koji obuhvaća edukaciju (video edukaciju i mnoštvo pisanih priručnika) za početnike i napredne korisnike WordPressa. Tijekom 2013. tvrtka na čijem je čelu planira pokrenuti e-learning plarformu koja će obrtima, malim i srednjim tvrtkama omogućiti online edukaciju o web developmentu, internet marketingu i različitim segmentima internet tehnologija.

"Realiziranje ovog plana moći ćemo djelomično postići i samostalno jer mnoge uvjete za to već smo ispunili. No, za mnoge segmente ovog projekta bit će neophono i sudjelovanje različitih fondova, te državnih institucija, čijoj se podršci nadamo. Već početkom iduće godine planiramo prve konkretnije dogovore s nekim dugogodišnjim partnerima, a u planu su i prvi kontakti s određenim udrugama i ustanovama, koje u našem projektu prepoznaju kvalitetnu viziju", najavljuje direktor obrta Želimir Graf. Evo kako Graf opisuje otvaranje obrta u hrvatskom poslovnom poduzetničkom podneblju:

'Mladi ljudi moraju se odlučiti na taj ozbiljni korak otvaranja vlastitog poslovanja, koji sam po sebi ništa ne obećava'

Već nekoliko godina se bavim ovim poslom (na početku je to bio samo hobi koji je prerastau u puno više). Kako je vrijeme prolazilo, a moje vještine i poznavanje web dizajna i developmenta postajale ozbiljnije, tako su me sve češće okruživali ljudi (potencijalni klijenti) koji su sa mnom htjeli surađivati isključivo kao s poslovnim subjektom. Suradnja unutar službenih okvira (b2b) odaje sigurnost, pa makar i fiktivnu, i rijetki su oni koji se na našem tržištu usuđuju poslovati drukčije. Ovo nije Amerika, gdje mnogi developeri rade kao freelanceri i uglavnom nemaju potrebu otvarati tvrtke da bi živjeli od svog rada.
U Hrvatskoj, i Europi uopće, stvari drukčije stoje – mladi ljudi se moraju odlučiti na taj ozbiljni korak otvaranja vlastitog poslovanja, koji sam po sebi ništa ne obećava. Mnogi se ne usuđuju, i sam sam dugo oklijevao, jer sam bio svjestan da ću u početku veoma teško podmirivati doprinose prema državi. No, zaključak poslije godinu dana intenzivnog rada i solidne zarade je sljedeći – živimo u vremenu kada klijente moramo kontinuirano tražiti i ako to zaista radimo, kvalitetno i uporno, rezultat se vidi. Najvažnije je shvatiti i pomiriti se s tim da kupci neće doći sami, da ne možete sjediti skrštenih ruku, već da morate pronaći osobe kojima su vaše usluge potrebne i na pravi način ih prezentirati. Jednom kad to shvatimo i krenemo u tom smjeru, mnogo toga se samo posloži.

'U vrijeme krize ljudi pribjegavaju alternativnim metodama promocije, među kojima je definitivno i internet'

Pozitivno je pokrenuti biznis u vrijeme krize jer ljudi traže način da potpuno izbjegnu, ili se što bolje suoče s krizom, pa pribjegavaju alternativnim metodama promocije, među kojima je definitivno i internet. U Hrvatskoj se na njega još uvijek tako gleda, u inozemstvu se njegov potencijal drukčije doživljava i zbog učinka se već odavno smatra ozbiljnim medijem. S druge strane, za vrijeme krize ljudi nisu spremni na ulaganja, jer nastoje svaku moguću kunu uštedjeti i staviti u „crni fond“.

Građevinski sektor

Energija sunca za održivu gradnju

Pokreni nešto svoje

Kako biti dobar roditelj u vremenu digitalizacije i umjetne inteligencije?

No, nastojanja da uštede nisu najveća barijera na mom poslovnom putu. Najveći problem je podcjenjivački mentalitet ljudi, a koji se manifestira na raznorazne načine – uglavnom tako što smatraju da je što mi developeri radimo bezvrijedno (da ne kažem glupost), da je to neki bezvezni posao (sjedenje pred računalom, to nije posao?!) koji ne zaslužuje biti dobro plaćen, te jednostavno nisu dobro educirani (i vrlo često ne žele biti) o mogućnostima koje im internet promocija pruža.

'Ljudi se previše drže nekakvih konvencionalnih i često besmislenih okvira'

Ovo iz posljednjeg odlomka je npr. jedna dosta loša praksa među domaćim novim tvrtkama, na koju često nailazim. Naravno, takve osobe vrlo pristojno pozdravim i preporučim im konkurenciju koja naplaćuje znatno manje, a što se znatno odrazi i na kvalitetu uslugu. Uvijek mi je moto da takvi ljudi i ne zaslužuju bolje i da onaj tko ne cijeni moj rad vrlo brzo postane problematičan klijent, s kojim se lako ulazi u konflikt. Takve je lako nanjušiti i sve manje neugodnih situacija doživljavam, jer takve ljude vrlo brzo otpišem.

Ono što je definitivno još jedna stvar vrijedna spomena kad su u pitanju loše prakse, jer što se ljudi previše drže nekakvih konvencionalnih i često besmislenih okvira (naslijeđe nekih prošlih vremena i društava), a što im samo otežava poslovnu svakodnevnicu. Naravno, o tome često ne razmišljaju, i mnogi od njih ne žele čuti za nekakve izmjene u svom načinu razmišljanja i postupanja. Generalni pojam koji ih opisuje je „krutoća“. Ljudi nisu spremni na prilagođavanje i sve što prethodno navodim je mikro razina problema koji je prisutan u našem društvu. Problemi koje Hrvatska ima su proizvod ovakvog stava i nespremnosti prilagodbe novom dobu, ubrzanom načinu života, novim tehnologijama, novim načinima komunikacije itd.

Graf kaže da uzore vidi uglavnom u inozemnim tvrtkama. 'U Hrvatskoj ih je vrlo malo, ili ih uopće nemam. Nažalost', kaže. Najvećim uspjehom smatra kada završe projekt i klijent pokaže zadovoljstvo napravljenim. 'To je neprocjenjivo, ne zbog toga što će nas sutra preporučiti nekome drugom, već iz razloga što mi to potvrđuje da smo na pravom putu i da dobro radimo svoj posao. Ovakva potvrda svima nam je neophodna', otkrio je.

'Nastojimo imati velik spektar usluga, i preduhitriti svačije potrebe i mogućnosti'

Ciljna publika su nam mala i srednja poduzeća(tvrtke i obrti) i nastojimo ih prodobiti na različite načina. Prije svega kroz transparentnost usluga, koju postižemo kroz opsežno i iscrpno informiranje. Pored toga, nastojimo imati velik spektar usluga, i preduhitriti svačije potrebe i mogućnosti. Na našem portalu webizrada.org nalaze se desetine opsežnih paketa usluga  i proizvoda, različitog cjenovnog ranga, te stotine pojedinačnih usluga – za svačiji džep.

Ukratko, jako se trudimo obući njihove cipele i sagledati potrebe iz njihove perspektive. Usuđujem se reći da je upravo to razlog zašto godinu iza nas možemo smatrati uspješnom.

'Mislim da sam se našao u pravo vrijeme na pravom mjestu'

Graf kaže kako je teško odgovoriti na pitanje koja bi bila idealna zemlja u kojoj bi volio pokrenuti biznis:

To je teško pitanje o kojem se može diskutirati. Reći ću jedno – imao sam priliku započeti poslovanje u inozemstvu i odlučio sam se ipak za Hrvatsku. Smatram da zemlja poput naše, koja je još uvijek u nekakvoj tranziciji i na pragu pridruživanja modernim i naprednim zemljama koje funkcioniraju na malo drukčiji način najplodnije tlo za posao kojim se bavim. Mislim da sam se našao u pravo vrijeme na pravom mjestu, što dokazuje vrlo uspješna poslovna godina koja je iza mene. Ljudi se upravo upoznaju sa mogućnostima interneta i pružena mi je prilika da sudjelujem u tom procesu. Tržište zemalja Europe ili Amerike je kroz ovu fazu davno prošlo i zbog toga bismo njemu imali manje toga za ponuditi nego Hrvatskoj. Jedan važan razlog je i kvaliteta konkurencije, koje u Hrvatskoj još uvijek nemam dovoljno da bih se morao brinuti (bez obzira na ogroman broj onih koji se bave ovim poslom), a što u inozemstvu često ne bi bio slučaj.

'Neki ljudi su hladniji po prirodi, što je odlično ako si tek osnovao svoje poslovanje'

Naravno, početničke greške bih mogao nabrajati do besvijesti, ali ne vjerujem da su zanimljive s obzirom da su usko vezane za specifičnosti ovog posao. Nisu neke iz kojih bi se mogao izvući nekakav generalni zaključak. Ono što ipak mogu reći je, da su sve greške dobre lekcije (bez obzira što zvuči otrcano, i što ta spoznaja u određenim trenucima ne pomaže). Jednostavno, većina toga vam se mora desiti, jer one su sastavni dio odrastanja i sazrijevanja u poslu. Najvažnije je to prihvatiti.

Ono što eventualno mogu spomenuti u smislu greške zbog koje žalim i koju smatram donekle nepotrebnom je preveliko „uživljavanje“ i emocionalno unošenje sebe u posao. Bitno je razlučiti što je vrijedno strastvenih emocija. Neki ljudi su hladniji po prirodi, što je odlično ako si tek osnovao svoje poslovanje. Ja, na moju veliku žalost, nisam takav i u prvih pola godine sam se jako puno živcirao, jako puno suvišnih misli mi se motalo po glavi, jako puno straha, beskorisnog entuzijazma također, a time i razočaranja.

Uvijek tražimo nove zaposlenike, uglavnom za prodajne predstavnike

Idealan zaposlenih je svaki koji uspije natjerati klijenta da se osjeća dobro i zadovoljno, zaposlenik  koji zrači pouzdanjem i koji potvrđuje da je vaša tvrtka vrijedna nečijeg povjerenja. Uopće nije važno za koje je djelatnosti zadužen i da li je u direktnom ili indirektnom doticaju s klijentima.

Uvijek tražimo nove zaposlenike, uglavnom za prodajne predstavnike koji bi radili na honorarnoj bazi. Plaća je odlična i ovisi o ostvarenim uspjesima, a sve smo to definirali u našem Partner programu. Ukratko, tko postigne samo 5 prodaja naših usluga ili proizvoda u toku mjeseca, ima mogućnost zaraditi oko 4.000 kn, što je prosječna plaća u Hrvatskoj. Ovakve provizije rijetki daju, no time nismo postigli da nam se ljudi masovno javljaju za posao (bez obira što smo oglašavali da tražimo zaposlenike). Iskustvo govori da ljudi nisu spremni raditi na postotak, ne jer time izostaje nekakva sigurnost, već zato što u tom slučaju dobiti plaću znači ozbiljan pristup poslu i jako puno truda. S obzirom da u prosjeku radim više od 10 sati dnevno kako bi pohvatao konce i osigurao sebi egzistenciju, od svih onih koji rade za mene očekujem barem 20% tog truda u toku svakog dana. Očito je to puno 🙂

Savjet za kraj

Da danas pokrećem startup sigurno ne bih sve doživljavao toliko osobno. Probajte isključiti emocije i biti maksimalno profesionalni, što često znači hladni i suzdržani. I ostavite posao na vratima vaše tvrtke, gledajte da ga ne nosite kući.
 

>>Više priča iz rubrike Moja ideja pročitajte ovdje.