Na Zagrebačkom velesajmu će se 16. studenoga održati 10. konferencija o call centrima, izvijestili su u Infoareni. Organizatori objašnjavaju da je upravljanje kontaktima postalo presudno u izgradnji dugotrajnih odnosa s klijentima. Svi kanali moraju biti dostupni “24/7”, a gotovo svi žive od isporuke i prodaje usluga i proizvoda. Kompanije se danas u komunikaciji s klijentima dijele na: proaktivne, aktivne i neaktivne. U fokusu ove konferencije su prve dvije grupe. Njima će se obratiti vodeći ponuđači rješenja u Hrvatskoj. Logos, Metronet i Tis, Sedam IT…
Na Zagrebačkom velesajmu će se 16. studenoga održati 10. konferencija o call centrima, izvijestili su u Infoareni. Organizatori objašnjavaju da je upravljanje kontaktima postalo presudno u izgradnji dugotrajnih odnosa s klijentima. Svi kanali moraju biti dostupni “24/7”, a gotovo svi žive od isporuke i prodaje usluga i proizvoda. Kompanije se danas u komunikaciji s klijentima dijele na: proaktivne, aktivne i neaktivne. U fokusu ove konferencije su prve dvije grupe. Njima će se obratiti vodeći ponuđači rješenja u Hrvatskoj. Logos, Metronet i Tis, Sedam IT…
Važna obavijest:
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu Poslovni.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu Poslovni.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.Uključite se u raspravu