Lotos d.o.o. iz Zagreba, jedna od vodećih industrijskih praonica u Hrvatskoj sa četrdesetogodišnjim iskustvom na području pranja i njege rublja za zdravstvo i hotelijerstvo, dobio je certifikat ISO 9001:2000 što je prvi uvedeni sustav kvalitete u praonice. Osnovna zadaća poduzeća Lotos d.o.o. je pružiti kupcima kvalitetnu uslugu stalnim ulaganjem u nove tehnologije i znanja razvojem mreže za pružanje usluga i podršku kupcima na području Zagreba i Hrvatske, izjavila je Ivana Šušnjar, voditeljica marketinga. Osim toga dodaje kako je certificiranje prema ISO 9001:2000 standardu uspješno provedeno s naglaskom na upravljanje kvalitetom u pogledu proizvodnje i pružanja usluga, usmjerenosti na kupca, funkcioniranja interne organizacije, upravljanja i školovanja ljudskih resursa te odnosa s partnerima i dobavljačima. U procesu uspostave sustava upravljanja u Lotosu sudjelovala je i Hrvatska gospodarska Komora dok je sam certifikat izdala Bureau Veritas Croatia d.o.o., međunarodna organizacija na području inspekcije, verifikacije i certifikacije. Tvrtka je utemeljena 1969. godine i od tada pruža usluge prvenstveno bolničkim zdravstvenim ustanovama i hotelima od preuzimanja nečistog rublja, dostave, pranja, njege i održavanja do sustava najma. Instalirani kapaciteti omogućuju pranje od oko 20000 kg rublja dnevno, a strojevi i tehnološke linije su elektronski upravljani. Dugogodišnji korisnici usluga iz područja zdravstva su u Zagrebu Opća bolnica Sveti Duh (40 godina), Specijalna bolnica Srebrnjak (25 godina), Klinika za dječje bolesti (13 godina), Klinička bolnica Jordanovac (15 godina) i slično.

Od hotela rublje se najduže pralo za nekadašnju Esplanadu, Palace, As i više gradskih restorana. Prva iskustva s izjamljivanjem rublja zdravstvenim ustanovama Lotos je stekao još sedamdesetih godina kada se s time počelo i u Europi da bi krajem osamdesetih nestao interes za najmom odnosno leasingom rublja ali što se opet nastoji uspostaviti. Danas se kažu za ovim oblikom održavanja rublja opet pojavila potreba, posebice u zdravstvu, zbog smanjenja troškova i povećanja kvalitete usluge njege rublja. Moderne praonice u EU razvile su ovu djelatnost već kao znanost gdje se koriste deterdženti prilagođeni određenoj tehnologiji pranja, a posebna briga vodi i o kakvoći tekstila. Navodno se jedna plahta može oprati samo tri stotine puta i nakon toga ide u donaciju. Stručnjaci koji se bave poslovanjem naših bolnica, također smatraju da bi bilo dobro imati centralne praonice rublja koje bi opsluživale više korisnika u krugu od recimo 200 kilometara. To bi znatno smanjilo bolničke troškove a modernim tehnologijama pranja uštedjeli bi se energenti. Mnoge bolnice danas peru rublje u prostorima koji ne zadovoljavaju modernim tehnološkim zahtjevima umjesto da se svo rublje povjeri onim kojima je to posao.Inače Lotos ima zaposlenih 74 radnika i proizvodnu halu veličine 2500 četvornih metara na zemljištu od oko 14 tisuća kvadrata u glavnoj gradskoj industrijskoj zoni.