Mogućnost razvoja i napredovanja danas je jedan od ključnih razloga zbog kojih zaposlenici ostaju ili odlaze iz kompanije. Potvrđuju to i globalna istraživanja: prema LinkedIn Learning Workplace Learning Reportu za 2025., organizacije koje snažno ulažu u razvoj karijera zaposlenika značajno povećavaju vjerojatnost zadržavanja talenata i razinu angažiranosti zaposlenika, dok su prema Gallup istraživanjima prilike za razvoj i učenje jedan od ključnih faktora koji utječu na angažiranost i odluku zaposlenika da ostanu u kompaniji. Drugim riječima, zaposlenici danas od poslodavca ne očekuju samo stabilnost, nego i jasnu perspektivu; osjećaj da njihov sljedeći korak nije neizvjestan, nego dostižan. U praksi, međutim, mnogi zaposlenici i dalje imaju dojam da su prilike za napredovanje rezervirane za mali broj ljudi. Upravo zato sve više kompanija preispituje kako izgleda stvarna jednakost prilika unutar njihovih timova.
“Vjerujemo da održiv poslovni uspjeh počiva na ljudima i njihovom potencijalu. Naša filozofija temelji se na stvaranju okruženja u kojem svaki zaposlenik ima jednake prilike za razvoj, napredovanje i ostvarenje svojih karijernih ambicija, bez obzira na poziciju s koje započinje”, kaže Ana Josipović, direktorica People & Culture odjela u tvrtki METRO Hrvatska. Danas kada zaposlenici od poslodavaca očekuju više od plaće i benefita – priliku za rast, osjećaj pripadnosti i jasnu perspektivu – kompanije sve češće svojom organizacijskom kulturom grade svoju najveću konkurentsku prednost.
“Jednake prilike ne promatramo samo kao formalni princip, već kao nešto što se mora vidjeti i osjetiti u svakodnevnom radu. To znači jasne i transparentne procese, otvorenu komunikaciju i kontinuirano ulaganje u razvoj ljudi”, ističe Josipović. Posebno naglašava da je jedan od prioriteta kompanije prepoznavanje i razvoj internih talenata.
“Vjerujemo da se najveći potencijal već nalazi u našoj tvrtki. Različitim razvojnim inicijativama, prilikama za interno napredovanje i otvorenim razgovorima o karijeri zaposlenicima dajemo prostor i podršku da istraže svoj sljedeći korak.” Upravo je taj “sljedeći korak” važan dio employer branding priče tvrtke METRO. U kompaniji žele da svaki zaposlenik, neovisno o tome radi li u prodajnom centru, logistici ili uredskom okruženju osjeti da razvoj nije rezerviran za odabrane.
Jednake prilike
“Naš pristup je vrlo jednostavan – potencijal ne smije ovisiti o spolu, dobi ili poziciji, nego o motivaciji, angažmanu i spremnosti na učenje”, kaže Josipović i dodaje kako to podrazumijeva i odgovornost lidera.
“Neprestano radimo na tome da lideri aktivno vode razgovore o razvoju sa svojim timovima jer vjerujemo da se većina važnih karijernih odluka događa upravo pomoću kvalitetnog dijaloga. Ako procesi nisu jasni i vidljivi zaposlenicima, teško je govoriti o stvarnoj jednakosti, bez obzira na to koliko dobre namjere postoje”, govori Josipović. Zato posebnu pažnju posvećuju tome da procesi zapošljavanja i internog napredovanja budu otvoreni i razumljivi.
“Važno nam je da zaposlenici znaju koje su im mogućnosti i što je potrebno za sljedeći korak. Razvoj ne smije biti nešto što se događa iza zatvorenih vrata.” Takva filozofija posebno dolazi do izražaja u razvoju liderstva, uključujući i žensko liderstvo.
“Razvoj ženskog liderstva ne promatramo kao posebnu inicijativu, nego kao prirodan rezultat kulture u kojoj želimo osigurati jednake prilike za sve. Istovremeno, važno je biti realan – put do rukovodećih pozicija često nije jednako jednostavan za žene”, kaže Josipović. Upravo zato, dodaje, kompanija svjesno radi na tome da ženama osigura jednaku vidljivost i prostor za profesionalni iskorak.
“Svjesno gradimo okruženje u kojem žene imaju jednak pristup prilikama, jednaku vidljivost i prostor da preuzmu odgovornost i naprave sljedeći korak u karijeri.” Takav pristup, ističe, donosi koristi cijeloj organizaciji.
“Vjerujemo da raznolikost u liderstvu donosi kvalitetnije odluke i zdraviju organizaciju. Važno nam je da žene budu zastupljene na svim razinama, ne zato što ‘moraju biti’, nego zato što svojim znanjem, perspektivom i načinom vođenja čine organizaciju boljom.”
Uz kulturu jednakih prilika, važan dio strategije je i kontinuirani razvoj zaposlenika pomoću programa edukacije, mentorstva i strukturiranog razvoja talenata.
“Naš cilj je zaposlenicima pružiti različite mogućnosti razvoja koje odgovaraju njihovoj ulozi, ali i fazi karijere u kojoj se nalaze”, kaže Josipović.
Razvoj i rast
U tvrtki METRO pritom kombiniraju lokalne i međunarodne razvojne programe, otvarajući zaposlenicima prilike ne samo unutar Hrvatske, nego i unutar šire međunarodne organizacije.
“Važno mjesto ima program METRO Potentials, kojim mladima na početku karijere omogućujemo da strukturiranim razvojem i međunarodnim iskustvom naprave snažan prvi iskorak unutar kompanije.”
Jednaku pažnju posvećuju i razvoju lidera.
“Svojom Leadership akademijom podržavamo zaposlenike koji prvi put preuzimaju lidersku ulogu, dok za iskusnije lidere imamo dodatne programe usmjerene na daljnji razvoj njihovih kompetencija i stilova vođenja.” Zaposlenicima je dostupna i interna platforma za učenje, kao i mentorstvo, trening te specijalizirane edukacije.
“Ono što nam je pritom najvažnije jest da razvoj ne bude rezerviran za mali broj ljudi, nego da zaposlenici imaju osjećaj da im je dostupan i da postoji jasan prostor za njihov daljnji rast. Na taj način gradimo organizaciju u kojoj ljudi vide svoju dugoročnu perspektivu.”
Fleksibilnost je, također, postala jedno od ključnih pitanja tržišta rada, a METRO joj pristupa, kako kaže Josipović, realno.
“U veleprodaji je velik dio našeg poslovanja vezan uz operativne uloge u prodajnim centrima i logistici, gdje fleksibilnost u smislu rada na daljinu jednostavno nije moguća. Upravo zato fleksibilnosti pristupamo na način koji ima smisla za naše okruženje.”
To u praksi znači predvidivije rasporede i veću mogućnost planiranja privatnog vremena za operativne timove, dok uredski zaposlenici imaju mogućnost rada od kuće jedan dan u tjednu.
Važan dio te ravnoteže je i inkluzivnost, osobito u organizaciji koja zapošljava sve veći broj stranih radnika.
“Posebno smo posvećeni integraciji kolega iz drugih zemalja. Važno nam je da se ljudi ne osjećaju samo formalno uključeno u organizaciju, nego stvarno prihvaćeno u timovima i svakodnevnom radu.”
U konačnici, kultura se, ističe Josipović, ne gradi dokumentima, nego svakodnevnim interakcijama i načinima kako radimo zajedno. To je poruka koju danas žele čuti i novi talenti.
“Ljudima je danas jako bitno da ono što kompanija govori, stvarno i živi. Mi gradimo okruženje u kojem možeš biti svoj, razvijati se i s vremenom izgraditi karijeru koja ima smisla za tebe”, zaključuje Josipović.
Sadržaj omogućio METRO
