U 80 posto slučajeva loš menadžment je uzrok krize u nekoj tvrtki. Tu je tvrdnju na Četvrtoj hrvatskoj konferenciji o kontrolingu u zagrebačkom hotelu Antunović, pod medijskim pokroviteljstvom Poslovnog dnevnika, iznio Danko Sučević i dodao da od onih koji i upadnu u krizu, samo njih 20 posto na kraju izađe iz nje. Na samom početku, kaže Sučević, 33% tvrtki se može otpisati jer nemaju šansu da izađu iz krize. Zato je bitno da menadžeri što prije priznaju da je tvrtka u krizi kako bi se na vrijeme moglo reagirati. “Zašto menadžeri tako teško priznaju da su u krizi? Nije to samo zbog bonusa na plaće, menadžerima kriza predstavlja prijetnju njihovim vrijednostima, daje im malo vremena za odluku, a na kraju i za njih same ta je situacija iznenađenje. Dogodi se da od onog menadžera koji je bio genijalan na početku rada dobijete čovjeka koji kao da je izgubio dio mozga i treći put vam prezentira istu ideju”, kaže Sučević.

Spoznajna krutost
Stres utječe na smanjenje pažnje, smanjenje vremenske perspektive i povećava spoznajnu krutost koja znači da se menadžer “kao pijan plota” drži naučenih znanja i nema hrabrosti riskirati. Spominje i kako u vrijeme kada tvrtka upadne u krizu menadžeri znaju prikrivati realne rezultate pa se na kraju promijeni menadžment tvrtke, a kad dođu novi ljudi, oni za sve okrive prošle menadžere te prikažu realne rezultate koji su već toliko loši da tvrtka ima malu šansu da se izvuče iz krize. Jedna od najvećih pogrešaka jest kad se tvrtke iz krize pokušavaju izvući povećanjem: “Tako se ne može izaći iz krize, povećanje prodaje traži i dodatne troškove, a tog novca jednostavno nema.” S njim se slaže i Andreja Švigir, direktorica u Altius savjetovanju koje je i organizator konferencije. Švigir je nazočnim stručnjacima za kontroling objasnila kako se prema metodi analize troškova i poslovanja DuPont mogu pravovremeno uočiti mogući pokazatelji krize. Iako tu metodu u Hrvatskoj tvrtke ne provode često, taj je financijski pokazatelj, koji se može napraviti na jednoj stranici A4 formata, često izvrstan način kontrole. “Iz te metode možemo puno iščitati i na kraju donositi odluke. Jedna švicarska tvrtka koja ima 14.000 zaposlenih ljudi ima taj izvještaj na samo osam stranica. Mi dođemo u hrvatske tvrtke i ljudi nam daju financijske izvještaje na sto stranica iz kojih je bilo što teško iščitati”, komentira Švigir.

Poznata tehnika
Tehnika DuPont je tradicionalni pokazatelj vrednovanja u kojoj se nakon raščlambe vidi što generira profitabilnost neke tvrtke. Analitičar, bilo da to radi iz interesa vlasnika ili menadžmenta, koristi se podacima dobivenim iz bilance te računa dobiti i gubitka. Zbog važnosti izračuna bitno je, objašnjava Švigir, educirati ljude i uvesti kontroling u tvrtke. No upravo to educiranje Davor Perkov, prodekan Visoke škole Libertas, vidi kao nedostatak hrvatskih tvrtki. Državu naziva velikim kafićem u kojem svi po cijele dane piju kavu, a onih koji se obrazuju, kaže, vrlo je malo. “Menadžeri ne vole odlučivati, odnosno vole odlučivati samo o onome što im je po volji”, zaključio je Perkov.

Stres

Prikrivanje rezultata
Stres utječe na smanjenje pažnje, smanjenje vremenske perspektive i povećava spoznajnu krutost koja znači da se menadžer “kao pijan plota” drži naučenih znanja i nema hrabrosti riskirati. Kada tvrtka upadne u krizu, menadžeri znaju prikrivati realne rezultate pa se na kraju promijeni menadžment tvrtke, a kad dođu novi ljudi, oni za sve okrive prošle menadžere te prikažu realne rezultate koji su već toliko loši da tvrtka ima malu šansu da se izvuče iz krize. Tada se ni povećanom prodajom ne može ništa spasiti.