Mnogi zaposleni pamte koliko je truda, poslanih molbi i raznih psiholoških testiranja zahtijevao proces pronalaženja prvog ili boljeg posla. Međutim, mnogi od tih zaposlenika vjerojatno su se zapitali kako izgleda proces selekcije kada se tvrtke preko specijaliziranih agencija za zapošljavanje, u javnosti poznatije kao headhunteri, obrate zaposleniku, a ne zaposlenik tvrtkama. Međutim, svi oni koji već imaju razvijenu karijeru postaju potencijalne mete konzultanata za executive search, kako se ispravno nazivaju ti ljudi, a da toga nisu ni svjesni. Sam proces selekcije za Poslovni dnevnik je pojasnilo nekoliko predstavnika ove profesije u Hrvatskoj.

Profili kandidata
Na početku potrebno je demistificirati neke osnovne zablude i pogrešne pretpostavke o tom poslu i procesu biranja kandidata. Konzultantima se za pomoć obraćaju kompanije koje žele novoga, kvalitetnog zaposlenika i to prvenstveno za vodeće pozicije unutar tvrtke. Precizno definiranje klijentovih potreba te profila budućeg zaposlenika ključan je korak u cijelom procesu, smatra Livia Reljić, regionalna direktorica u Smartflexu. “Htjela bih naglasiti kako nikada ne postoji isti postupak selekcije kandidata za neku poziciju. Svaka tvrtka ima svoje specifičnosti i mjesto npr. izvršnog direktora u jednoj kompaniji ne zahtijeva isti profil kandidata u drugoj. Stoga, prije nego što uopće započnemo sa selekcijom, pokušavamo dobro upoznati našeg klijenta, shvatiti njegovu internu poslovnu politiku i kulturu kako bi se mogli fokusirati na kandidate koji odgovaraju tom profilu. Praktički cjelokupan proces selekcije kandidata za više vodeće pozicije vode naši konzultanti, a to su ljudi koji su dugi niz godina u biznisu. Potencijalni kandidati više preferiraju takav pristup jer razgovaraju s osobom koja ih bolje razumije s obzirom da i sama dolazi iz biznisa. Tek pred kraj selekcijskog postupka provodi se eventualno psihologijsko testiranje te predlaganje dva do tri kandidata klijentu, ovisno o dogovoru. Odabir novog zaposlenika ipak na kraju vrši klijent”.Sličan postupak provodi i PMC, austrijska tvrtka s 30-godišnjim iskustvom u executive searchu, tvrdi Milan Lazarević, direktor te agencije za Hrvatsku i Sloveniju. “Proces selekcije sastoji se od sljedećih koraka: nakon definiranja ‘job descriptiona’ s klijentom, organizira se sastanak s potencijalnim kandidatom, odnosno kandidatima. U pronalaženju kandidata PMC-u od velike je pomoći naša opsežna baza kandidata. Taj prvi sastanak je neformalan, pokušava se ‘osjetiti’ razgovara li se o istim stvarima. Nakon toga slijedi formalni intervju po ‘job descriptionu’ te na kraju predlaganje liste kandidata klijentu”, pojašnjava Lazarević i napominje da je stjecanje klijentovog povjerenja ključno za stjecanje i kandidatovog povjerenja.

Baze podataka
Iako to nije često slučaj, konzultanti surađuju i sa internim odjelima za ljudske resurse unutar tvrtki, tvrdi Nina Anđal, direktorica Antal Internationala. “Imamo i situacija kada poslodavac u procesu selekcije uzima u obzir i interne kandidate te kandidate koji su mu se sami javili, ali u dogovoru s nama svi oni, zajedno s kandidatima koje agencija pronađe izravnom potragom, prolaze isti postupak procjene i na taj način poslodavac ima priliku izabrati najbolje kandidate s tržišta za neku zahtjevnu poziciju. Za klijente koji nemaju veliki broj zaposlenih, pa nemaju vlastite stručnjake u Hrvatskoj, agencija osigurava profesionalnu procjenu svih kandidata”, tvrdi Anđal.Konzultanti kandidate pronalaze putem baza podataka, pretragom javno dostupnih izvora podataka ili na temelju vlastitih kontakata. Ipak, svi napominju kako su za upućivanje poziva na sastanak presudni rezultati dosadašnjeg rada i profesionalni autoritet. Jednom riječju, kvaliteta.