Dodatna i križna prodaja

Foto: Fotolia Foto: Fotolia

Kako kupcu prodati dodatni proizvod, kako vratiti kupca koji je prešao kod konkurencije..

Info

Mjesto i vrijeme

14. listopada 2016. s početkom u 10 sati, Oreškovićeva 6h/1, Zagreb

Kontakt

Za dodatne informacije obratite nam se s povjerenjem!
Tel: +385 1 6326 085
Mob: +385 91 640 0832
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr

Kompanije s diversificiranim portfoliom polažu veliku važnost na prodaju više različitih proizvoda i usluga kupcu. Dodatna i križna prodaja čini veliki dio prodajnih ciljeva djelatnika prodaje, no nije ih lako ostvariti.

Kako kupcu koji je došao po jednu uslugu, prodati još nešto?

Kako kupca koji ulaže reklamaciju zadržati, učiniti zadovoljnim i pritom mu prodati dodatni proizvod?

Kako vratiti kupca koji je prešao konkurenciji?

Ovaj seminar nudi know-how i alate za svakog prodavača koji mora premašiti Vaša očekivanja. Provjereno u praksi!

Zašto investirati u edukaciju?

Svrha: povećanje prodajnih kompetencija polaznika koji će omogućiti bolju realizaciju pridobivanja i zadržavanja Vaših kupaca. Postići i premašiti prodajne ciljeve i povećati lojalnost korisnika. Unaprijediti fokusiranost i prodajne kompetencije prodavatelja, konstruktivno upravljati prigovorima te povećati zadovoljstvo kupaca. Nakon ovog seminara naučit ćete strategije i alate dodatne i križne prodaje, kako biste povećati prodajni učinak.

Koje su teme?

  • preduvjeti za uspješnu prodaju
  • strategija prodaje
  • specifičnost direktne prodaje kupcima
  • razlike u prodajnom pristupu s obzirom na kanale i vrste kupaca
  • metode, stilovi i načini prodaje
  • dodatna prodaja
  • križna prodaja
  • pregovori s različitim tipovima kupaca
  • dodatna i križna prodaja novim i postojećim kupcima
  • after sales i briga za kupce u funkciji povećanja prihoda

Kome je ovaj seminar namijenjen?

Svima onima koji žele produbiti svoje znanje o prodaji, svakodnevno komuniciraju s kupcima putem raznih kanala prodaje. Svim djelatnicima Prodaje, Marketinga i Službe za korisnike, kao i svima onima koji žele naučiti više o prodaji kako bi bolje koordinirali interne procese (Financije, Pravna služba, Logistika, Odnosi s javnošću, Ljudski resursi, Upravljanje projektima, Odjel za korisničko iskustvo...).

Termin, satnica i lokacija: petak, 14. listopada 2016.g, Zagreb, s početkom od 10:00 do 15:30 sati

Predavač: Ivana Zvrko, mag.edu.

Ivana Zvrko partner je i direktor konzultantske tvrtke ADIZ www.adiz.hr za poslovne edukacije. Diplomirala je na Filozofskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu i stekla zvanje magistre edukacije. Pohađa poslijediplomski studij Organizacija i Management na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu. Tijekom dugogodišnje karijere radila je kao rukovoditelj prodajnih edukacija za sve kanale prodaje u Hrvatskom Telekomu, prodajnih trenera, projektnih i procesnih menadžera u prodaji. Ima bogato međunarodno iskustvo u Deutsche Telekomu u upravljanju kvalitetom prodajnih edukacija u Europi i implementaciji regionalnih projekata u prodaji. Članica je mnogih stručnih i profesionalnih udruženja i organizacija, kao što su HRCentar - strukovna udruga djelatnika u upravljanju ljudskim resursima, Women in Adria, CCBN Kanadsko-Hrvatske Poslovne Mreže i Virtualnog ženskog poduzetničkog centra.

Kolika je cijena kotizacije?

Cijena kotizacije za prijave do 1. listopada 2016. iznosi 1.000 kn + PDV.  Redovna cijena kotizacije iznosi 1450kn + PDV. U cijenu kotizacije su uključeni svi radni materijali potrebni za sudjelovanje na seminaru i potvrda o sudjelovanju.

Kako se prijaviti na seminar?

Želite li se prijaviti za sudjelovanje u seminaru, molimo vas da nam pošaljete ispunjenu prijavnicuna e-mail adresu: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr ili da ispunite online formu ispod teksta najkasnije do 12.listopada 2016. Po zaprimljenoj prijavi poslat ćemo vam predračun za plaćanje kotizacije. Dokaz o plaćenoj kotizaciji potrebno je poslati najkasnije do 13. listopada 2016. na email: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr kako biste osigurali svoje mjesto na seminaru. Račun ćete dobiti nakon održanog seminara.

Prijavnicu za seminar možee preuzeti OVDJE.

Za dodatne informacije obratite nam se s povjerenjem! 
Tel: + 385 1 6326 085
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr

Popis svih seminara potražite na web stranici www.poslovni.hr/seminari/

ISKUSTVA POLAZNIKA

Seminar: NAUČITE TAJNE PRODAJE - PRODAJNE VJEŠTINE

Predavačica:

Ivana Zvrko, Adiz

 

"Tema je aktualna jer su to situacije koje svakodnevno susrećemo na poslu."
"Predavačica ima puno iskustva i dobro prenosi polaznicima"
"Odlična organizacija seminara"
"Odmah ću primjeniti naučeno posebno tajne uspješne prezentacije"
"Seminar je izvrstan jer smo imali primjere iz prakse."
"Pogađa u srž."

Prijava za seminar

Fizička osoba
Pravna osoba
Samo registrirani korisnici mogu komentirati
Nemaš korisnički račun? Registriraj se ovdje! Prijavi se ovdje!
Info

Mjesto i vrijeme

14. listopada 2016. s početkom u 10 sati, Oreškovićeva 6h/1, Zagreb

Kontakt

Za dodatne informacije obratite nam se s povjerenjem!
Tel: +385 1 6326 085
Mob: +385 91 640 0832
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr