Kako voditi tim i upravljati konfliktima unutar tima

Foto: Fotolia Foto: Fotolia

Poslovni dnevnik organizira jednodnevni seminar 18. svibnja 2018. na temu "Konstruktivno rješavanje sukoba i konflikata". Pozivamo vas na edukaciju i donosimo vam detalje s prijašnje radionice kao i komentare polaznika.

Naučili smo:

  • Koji su tipovi ponašanja u sukobu
  • Koje su sve faze sukoba
  • Prepoznati i koristiti različite stilove komuniciranja, komunikacijske tehnike i alate
  • Kako spriječiti nastajanje konfliktnih situacija
  • Strategije za rješavanje konflikata korak po korak
  • Kako poticati suradnju u timu

Na prošloj radionici sudjelovali su:

  • voditelji
  • menadžeri
  • direktori
  • rukovoditelji odjela
  • suradnici s drugim timovima, kolegama i korisnicima

Polaznici o seminaru:

„Pohvalio bih organizaciju seminara i pristup predavačice.“

„Predavačica je bila pripremljena, stručna, posvećena polaznicima i temi.“

„Vježbe na seminaru bile su vrlo korisne jer donose primjere iz stvarnog života.“

„Pohvalila bih predavačicu, trajanje i intenzitet seminara.“

„Pohvalila bih dinamiku edukacije (rad, pauza, rad...) i zanimljive primjere te aktivan rad.“

Zašto se prijaviti?

Naučit ćete predvidjeti moguće konflikte i svladati tehnike upravljanja konfliktima te spoznati što su uopće konflikti i kako riješiti sukob s kolegom, u timu ili s nadređenim. Na kraju, bit ćete sposobni pozitivnom komunikacijom vješto preokrenuti sukob u pozitivnu suradnju.

O predavačici:

Ivana Zvrko partner je i direktor konzultantske tvrtke ADIZ za poslovne edukacije.

Diplomirala je na Filozofskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu i stekla zvanje magistre edukacije. Pohađa poslijediplomski studij Organizacija i Management na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu.

Tijekom dugogodišnje karijere radila je kao rukovoditelj prodajnih edukacija za sve kanale prodaje u Hrvatskom Telekomu, prodajnih trenera, projektnih i procesnih menadžera u prodaji.

Ima bogato međunarodno iskustvo u Deutsche Telekomu u upravljanju kvalitetom prodajnih edukacija u Europi i implementaciji regionalnih projekata u prodaji.

Za dodatne informacije obratite nam se s povjerenjem.
Tel.: +385 1 6236 008, 6326 085
e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr
Popis svih seminara možete pogledati na www.poslovni.hr/seminari/

Samo registrirani korisnici mogu komentirati
Nemaš korisnički račun? Registriraj se ovdje! Prijavi se ovdje!
Pregled dana Pogledaj sve