Tvrtke u Hrvatskoj i Sloveniji sve se više oslanjaju na digitalna rješenja kako bi ubrzale procese i smanjile administraciju. Ipak, mnoge i dalje rade u odvojenim sustavima, što rezultira različitim verzijama informacija i nepotrebnim usporavanjima. Zato se sve više organizacija okreće kombinaciji Intrix CRM-a i PANTHEON ERP-a, rješenju koje u praksi funkcionira kao jedinstvena cjelina.

O svakodnevnim izazovima i prednostima ovakvog pristupa razgovaramo s Brigitom Kovačević, Adriatic Regional Directoricom Intere, i Vericom Jurković, general managericom Datalaba Hrvatska. Zajedno, Intera s 23 godine razvoja Intrixa i Datalab s 28 godina razvoja PANTHEON-a donose više od 50 godina regionalnog iskustva u oblikovanju poslovnih rješenja prilagođenih domaćem tržištu.

Upravo dugogodišnja ekspertiza oba partnera i činjenica da se Intrix i PANTHEON već godinama koriste zajedno u brojnim tvrtkama u Hrvatskoj i Sloveniji dodatno potvrđuju snagu ove kombinacije. Regionalni korisnici navode da im upravo spoj CRM-a i ERP-a omogućuje stabilnije upravljanje procesima te jednostavniji rad timova koji svakodnevno ovise o točnim i usklađenim informacijama.

Gospođo Kovačević, gdje najčešće nastaje problem u svakodnevnom radu tvrtki?

Brigita Kovačević: Najčešće se pokazuje da prodaja, administracija i operativa nemaju zajedničku i ažurnu strukturu podataka. Kada timovi rade u odvojenim alatima, dolazi do dupliciranja informacija, ručnog prepisivanja i kašnjenja u komunikaciji. Intrix CRM tu unosi red. Prodaja dobiva potpunu preglednost nad kupcima, aktivnostima i projektima, a ostatak organizacije jasniji uvid u ono što slijedi.

Kako se to nadovezuje na rad s PANTHEON ERP-om?

Brigita Kovačević: Prednost Intrixa je što čini prodaju predvidivom i transparentnom. Kada te informacije postanu dostupne i financijama, operativi i logistici kroz PANTHEON, tvrtka prvi put dobiva jedinstvenu sliku poslovanja, sve ključne podatke na jednom mjestu i virtualni ured na dlanu. Procesi su jednostavniji, a komunikacija mnogo brža.

Verica Jurković: PANTHEON je stabilna ERP podloga koja drži cijelu organizaciju usklađenom. U 28 godina razvoja izrastao je u sustav koji pouzdano pokriva financije, skladišta, osnovna sredstva, proizvodnju i administrativne procese. Kada su podaci iz PANTHEONA dostupni u Intrixu, prodaja i operativa rade s istim informacijama u stvarnom vremenu. Time se uklanja potreba za ručnim provjerama i ubrzava suradnja između odjela.

Koje koristi tvrtke najviše ističu nakon što oba sustava počnu raditi zajedno?

Brigita Kovačević: S prodajne strane najviše se ističe potpuna preglednost. Sve ponude, aktivnosti i obveze nalaze se na jednom mjestu, što daje stabilnost prodaji i predvidljivost ostatku tvrtke. Osim prodaje, tu su i servisi te vođenje projekata, sve unutar jednog sustava.

Verica Jurković: S ERP strane korisnici najviše cijene sigurnost podataka, jednoznačnost informacija i smanjenu administraciju. Kada timovi rade na jednoj verziji istine, dnevni operativni rad postaje jednostavniji i pouzdaniji.

Budućnost bez dima

Iza kulisa 1.500 znanstvenika: Kako nastaju proizvodi koji mijenjaju duhansku industriju

ZELENO GOSPODARSTVO

‘Prihode od tradicionalne djelatnosti ulažemo u obnovljive izvore energije’

Koliko je važna činjenica da su oba rješenja razvijena lokalno?

Brigita Kovačević: Intrix je nastao prije 23 godine u suradnji domaćeg znanja i iskustva. Korisnici odmah rade u sustavu prilagođenom njihovim navikama, jeziku i procesima, što skraćuje vrijeme prilagodbe. Također, podrška na lokalnom jeziku znatno olakšava svakodnevno poslovanje.

Verica Jurković: Isto vrijedi i za PANTHEON. Sustav je duboko usklađen s hrvatskim i slovenskim propisima, a naši konzultanti dobro poznaju kako domaće tvrtke funkcioniraju. Zbog toga korisnici dobivaju brzu i stručnu podršku, što je velika prednost u svakodnevnom radu.

Razgovor s Brigitom Kovačević i Vericom Jurković pokazuje da se jasnoća i stabilnost poslovanja postižu onda kada CRM i ERP djeluju u jedinstvenom ritmu.

U poslovnom okruženju u kojem se odluke moraju donositi brzo i na temelju provjerenih podataka, rješenja koja povezuju ključne procese u jednu jasnu cjelinu postaju strateška investicija. Iskustvo tvrtki u regiji potvrđuje da kombinacija Intrix CRM-a i PANTHEON ERP-a omogućuje upravo takvu razinu stabilnosti i jasnoće.

Upravo zato sve veći broj organizacija vidi ovaj spoj kao dugoročno rješenje koje olakšava svakodnevicu, smanjuje operativne rizike i otvara prostor za zdravi, održivi rast.