Zagrebačka informatička tvrtka CROZ već više od dva desetljeća pruža konzultantske usluge koje spajaju strategiju, dizajn, softverski razvoj, podatke, umjetnu inteligenciju te upravljanje operacijama. Gošća podcasta „Poslovni svijet s Ilijom Jandrićem“ bila je Vedrana Miholić, Chief Revenue Officer i direktorica ureda CROZ-a za Njemačku, Austriju i Švicarsku (DACH) sa sjedištem u Münchenu. Govorila je o budućnosti umjetne inteligencije, izazovima ulaska na DACH tržište i vođenju timova u kompleksnim uvjetima. – CROZ se bavi BizTech konzaltingom, to znači da rješavamo poslovne probleme naših klijenata s najnovijim tehnologijama koje su u tom trenutku na raspolaganju. Ponosni smo što smo prošle godine završili jedan uspješan migracijski projekt na Filipinima za njihovu najveću banku, sad počinjemo drugi projekt, radimo u mnogim državama, recimo u Švedskoj za Scaniju, za tvrtke koje su više iz automotive svijeta ili iz industrije, dok smo ovdje poznati jer smo dugi niz godina surađivali s bankama i izgrađivali smo razne sustave dok se Hrvatska priključivala Europskoj uniji – rekla je Vedrana Miholić. Istaknula je i dugogodišnju suradnju s IBM-om, za kojeg kaže da je tehnološki vizionar.

Kao direktorica ureda u Münchenu naglašava da su prije tri godine tamo otvorili i inženjerski ured s 20 zaposlenih što smatra vrlo važnim za poslovanje u Njemačkoj. –  Postoji jako dobro mišljenje o Hrvatskoj i hrvatskim inženjerima i u globalu o hrvatskoj ekonomiji u Njemačkoj. To nas je ugodno iznenadilo jer smo bili malo u strahu kakve će biti reakcije. Ja kažem da to možemo zahvaliti našim očevima, ponekoj majci. Više su očevi radili kao inženjeri u tvrtkama kao što su Montmontaža, Ingra… Sve te tvrtke su imale predstavništva u Njemačkoj i one su ostavile traga i iskustva, u Siemensu recimo postoje iznimno pozitivna iskustva koja su ostavili naši inženjeri. Onda ste imali jedan val migracije nakon Domovinskog rata gdje je došao jako velik broj pomoćnih radnika u Njemačku koji su bili puno bolji od pomoćnih radnika koje su dobivali iz nekih drugih država, tako da generalan stav o Hrvatima nije uopće da su Balkanci, nego da smo ljudi koji dobro i puno rade – prenosi svoje iskustvo direktorica CROZ-a u Műnchenu. Dodaje ipak da je bez otvaranja inženjerskog ureda u Njemačkoj bilo nemoguće dobiti poslove s njemačkim državnim institucijama ili tvrtkama tako da je to što se CROZ-a tiče bio game changer na tom tržištu.

Male tvrtke spremnije ulažu u AI od korporacija

Kad je riječ o umjetnoj inteligenciji i povratu ulaganja u nju, Vedrana Miholić kaže da je to iznimno zanimljivo pitanje oko kojeg postoje različita mišljenja. – U ovom trenutku odgovor je negdje na širokom spektru. Neki ljudi koji su iznimno educirani i prate tržišta će reći da je AI bubble i da je upitno hoće li tvrtke uopće uspjeti vratiti investicije, pogotovo u hardver itd. S druge strane imate male tvrtke, mi imamo njemačkog klijenta, tvrtka veličine naše, koja nas je prije tri godine angažirala da im radimo B2B rješenja za upravljanje dokumentima na bazi AI. Time su napravili game changing proizvod koji danas plasiraju prekrasnim klijentima i to je super priča, to je jedan čovjek vizionar koji je vidio priliku i donio odluku. A onda imate s druge strane korporacije u kojima je jako teško preuzeti odgovornost, što u potpunosti razumijem jer iz dana u dan dolaze nove tehnologije i riskirate da vas sutra uprava kritizira. Mislim da je u malim tvrtkama i onima koji imaju lakši proces odlučivanja puno brža primjena AI. To nije vezano za samu industriju, više je vezano za liderstvo, za hrabrost ljudi da kažu idemo sad u ovo krenuti i neću se za mjesec dana lupati po glavi zbog te odluke, nego ću ili dobiti rezultat i pobijedit ću ili ću probati nešto novo. To je ono što danas trebamo raditi – eksperimentirati, probati dobiti brz rezultat i donijeti opet brzo novu odluku – poručuje Vedrana Miholić.  

U podcastu je Vedrana Miholić govorila i o razlici europskog i američkog pristupa tehnologiji, o kolektivnoj inteligenciji, STEM-u u školama i legendarnoj QED konferenciji na kojoj će u svibnju 2026. godine glavni govornik biti Nassim Nicholas Taleb, libanonsko–američki matematičar i filozof koji je, među ostalim, popularizirao famozni pojam „crnog labuda“. Podcast „Poslovni svijet s Ilijom Jandrićem“ gledajte na YouTube kanalu Poslovnog dnevnika i slušajte na MixCloudu.