U uvjetima krize odjeli za ljudske resurse (HR odjeli) dobivaju nove uloge i zadatke. Jedan od tih zadataka može biti da trošak radne snage učine flekisbilnim umjesto fiksnim, a također je bitno da HR odjel postane savjetnik srednjem i nižem menadžmentu, poručio je Daniel Lenardić na jučerašnjoj dodjeli nagrada za najbolje poslodavce i najbolje HR prakse.

Daniel Lenardić / PXL

Daniel Lenardić dolazi iz KPMG Croatia i redovni je predavač na Cotrugli Business School. Na spomenutoj dodjeli nagrada održao je izlaganje: “Uloga ljudskih resursa u stvaranju efikasn(ij)e organizacije”.

Potrebno je eliminirati nepotrebnu hijerahiju

“Organizacija je efikasna ako radi samo dvije stvari: fokusira svoje resurse za ono što je bitno i eleminira nepotrebnu hijerarhiju. Međutim organizacije imaju puno odjela u kojima ljudi rade slične poslove. Ponekad u odjelima zaposlenici nisu jednako radno intenzivni kroz cijelu godinu, jer je posao takav i tu dolazi do neefikasnosti. Zašto se ljudi ne bi posuđivali kroz odjele u situacijama kada postoji potreba za tim?”, kaže Lenardić. On smatra da bi se efikasnost povećala kad bi se u organizaciji ljudi “dijelili” među odjelima, ali prepreka tome je potreba menadžera da imaju ljude “ispod sebe” i da su im uvijek na raspolaganju. Neefikasnosti pridonose i pojedini pristupi nagrađivanja i motiviranja ljudi. Lenardić kaže kako se događaju situacije kada menadžeri nagrađuju svoje podređene tako da im dodjele nove uloge – odrede da im neki dokumenti moraju proći kroz ruke odnosno da ih oni moraju pregledati. Menadžer tako želi pridodati određenu važnost svom zaposleniku, ali to zapravo jako usporava procese i stvara neefikasnost.

“Imali smo primjer kada je predsjednik Uprave odobravao i potpisivao putne naloge za sve zapsolenike u poduzeću. Izračunali smo da je on u jednoj godini potpisao 13 000 putnih naloga. Pitanje je koliko je on mogao kvalitetno procijeniti svaki putni nalog i koliko je to usporavalo taj proces? Zbog situacija u kojima netko donosi velik broj odobrenja za nešto što je tri hijerarhijske razine niže, procesi postaju sve lošiji”, smatra Lenardić.

HR odjeli kao inkubatori mladih kadrova

Odjel ljudskih resursa se od administrativne funkcije mora više pomaknuti prema savjetodavnoj funkciji, a to je posebno važno u doba krize. Novi zadaci odjela ljudskih resursa u krizi mogu biti i reduciranje troškova zaposlenih, povećanje produktivnosti, reogranizacija te upravljanje promjenama. “Zadatak odjela ljudskih resursa u redefiniranju poslovnog modela može biti da trošak radne snage učine fleksiblnim umjesto fiksnim”, objasnio je Lenardić. Naveo je i ulogu koju odjeli za ljudske resurse mogu imati u javnim ustanovima: “Javne ustanove koje mlade kadove ne mogu privuči atraktivnim primanjima, mogu ih privući tako da im nude znanje i iskustvo. Tako rade javne ustanove u inozemstvu i one mlade ljude rotiraju svake četiri godine. U tim situacijama odjel ljudskih resursa može biti inkubator mladih kadrova.”

izostaju rezultati?

Problem možda nije u tome koliko radite, nego kako radite

bez njih teško možemo

Svi ih koristimo, a što ako nam sutra drastično podignu cijene?

HR odjel – glas zaposlenika i strateški partner organizacije

“ Edukacija i analiza procesa vrlo su bitni. To se vidi na primjeru maloprodajnih lanaca koje inspekcija posjećuje gotovo svaki tjedan. Događa se da više puta budu kažnjeni za istu stvar. Osim troška same kazne, tu je i trošak pravnog odjela koji utroši vrijeme na žalbe i ostale procease vezane za te kazne. Problem ponavljanja grešaka koje rezultiraju kaznama može biti u nedostatku edukacije ljudi koji stavljaju proizvode na police. Potrebno je provesti analizu procesa, uključujući praćenje procesa odobravanja i utvrđivanje kako se troši radno vrijeme, kako bi se otkrilo gdje postoje problemi”, savjetuje Lenardić.

“Odjel ljudskih resursa treba biti i glas zaposlenika i strateški partner organizacije” zaključio je.