Klaster medicinskog turizma, profesionalna organizacija koja okuplja vodeće stručnjake u području medicine, turizma i srodnih djelatnosti sa svojim telekomunikacijskim partnerom – Steiner Telekomunikacijama predstavio je projekt CROATIA CALL u sklopu kojega na tržištu postaju dostupne dvije inovativne usluge – 144 Croatia Safety Call i GPS Safety Button.

144 Croatia Safety Call predstavlja uslugu pomoću koje se domaćim i stranim turistima na njihovom jeziku pruža 24h usluga osobne zaštite i sigurnosti te osigurava posredništvo prema osobama, službama i organizacijama prema unaprijed dogovorenom protokolu. Pozivom na broj 144 u slučaju nepredviđene ili nesretne situacije korisnika se spaja u operativno komunikacijski centar u kojem dežurni operater na odabranom jeziku sukladno propisanim procedurama pomaže u konkretnoj situaciji. Klijenti su unaprijed uneseni u bazu podataka u kojoj se nalaze svi relevantni podaci o njima i potencijalni kontakti koje bi trebalo kontaktirati. Prilikom predstavljanja ove novosti na tržištu, Zoran Jelić, voditelj Klastera medicinskog turizma izjavio je: „Provođenjem projekta Croatia Call, Republika Hrvatska postaje poželjnija turistička destinacija jer kroz ovu uslugu pružanja osobne zaštite i sigurnosti dodatno povećavamo konkurentnost hrvatskog turizma i pridružujemo mu novu dodanu vrijednost.“

Vrijednost projekt Croatia Call iznosi 21 milijun kuna, čijom aktivacijom je osigurano sedam novih radnih mjesta dok se razvojem usluge i povećanjem broja dostupnih stranih jezika planira zaposliti još djelatnika. Voditeljica službe za klastere i zadruge Ministarstva poduzetništva i obrta, gđa Zdenka Mesić koja je pokrenula ovu jedinstvenu uslugu izjavila je: „Ovo je jedan od najboljih primjera kako se međusektorskom suradnjom dolazi do novih ideja i novih inovacija. Povezivanje i zajednički nastup na tržištu je jedna od dobitnih strategija za poduzetnike koji dolaze iz relativno malih sredina.“

Nadalje, usluga GPS Safety Button namijenjen je planinarima, nautičarima, starijim osobama i osobama otežanog zdravlja gdje svi korisnici dobivaju uređaj čijom se aktivacijom locira korisnik i omogućava direktna komunikacija s njime, te pruža adekvatna pomoć. Ova usluga je u testnoj fazi i biti će dostupna na tržištu od rujna. U svom izlaganju Mojmir Žuvela, voditelj projekta Croatia Call istaknuo je: „Proizvodima unutar projekta Croatia Call utječemo na osjećaj sigurnosti i zaštite korisnika za vrijeme odmora/boravka u Hrvatskoj, te u slučaju potrebe osiguravamo trenutnu pomoć na jeziku korisnika, dok u ekstremnim slučajevima pomažemo u spašavanju života. Iznimno smo ponosni na ovaj projekt jer njegovom realizacijom u ovim gospodarski teškim vremenima otvaramo nova radna mjesta i jačamo preduvjete za razvoj zdravstvenog i medicinskog turizma – nove industrije u RH.“

(pd)