B2B marketing ulazi u novo razdoblje, definirano ne samo brzinom ili opsegom, već odgovornošću, povjerenjem i sve integriranijim načinima rada. Dok se tvrtke suočavaju s ograničenim proračunima, dužim prodajnim ciklusima i rastućim očekivanjima kupaca, marketinški stručnjaci su pod pritiskom da postignu više s manje resursa, a da pritom zadrže utjecaj i kreativnost.

Uspjeh će u 2026. godini ovisiti o tome koliko učinkovito organizacije kombiniraju odgovornu primjenu umjetne inteligencije, snažan integritet podataka i jedinstvene kanalske strategije kako bi isporučile mjerljive rezultate.

Geopolitički rizici

Ulagači se okreću dolaru usred globalne neizvjesnosti

S obzirom na to da se očekuje da će poslovna ulaganja u umjetnu inteligenciju u Ujedinjenom Kraljevstvu porasti u prosjeku za 40 posto tijekom sljedeće dvije godine, izazov više nije treba li usvojiti umjetnu inteligenciju, već kako osigurati da se ona primjenjuje odgovorno i da podržava mjerljive i pouzdane ishode. Umjetna inteligencija sada je ugrađena u svakodnevne marketinške i operativne procese, no fokus se pomiče s eksperimentiranja na odgovornu disciplinu.

Prilika je značajna: umjetna inteligencija može pojednostaviti planiranje, ubrzati razvoj sadržaja i podržati sve, od optimizacije za tražilice (SEO) do ocjenjivanja potencijalnih klijenata, omogućujući timovima da više vremena posvete strateškom razmišljanju i kreativnosti.

Osim u marketingu, umjetna inteligencija transformira IT i operacije uređaja kroz sustave prediktivnog održavanja koji sprječavaju probleme prije nego što se dogode. Ovaj proaktivni pristup postaje zlatni standard za operativnu učinkovitost, isplativost i cjelokupno iskustvo.

Međutim, bez jasnog nadzora, umjetna inteligencija može stvoriti nove rizike jednako brzo kao što stvara vrijednost. Dok organizacije usvajaju sigurnosne proizvode i rješenja pokretana umjetnom inteligencijom, hakeri također postaju pametniji, dodajući u svoj arsenal pristupe temeljene na umjetnoj inteligenciji.

Nedavna istraživanja pokazuju da 78 posto direktora informacijske sigurnosti (CISO) kaže da kibernetičke prijetnje pokretane umjetnom inteligencijom već imaju značajan utjecaj na njihove organizacije, što je jasan pokazatelj da su, izvan tehnologije, ljudi, procesi i upravljanje temeljni za održavanje sigurnog okruženja. Zbog toga postaje sve važnije da tvrtke zauzmu odmjeren pristup usmjeren na ljude kada je riječ o korištenju procesa umjetne inteligencije.

To se može postići uvođenjem strukturirane obuke i uspostavljanjem jasnih smjernica i okvira usklađenosti koji zaposlenicima daju samopouzdanje u radu s podacima i pismenost potrebnu za odgovorno i sigurno korištenje umjetne inteligencije.

Poslodavac prijetelj obitelji

Cilj projekta je nagraditi poslodavce koji razumiju važnost ravnoteže između poslovnog i obiteljskog života

Uredba o digitalnoj operativnoj otpornosti

Digitalna otpornost na ispitu u praksi: Kako se sektor nosi s DORA-om?

U 2026. godini, dok vodeće organizacije nastoje iskoristiti umjetnu inteligenciju za poboljšanje ljudske prosudbe, a ne njezinu zamjenu, one koje daju prednost usavršavanju ljudi, provedbi jasnih procesa i održavanju upravljanja bit će one koje će moći pouzdano, sigurno i održivo skalirati njezinu primjenu, prenosi Tech Radar.

Povjerenje i integritet podataka kao ključ uspjeha

U ozračju stalne ekonomske neizvjesnosti, ponašanje kupaca nastavlja se mijenjati, pri čemu se proračuni pomno preispituju, odluke donose sporije, a očekivanja oko transparentnosti rastu. Jedna je tema ove godine postala iznimno jasna: povjerenje i ugled ključni su pokretači uspješnosti.

Samo u Ujedinjenom Kraljevstvu, nedavna istraživanja pokazuju da 67 posto potrošača smatra povjerenje u brend ključnim za svoje odluke o kupnji. Kako organizacije usvajaju sve više automatiziranih procesa podržanih umjetnom inteligencijom, stvarna razlika ležat će u kvaliteti, sljedivosti i integritetu podataka koji stoje iza njih.

SAVJETI STRUČNJAKA

Iskusni Toni Milun otkriva formulu za zaradu: Evo kako funkcionira jednostavno, ali moćno pravilo ’50:30:20′, isprobajte ga

U okruženju u kojem dezinformacije, zasićenost sadržajem i duplicirani rezultati umjetne inteligencije rastu, tvrtke se više ne mogu oslanjati samo na brzinu. Moraju dokazati da je ono što isporučuju točno, autentično i odgovorno. U praksi to znači davanje prioriteta integritetu i sigurnosti podataka, točnosti sadržaja i transparentnim zaštitnim mehanizmima u svakoj fazi marketinškog procesa. Te sposobnosti izravno utječu na to kako kupci percipiraju vjerodostojnost i rizik te, u konačnici, hoće li se odlučiti na interakciju.

Kraj izoliranog rada: suradnja kao imperativ

Pritisci iz 2025. godine, uključujući manje proračune, manje događaja i sporije cikluse sklapanja poslova, učinili su izolirani rad neodrživim. To je dodatno pojačano sve nejasnijom granicom između B2B i B2C očekivanja, budući da poslovni korisnici uživaju u istim intuitivnim digitalnim iskustvima kao i privatni kupci. Danas uspjeh ovisi o suradnji.

Marketinški, prodajni i proizvodni timovi moraju surađivati kako bi izgradili integrirana korisnička iskustva preko izravnih i neizravnih partnerskih kanala.

Sve veći pomak prema uravnoteženijem izravno-neizravnom modelu odražava širi trend u industriji, gdje se organizacije oslanjaju na dosljedne poruke, zajedničke temelje podataka i koordinirano planiranje kako bi ostale konkurentne. Ova promjena nije samo operativna, već i kulturna.

Timovi moraju zauzeti pogled od 360 stupnjeva na potrebe kupaca i dati prioritet onome što donosi komercijalni učinak, a ne onome što se uklapa u zastarjele strukture. Pristupanje usklađivanju kanala kao strateškoj prilici bit će ključno za snalaženje u stvarnosti 2026. godine.

Budućnost B2B marketinga neće biti definirana jednim tehnološkim probojem, već nizom promišljenih i odgovornih odluka u svim poslovnim sektorima, uključujući usvajanje umjetne inteligencije uz dobro upravljanje, jačanje integriteta podataka, integraciju kanala i ulaganje u ljude. Kako tehnološki krajolik postaje sve složeniji, sposobnost da se ostane prilagodljiv, transparentan i usredotočen na kupca bit će ono što će izdvajati organizacije.

Godina 2026. zahtijevat će novu vrstu marketinškog stručnjaka: znatiželjnog, komercijalno orijentiranog i samouvjerenog u snalaženju s donošenjem odluka temeljenih na podacima i razvijajućim standardima upravljanja. Oni koji prihvate ovu promjenu potaknut će uspješnost i pomoći u oblikovanju povezanije, pouzdanije i otpornije budućnosti za B2B marketing.