Za cijelo tržište osiguranja u Hrvatskoj, ali i za tržišta zemalja koje nas okružuju 2009. godina u velikoj je mjeri drukčija od svih prethodnih – stari obrasci poslovanja više jednostavno ne vrijede i ne vjerujem da će ponovno profunkcionirati.

U Allianz grupi to su nazvali “new normal” ili novo normalno stanje, a za financijsku industriju to znači strožu regulaciju, puno više opreza i konzervativnosti, umjereniji rast te odgovorniji odnos prema troškovima. Dvoznamenkasti rast čitave industrije u proteklim godinama pokrivao je sve njezine slabosti, a danas, više nego ikada prije, snagu i stabilnost jednog osiguratelja pokazuje razina adekvatnosti kapitala i ostvareni profit, dok je rast premije potisnut u drugi ili čak treći plan. Negativan rezultat poslovanja u 2008. nije nam pomogao jer smo uz svjetsku financijsku krizu, koja je u 2009. godini samo djelomično pogodila Hrvatsku, puno više osjetili svoju vlastitu krizu u obliku neopravdanog doprinosa, odnosno nameta za HZZO. To je konkretno za tržište značilo da u godinu ulazi s oko 250 milijuna kuna minusa u profitu, prije nego je godina i započela! Iako 2009. još nije završila, s obzirom na dosadašnje rezultate i naša očekivanja do kraja godine u Allianzu smo zadovoljni ostvarenim rezultatima te smo ostvarili većinu zacrtanih ciljeva, a posebno smo zadovoljni vrlo visokom razinom adekvatnosti kapitala od 168 posto te solidnim financijskim rezultatom. Uzimajući u obzir globalnu situaciju, smatram da će nadolazeća 2010. biti još zahtjevnija od ove godine. Stanje na tržištu dodatno bi moglo zakomplicirati smanjenje kupovne moći klijenata koje je uglavnom uvjetovano rastom nezaposlenosti, smanjenjima plaća te u najvećoj mjeri samim strahom od potencijalnoga gubitka posla. U ovom trenutku gospodarska politika ne bavi se poticanjem gospodarskog razvoja, već je usmjerena na zadržavanje stečenih pogodnosti.

Sve navedeno izrazito negativno djeluje na osiguravateljsku te općenito financijsku industriju u Hrvatskoj. Gospodarski subjekti nisu napravili znatnije pomake u saniranju takvog stanja te se glavnina napora u državi svodi na održavanje statusa quo, a sličan će se trend vjerojatno nastaviti i u 2010. godini. Prema našim prognozama, a s obzirom na sve navedeno, na tržištu možemo očekivati daljnji pad premije u neživotnim osiguranjima od 3 do 5 posto, dok u životnim osiguranjima očekujemo zadržavanje premije na razini 2009. godine. Namet HZZO-a morao bi se u 2010. svesti na realne okvire od 3 posto umjesto sadašnjih 7 posto jer bi se time osiguravatelji oslobodili utega koji ih nepovratno čini neprofitabilnima u osiguranju od automobilske odgovornosti, čime se ograničava bilo kakva pomisao na liberalizaciju tržišta automobilske odgovornosti. Allianz Zagreb si je u 2010. postavio realne ciljeve: zadržati visoku razinu adekvatnosti kapitala i profitabilno poslovanje te zadržati stabilan tržišni udjel. Daljnji rast mreže poslovnih ureda i razvoj vlastite prodajne mreže jedan je od naših prioriteta za 2010. godinu. Planiramo i dalje ulagati u naše zaposlenike u prodaji povećanjem broja zaposlenih, ciljanom edukacijom i motivacijom, uz jasno prikazivanje razvoja njihove karijere u godinama koje slijede. Naši financijski savjetnici svojim kvalitetnim radom vrlo brzo mogu zarađivati više od prosječne plaće zaposlenika u Hrvatskoj, a takva se prilika na tržištu ne pruža često. Općenito, potencijal na hrvatskom tržištu postoji, što nam pokazuju i sve makroekonomske usporedbe sa zemljama u regiji, a samu 2010. treba prihvatiti kao godinu u kojoj ćemo investirati kako bismo u 2011. ušli potpuno spremni i iskoristili sve potencijale našeg tržišta.

Kristijan Buk, član Uprave Allianza Zagreb