Greška Kraći treninzi prodavača daju najbolje rezultate Poslodavci moraju definirati ciljeve edukacije i sustave kontrole njezina uspjeha - primjerice povećanje prodaje ili ljubaznosti prema kupcima.
Zadovoljstvo Ljubaznost prodajnog osoblja utječe na profit Prema istraživanju tvrtke Genesys loša usluga prema kupcima smanjuje ukupnu prodaju za oko 83 milijardi dolara u SAD-u.
Činjenica Ljudi koji popuštaju uvijek završe pregovore. I to je činjenica Michael Wheeler, autor knjige Umijeća pregovora: Kako improvizirati kod pregovaranja u kaotičnom svijetu, predavač na Harvard Business School, svoja je zapažanja sažeo u nekoliko korisnih savjeta.
Savjet trgovcima Zbog božićnih rasprodaja sve je teže preživjeti siječanj Poticanje prodaje isključivo snižavanjem cijena u prvom mjesecu godine kao jedine strategije neće zadovoljiti ni kupce niti vlasnike trgovina.
