Najnovije Gallupovo istraživanje, piše TechRadar, pokazuje da je umjetna inteligencija postala dio svakodnevice za polovicu zaposlenih u SAD-u. Dok raste produktivnost, istodobno jača i zabrinutost zbog mogućeg gubitka radnih mjesta te velikih promjena unutar tvrtki.

tržište rada

Umjetna inteligencija gasi uredske poslove: Zanati postaju najsigurniji ulog u budućnost

Polovica američkih radnika sada navodi da u nekom obliku koristi umjetnu inteligenciju na poslu, čime je broj korisnika prvi put dosegnuo važnu prekretnicu. Novo Gallupovo istraživanje, provedeno u veljači 2026. na uzorku od 23.717 zaposlenika, pokazalo je da 50 posto zaposlenih koristi AI alate na radnom mjestu. To je rast od četiri postotna boda u odnosu na prethodni kvartal te čak 21 postotni bod više nego u istom razdoblju prije tri godine. Istraživanje također pokazuje da se stavovi prema korištenju umjetne inteligencije postupno mijenjaju pa mnogi radnici danas imaju blaži pogled na tehnologiju unatoč rizicima koje ona nosi.

Raste i učestalost korištenja AI-ja. Podaci pokazuju da 13 posto zaposlenika koristi umjetnu inteligenciju svakodnevno, dok 28 posto navodi da je primjenjuje nekoliko puta tjedno ili češće. Unatoč brzom prihvaćanju među zaposlenima, organizacije i dalje zaostaju s formalnim uvođenjem takvih rješenja. Naime, 41 posto zaposlenika navodi da je njihova tvrtka integrirala AI radi poboljšanja poslovnih procesa, što je porast od samo tri postotna boda. Taj jaz između osobne upotrebe i službene implementacije sugerira da mnogi zaposlenici koriste vlastite AI alate ili ih primjenjuju bez jasne strategije poslodavca.

Većina zaposlenih pozitivno gleda na utjecaj umjetne inteligencije na posao. Tako 65 posto korisnika smatra da AI pozitivno utječe na njihovu produktivnost i učinkovitost, dok samo 10 posto navodi negativan učinak. Iz Gallupa ističu da zaposlenici koji koriste AI najviše koristi vide na rukovodećim pozicijama i u poslovima temeljenima na znanju, gdje se tehnologija lako primjenjuje u svakodnevnim zadacima. Ipak, te su prednosti zasad uglavnom vidljive na razini pojedinačnih zadataka, a ne cjelokupnih poslovnih sustava. To potvrđuje i podatak da tek oko jedan od deset zaposlenika u organizacijama koje koriste AI snažno vjeruje da je tehnologija iz temelja promijenila način rada.

Istodobno, sve veći broj radnika izražava zabrinutost zbog utjecaja AI-ja na radna mjesta. Čak 18 posto svih ispitanika smatra vrlo ili donekle vjerojatnim da će njihov posao biti ukinut u sljedećih pet godina zbog umjetne inteligencije ili automatizacije. Zanimljivo, zaposlenici u tvrtkama koje snažnije uvode AI češće prijavljuju velike promjene u organizaciji rada i broju zaposlenih, bilo pozitivne bilo negativne. U takvim tvrtkama 27 posto zaposlenika navodi da se njihovo radno mjesto promijenilo u velikoj ili vrlo velikoj mjeri, dok u tvrtkama koje ne koriste AI to navodi 17 posto ispitanika.

Tko predvodi usvajanje i koje su prepreke?

Podaci pokazuju da su menadžeri i vodeći ljudi tvrtki glavni pokretači usvajanja AI-ja. Od drugog tromjesečja 2023. do kraja 2025. učestalo korištenje umjetne inteligencije među liderima poraslo je sa 17 posto na čak 44 posto. Ključni čimbenici koji utječu na odluku zaposlenika o korištenju AI-ja uključuju podršku menadžmenta i promišljeno uvođenje novih alata u postojeće radne procese.

S druge strane, kao glavne prepreke navode se zadržavanje postojećih radnih navika, zabrinutost oko sigurnosti podataka te etička pitanja povezana s primjenom tehnologije.

Razlike među industrijama

Primjena umjetne inteligencije znatno se razlikuje ovisno o industriji i vrsti posla. Zaposlenici koji rade poslove koje je moguće obavljati na daljinu bilježe znatno višu stopu korištenja AI-ja, čak 66 posto, dok među onima čiji posao zahtijeva fizičku prisutnost ta stopa iznosi 32 posto.

Proizvodnja namještaja

Kako je domaća proizvodnja namještaja postala važnija od cijene

Trošak po kilometru

Električni hit ili stari dobri dizel? Evo što kaže računica

Najveća upotreba zabilježena je u tehnološkom sektoru, gdje AI koristi 77 posto zaposlenika. Slijede financijski sektor sa 64 posto te profesionalne usluge sa 62 posto.

Unatoč rastu, mnogi se i dalje osjećaju nesigurno pa se samo šest posto zaposlenika osjeća vrlo ugodno koristeći AI alate. Ti podaci pokazuju da je umjetna inteligencija već postala dio radnog okruženja za polovicu američke radne snage, ali pred tvrtkama i zaposlenicima i dalje stoji izazov prilagodbe i strateške primjene kako bi se u potpunosti iskoristio njezin potencijal.