Deutsche Telekom ponovno se našao u središtu neugodne afere. Kako javlja njemački magazin “Der Spiegel”, na šoping-portalu telekomunikacijskog diva manipulirana su mišljenja navodnih kupaca. Riječ je o nekoliko stotina “friziranih” mišljenja koja su objavljena na Telekomovu šoping-portalu “Einkaufswelt” (svijet kupnje).

Kako navodi “Der Spiegel” u svom novom broju, umjetna mišljenja je sastavila i na portalu objavila vanjska agencija, i to prema nalogu Telekomove tvrtke kćeri T-Online. Cilj objave mišljenja navodnih klijenata bilo je “stvaranje dojma da se u vezi s određenim proizvodima vode živahne diskusije”, odnosno poboljšanje ugleda šoping-portala (t-online.de) među stvarnim kupcima. Brojni autori marketinške agencije sročili su tako plaćene tekstove u kojima su opisivali strojeve za pranje rublja, digitalne fotokamere i druge ponuđene proizvode. Autorima je isto tako bilo dopušteno da svojoj mašti daju oduška. Tako su smjeli sročiti i negativne i pozitivne ocjene kako bi se stvorio dojam da je cijela diskusija na navedenom portalu realistična. Riječ je o otprilike 1000 tekstova dugih između 80 i 180 riječi, a rječnik koji je agencija koristila tipičan je za slične forume. Jedan novi model stroja za pranje rublja tako je primjerice opisan riječima: “Nisam mislio da se toliko toga promijenilo u odnosu na stari model.”
(DEUTSCHE WELLE)