Razumljivo je da većina ljudi ima dobru sliku o svojoj osobnosti, iako bi prava istina bila negdje u sredini.

To se osobito odnosi na upravljačku hijerarhiju, pri čemu direktor sam sebe vidi u jednom zrcalu, a najbliža suradnica (tajnica) ga doživljava na drukčiji način. Upravo je to bio predmet ispitivanja poznatog marketinškog časopisa "International Management", koji je istražio ovo zanimljivo pitanje iz uredskog života raznih svjetskih kompanija, piše internetski portal posao.hr. Ipak, čak je 75% tajnica dalo dobru ocjenu svojim direktorima te su smatrale da zaslužuju još i viši položaj. Najviše pritužbi došlo je na račun neorganiziranosti – posebno na zakazivanje prevelikog broj sastanaka. U vezi s tim zapazile su da bi mogle savladati i složenije poslove od onih koje im povjerava većina njihovih direktora, a istodobno im zamjeraju da prečesto traže da se nešto obavi – jučer.

Neke su smatrale da bi i čelnici trebali proći seminar o načinu komuniciranja s tajnicom, budući da ima onih koji svojim unapređenjem "dobivaju" i tajnicu. Većina je, između redaka, priznala da ne vole postavljati potpitanja radi pojašnjenja kako u očima direktora ne bi ispale – glupe. Većina ispitanica (82%) smatra da bi većina menadžera trebala raditi više nego što stvarno rade, a čak je 51% njih ustvrdilo da bi bile spremne i same više raditi. Pozitivnu ocjenu za dobro komuniciranje dalo je 38% ispitanih, dok je za dobro rukovanje dokumentacijom dalo svoj glas njih 20%. Ipak, negativnih je mišljenja bilo znatno manje; tako se samo 2% izjasnilo o lošoj obzirnosti u komuniciranju, a 3% je negativno ocijenilo svoje rukovoditelje za rad s dokumentacijom i organizaciju radnog vremena. Prema nacionalnom ključu najbolje su ocjene dobili američki direktori.