Zašto nas neki ljudi u nekim tvrtkama stalno zapanjuju izvrsnim odlukama, dok u drugim tvrtkama čine pogrešku za pogreškom? Razumiju li oni bolje svoje poslovanje? Ili su jednostavno pametniji? Ili je sve to stvar sreće?

Odgovor, prema J. Frank Yatesu, nije niti jedan od navedenih. Ključ je, rijetko spoznat, u tomu kako menadžeri upravljaju procesom odlučivanja- praksa poslovnog odlučivanja menadžera. Na temelju trideset godina istraživanja i iskustva kao i studiranja psihologije, ekonomije, statistike, strategije, medicine i drugih polja koja objašnjavaju prirodu problema poslovnog odlučivanja, Yates naglašava deset osnovnih elementa odlučivanja koji su ključni u upravljaju procesom donošenja poslovnih odluka i, naposljetku ne manje važno, boljih odluka tvrtke.

Poslovno odlučivanje ukazuje menadžerima na svim razinama kako oblikovati i voditi aktivnosti unutar njihovih jedinica u interesu tvrtke. Također, daje preporuke koje svaki menadžer može lako pratiti kako bi stalno poboljšavao učinkovitost poslovnog odlučivanja tijekom svoje karijere.