Dok umjetna inteligencija mijenja način poslovanja, donošenja odluka i komunikacije, sve veću važnost dobivaju vještine koje tehnologija ne može jednostavno zamijeniti. Upravo o ulozi emocionalne inteligencije, liderstva, svrhe i autentične komunikacije govorit će međunarodni stručnjaci Chuck Garcia i Pascal Wiscour-Conter, koji drugu godinu zaredom dolaze na Zagrebačku školu ekonomije i managementa (ZŠEM).

Umjetna inteligencija više nije samo tehnološki trend, nego sastavni dio poslovnih strategija i svakodnevnog rada. Kompanije ulažu u automatizaciju, analitiku i nove digitalne alate, no istodobno se suočavaju s izazovom koji tehnologija sama ne može riješiti: kako razvijati ljude, graditi povjerenje i donositi kvalitetne odluke u sve složenijem poslovnom okruženju?

Upravo se na tom pitanju susreću dvije naizgled različite, ali snažno povezane discipline – emocionalna inteligencija i strateška komunikacija. Njihovu ulogu u suvremenom poslovanju istražit će Chuck Garcia i Pascal Wiscour-Conter na međunarodnom masterclassu Business + People Development in the Age of Intelligence: Meaning, Mindset, Method, koji će se 11. studenoga 2026. održati na ZŠEM-u u okviru međunarodnog projekta 4InnoPipe2.

Riječ je o nastavku suradnje koja je započela prošle godine, kada je njihov masterclass okupio 100 sudionika iz poslovnog sektora, visokog obrazovanja i studentske zajednice. Njihov ponovni dolazak otvara prostor za daljnju raspravu o tome kako uskladiti tehnološki razvoj s razvojem ljudskih kompetencija.

Chuck Garcia: Uspješno liderstvo počinje razumijevanjem vlastitih emocija

U svijetu u kojem se od lidera očekuje brzo donošenje odluka, prilagodljivost i sposobnost upravljanja promjenama, emocionalna inteligencija postaje važan dio poslovne učinkovitosti.

Chuck Garcia, međunarodni stručnjak za razvoj liderstva, osnivač Climb Leadership International i predavač na Sveučilištu Columbia, godinama se bavi razvojem rukovoditelja u kompanijama s liste Fortune 500. Njegovo iskustvo uključuje i visoke pozicije u financijskim institucijama Bloomberg, BlackRock i Citadel Investment Management. U svojoj knjizi The Moment That Defines Your Life Garcia povezuje suvremena istraživanja emocionalne inteligencije sa stoičkom filozofijom, naglašavajući važnost samosvijesti, emocionalne regulacije i osobne odgovornosti.

Njegov masterclass The Power & Purpose of Emotional Intelligence bavit će se pitanjem kako lideri mogu učinkovitije upravljati vlastitim reakcijama, razumjeti druge i zadržati stabilnost u situacijama visokog pritiska. Posebno je zanimljiva povezanost emocionalne inteligencije i poslovnog odlučivanja. Dok umjetna inteligencija može analizirati velike količine podataka i ponuditi različite scenarije, razumijevanje međuljudskih odnosa, organizacijske kulture i emocionalnog konteksta ostaje važan dio menadžerske odgovornosti.

velike ambicije

Dani kopanja po zakonima mogli bi postati prošlost. Hrvatski startup ima velike planove

promo

Kada agencija nije samo izvođač, već partner: priča iza kampanje ‘Ljubav je poljubac, ne hrana’

Garcia pritom emocionalnu inteligenciju ne promatra samo kao osobinu pojedinca, nego kao skup kompetencija koje je moguće sustavno razvijati. Samosvijest, empatija, emocionalna regulacija i socijalne vještine tako postaju konkretni alati za kvalitetnije vođenje timova i organizacija.

Pascal Wiscour-Conter: U svijetu generiranog sadržaja autentičnost postaje poslovna vrijednost

Dok Garcia naglasak stavlja na unutarnje kompetencije lidera, Pascal Wiscour-Conter istražuje kako organizacije mogu svoju svrhu, vrijednosti i strategiju pretvoriti u jasnu i autentičnu komunikaciju. Međunarodni poduzetnik iz Luksemburga, predavač na MBA i executive education programima te autor knjige The Culture of Purpose: How to Communicate in the Age of Intelligence, Wiscour-Conter iza sebe ima iskustvo u financijskom sektoru, startupovima i industriji zabave. Njegov pristup povezuje storytelling, neuroznanost, poslovnu strategiju i tehnologiju, polazeći od ideje da uspješna komunikacija ne počinje od poruke, nego od razumijevanja svrhe organizacije.

Na masterclassu The Culture & Power of Purpose in Business posebno će se baviti odnosom između ljudske kreativnosti i umjetne inteligencije.

Jedan od središnjih koncepata njegova rada jest razlika između Creative AI i Lazy AI. Prvi pristup podrazumijeva promišljeno korištenje umjetne inteligencije za poticanje kreativnosti, produktivnosti i strateškog razmišljanja, dok drugi opisuje pasivno oslanjanje na tehnologiju bez dovoljno vlastitog promišljanja. Ta razlika postaje posebno važna u poslovnoj komunikaciji. U vremenu kada gotovo svaka organizacija može brzo generirati tekstove, vizuale i kampanje, sama proizvodnja sadržaja više nije dovoljna za razlikovanje na tržištu. Sve veću vrijednost dobivaju sposobnost oblikovanja relevantnih poruka, razumijevanje publike i dosljedno povezivanje komunikacije s organizacijskom svrhom. Wiscour-Conter zato storytelling promatra kao strateški alat koji povezuje viziju, misiju, vrijednosnu ponudu i identitet organizacije, a ne samo kao način atraktivnog predstavljanja proizvoda ili usluga.

Tehnologija mijenja način rada, ali ne i potrebu za kvalitetnim liderstvom

Iako Garcia i Wiscour-Conter dolaze iz različitih profesionalnih područja, njihovi se pristupi nadopunjuju. Jedan se bavi načinom na koji pojedinci razumiju sebe i druge, a drugi načinom na koji organizacije definiraju svoju svrhu i komuniciraju s okruženjem. Zajednička im je ideja da tehnološki napredak mora pratiti razvoj ljudskih kompetencija.

To je posebno relevantno za organizacije koje istodobno prolaze kroz digitalnu transformaciju, promjene poslovnih modela i prilagodbu novih generacija zaposlenika. U takvom okruženju poznavanje tehnologije važno je, ali nije dovoljno. Sposobnost vođenja ljudi, stvaranja povjerenja, poticanja kreativnosti i jasnog komuniciranja ostaje temelj dugoročne organizacijske uspješnosti.

Povezivanje poslovnog svijeta i visokog obrazovanja kroz projekt 4InnoPipe2

Ovogodišnji masterclass organizira se u sklopu međunarodnog projekta 4InnoPipe2, koji povezuje europske visokoobrazovne institucije i partnere u razvoju inovacijskih, poduzetničkih i profesionalnih kompetencija.

Suradnja poslovne i akademske zajednice pritom ima važnu ulogu u razumijevanju promjena koje umjetna inteligencija donosi tržištu rada. Dok poslovne organizacije traže nove modele upravljanja i razvoja zaposlenika, visokoobrazovne institucije suočavaju se s pitanjem kako buduće generacije pripremiti za zanimanja i kompetencije koje se kontinuirano mijenjaju.

Upravo zato teme emocionalne inteligencije, liderstva, komunikacije i kreativne primjene tehnologije sve više nadilaze granice pojedinih disciplina.

Povratak Chucka Garcije i Pascala Wiscour-Contera na ZŠEM drugu godinu zaredom tako predstavlja nastavak dijaloga između poslovnog svijeta i visokog obrazovanja o budućnosti rada i upravljanja.

Jer u vremenu u kojem tehnologija postaje sve inteligentnija, jedna od najvažnijih poslovnih prednosti mogla bi biti sposobnost organizacija da istodob