Četiri mjeseca prije donošenja europskog zakona o roamingu udruge potrošača optužuju mobilne operatere za pretjerane cijene njihovih usluga, a operateri odgovaraju da bi drastično smanjenje cijena destabiliziralo sektor. Prije dva tjedna operateri su objavili da su cijene roaminga, koje se plaćaju za korištenje mobilnih uređaja u inozemstvu, prošle godine pale za prosječno 25 posto, odnosno s 83 na 62 eurocenta po minuti. Prema Savezu GSM-a, koji okuplja 700 mobilnih operatera u svijetu, to “znatno” smanjenje omogućio je “niz inovativnih ponuda” koje su se pojavile na tržištu posljednjih mjeseci. Po mišljenju Organizacije europskih potrošača (Beuc), kao i Europske komisije, to još nije dovoljno. Otkako je europska povjerenica za telekomunikacije Viviane Reding prošlog srpnja iznijela svoj prijedlog o roamingu, “zabilježen je stanovit pomak”, priznaje njezin glasnogovornik Martin Selmayr. Ipak, dodaje, to smanjenje “još nije uvjerljivo” i “ponude su daleko od onoga što se traži”. “Suprotno tvrdnjama industrije nema dokaza da su cijene roaminga koje plaćaju potrošači nedavno smanjene”, upozorili su iz Beuca i francuske udruge potrošača UFC-Que Choisir na novinskim konferencijama održanim u utorak istodobno u Parizu i Bruxellesu. Prema studiji izrađenoj za Beuc, potrošači ne bi smjeli plaćati više od 33 eurocenta po minuti roaminga. Komisija predviđa gornju granicu od 49 eurocenti. Beuc procjenjuje da takav poziv operatere zapravo stoji između “10 i 14 centi”, a potrošačima se u prosjeku naplaćuje nešto više od eura što je zarada od 600 posto. Operateri nude različite “vezane” ponude ili “planove” namijenjene specifičnim profilima korisnika i okolnostima koji su vrlo složeni i nerazumljivi, a glavna im je svrha “zavaravanje” potrošača, optužuju Beuc i UFC-Que Choisir. Operateri odgovaraju da ti paketi nisu nimalo složeniji od paketa koji se nude na nacionalnoj razini. Beuc pak izdvaja primjer Vodafoneova paketa Putovnica, ponuđenog uz veliku buku u Francuskoj, Velikoj Britaniji i Njemačkoj, koji kratke pozive čini još nepovoljnijima od normalne tarife. U Francuskoj, primjerice, njegovo korištenje postaje isplativo tek nakon tri minute razgovora. Osim toga, 40 udruga potrošača optužuje Savez GSM-a da “ucjenjuje europske parlamentarce kako bi zaustavili Komisijin prijedlog”. Uvjeravaju ih da bi drastična smanjenja cijena ograničila “njihove kapacitete za ulaganja u nove usluge i infrastrukturu” i naštetila njihovoj konkurentnosti. Prijedlog zakona trenutno razmatraju Europski parlament i zemlje članice, a usvojen bi trebao biti u lipnju kako bi na snagu mogao stupiti prije ljetnih praznika. Kako bi uvjerio europarlamentarce, UFC-Que Choisir izračunao je na osnovi telefonskih računa 29 zastupnika da bi godišnje mogli uštedjeti između 277 i 3760 eura kada bi se cijene roaminga smanjile.
(H)