Prema podacima Udruge hrvatskih putničkih agencija (UHPA), podaci o popunjenosti smještaja u svibnju su znatno manji nego prošle godine. Štoviše, neki smještajni objekti koji su prošlih godina u svibnju radili, ove godine zbog nedostatka gostiju morat će se zatvoriti. Iako obzirom da je buking u tijeku ne želi davati konkretne procjene za predsezonu, novoimenovani predsjednik UHPA-e Boris Žgomba tvrdi da će podbačaj biti znatno veći od “nekoliko postotaka”.

Doduše, Žgomba koji je ujedno direktor pulske agencije Uniline u ovoj sezoni ne očekuje značajan podbačaj kad je u pitanju broj gostiju, iako smatra da će zbog manje potrošnje prihod od turizma svakako pasti. Iako se o tome još ne govori, mnogo veću opasnost za Hrvatsku predstavlja turistička sezona 2010. godine koja će taj prihod dodatno srezati ukoliko se na vrijeme ne donesu učinkovite mjere, upozorava predsjednik Udruge. “U ovoj sezoni uzroci za podbačaj predsezone mogu se tumačiti dvojako, ili su rezultat smanjenja potražnje pa u tom slučaju to može biti problem cijele sezone, ili su rezultat cjenovne politike koja nije adekvatno odgovorila na mogućnosti gosta. Gost stoga odabire jeftiniji smještaj, ili pak skuplji s kraćim boravkom. Ove godine gost je odlučio potrošiti određeni iznos koji ne kani premašiti i u okviru toga će tražiti ono što mu odgovara”, kaže Žgomba.

To znači da cijene smještaja još ne padaju?
Cijene ne padaju linearno jer za to nema razloga, no u odnosu na prošlu godinu ima mnogo više akcijskih ponuda zbog više rupa u bukingu. Za akcije međutim itekako imamo razloga, i moram reći da Udruga putničkih agencija zamjera davateljima smještaja koji nisu mnogo ranije krenuli s akcijama i na taj način privukli goste.

Kako komentirate Vladinu “neformalnu” sugestiju da se smanje cijene smještaja koja je upućena prošlog tjedna?
Treba znati da ni Vlada ni nitko drugi nema pravo komercijalnim subjektima sugerirati cijene, osim samog tržišta i poslovnih interesa subjekata, i stoga smatram da je Vlada tu poruku možda krivo adresirala. Mi se na tržištu moramo boriti i sama činjenica da smo u težoj poziciji od konkurenata u drugim zemljama po poreznoj politici prisiljava nas da pronađemo uštede upravo u vlastitim resursima. Doduše, jasno mi je da je Vlada možda željela poslati poruku da svi moramo podnijeti teret krize, no teško da će ta poruka biti učinkovita, pogotovo na kraju travnja. Možda za 2010. godinu.

Hoće li i Vladin akcijski plan za turizam imati smisla tek u idućoj sezoni, jer je donijet također u travnju, a provedba još nije krenula? Kako ocjenjujete njegov sadržaj?
UHPA je u suradnji s Hrvatskom udrugom hotelijera ponudila niz rješenja za akcijski plan, no velik dio naših prijedloga nije prošao, jer smo očekivali mnogo veća parafiskalna rasterećenja. Kad je u pitanju smanjenje PDV-a, nismo ni očekivali izmjenu porezne politike usred godine. Međutim, ukoliko želi da spomenuta mjera ima bilo kakav učinak, Vlada odluku o smanjenju PDV-a u turizmu za iduću godinu mora donijeti najranije do kraja svibnja ove godine. Ako se ponovno o PDV-u počne razgovarati u studenom ili prosincu, jasno je da provedbu i učinke možemo očekivati u 2011. godini. Također, već za ovu sezonu mogli su se učiniti neki sitni fiskalni zahvati koji su mogli doprinijeti efikasnosti sezone i smanjenju troškova, poput smanjenja PDV-a na jednodnevne izlete ili izjednačavanja PDV-a za izlete sa smještajnim dijelom. Doprinos smanjenju “rupe” u popunjenosti, doduše, sigurno ima akcija udruženog oglašavanja koju je Ministarstvo turizma pokrenulo još u prošloj godini. No što se tiče akcijskog plana zadovoljan sam samo ukoliko je to početak pospremanja u turizmu koji je u pravnom segmentu totalno zaostao.

Hoće li vizni režim imati učinka na ovu sezonu?
Možda će se nešto promijeniti do objave ovog članka, ali mi u ovom trenutku još uvijek nemamo nikakvu službenu informaciju o ukidanju viza za Ukrajince – Rusi ionako ne trebaju vizu za Hrvatsku, već samo vaučer. Slikovito, Ukrajinac koji danas odluči da će 1. svibnja, od kad vrijedi odluka Vlade, posjetiti Hrvatsku bez vize, ne zna hoće li ga na granici uhapsiti jer nema vizu. Za sedam dana odluka stupa na snagu, a ja danas ne znam što da kažem gostu koji deset dana prije putovanja mora tražiti ukrajinsku vizu. Vlada bi u ovom slučaju trebala biti efikasnija. Međutim, treba jasno kazati da izmjena viznog režima u ovoj godini neće doprinijeti povećanju broja programacija ili čartera, već bi eventualno mogla pomoći da se napune postojeći programi. Teško da će netko u svibnju na osnovu te informacije otvoriti novu čarter operaciju. Puni učinak ta će mjera imati u 2010. godini, no kao i u slučaju poreza već za dva tri mjeseca moramo znati pravila igre za drugu godinu i kad su u pitanju vize. A također treba znati da čim uđemo u Europsku uniju, ta mjera po Schengenu više ne može vrijediti ni za Ruse ni Ukrajince.

Hoće li onda 2010. godina biti turistički lakša od ove?
Naprotiv, mislim da će 2010. godina biti mnogo teža od ove godine koja još uvijek ima zamah predkriznih vremena. Ako država ne intervenira i ako ne nađemo neke učinkovitije mjere koje ćemo dovoljno brzo provesti, dogodit će nam se da ćemo zatvoriti i ove kanale prodaje koje smo u ovogodišnjem zamahu uspjeli zadržati zbog udruženog oglašavanja. Ako neke države interveniraju u svoju autoindusriju jer im je važna za punjenje proračuna, onda mislim da je sasvim opravdano da Hrvatska intervenira u turizam od kojeg očekuje značajan prihod. Zbog toga sam jako nezadovoljan što Vlada nije prihvatila prijedlog da u akcijski plan uđe dodatnih 70 milijuna kuna za oglašavanje tijekom lipnja. Ne pretjerujem kad kažem da se na tržištu odvija bespoštedni rat za goste, a mi smo u rat ušli bez oružja i od nas se očekujemo da spasimo sezonu. Sedamdeset milijuna kuna u odnosu na ono što bismo bez te promidžbe mogli izgubiti je kap u moru, možda jedan posto. Država je previše toga prepustila komercijalnim subjektima koji su ekonomski nemoćni, a strani turoperatori nemaju nikakav interes investirati u Hrvatsku, jer im se mnogo više isplati Turska. Pitanje je kako će se turoperatori ponašati u 2010. godini. To ćemo vrlo brzo i vidjeti jer uskoro počinju ugovaranja za iduću godinu. Ako pred partnere tad ne izađemo s jasnom politikom, primjerice manjom cijenom zbog sniženog PDV-a, otići će onima koji to daju, a nema ni jedne zemlje konkurentne Hrvatskoj koja to ne daje. Turoperatori sad odlučuju hoće li im avioni iduće godine letjeti prema Hrvatskoj, Engleskoj ili Turskoj, i kad odluče nema povratka.

Važnost agencija

promo

Hrvatska digitalizirala sustav prijevoza opasnih tvari

PRIMOPREDAJA

Dostava kakvu poznajemo ubrzano se mijenja: DHL je već krenuo

Što kao novi predsjednik UHPA-e planirate postići u svom mandatu?
Agencije dovode 30 posto gostiju, odnosno čak 70 do 80 posto gostiju u pred i postsezoni, tako da je uloga agencija pogotovo u tom razdoblju veoma važna. Te su činjenice do sad bile zanemarene, no imamo garancije od Ministarstva turizma da više neće biti tako. Gost ne dolazi u Hrvatsku zbog sunca i mora, već zbog destinacijskog doživljaja, odnosno paketa doživljaja i sadržaja. Jedini koji su to trenutno u stanju u Hrvatskoj sastaviti su turističke agencije. Nadam se da će se stoga provesti vrlo važan projekt razvoja ‘destination management kompanija’ jer će nam turizam u suprotnom na organizacijskoj razini i dalje ostati na razini iz 80-tih godina prošlog stoljeća gdje se svaki muškarac razumije u žene, nogomet i turizam. Turizam treba prepustiti turistički stručnjacima, a ne onima koji su jednom bili u hotelu i misle da ga mogu voditi. Cilj nam je u iduće dvije godine etablirati agencije kao nositelje DMC kompanija, te nositelje razvoja paket aranžmana. Čeka nas također i ogroman posao usklađivanja zakona s regulativom EU.