Kod potrage za radnicima u logistici, spremnost rada u multikulturalnom okruženju postalo je dio onoga što velike logističke kompanije poput Gebrüder Weissa u startu traže. Međunarodna transportna i logistička tvrtka Gebrüder Weiss, sa sjedištem u Austriji, na hrvatskom tržištu je od 2000. godine.
S direktoricom Gebrüder Weiss Hrvatska Barbarom Bujačić razgovarali smo o izazovnoj poslovnoj godini, potrazi za radnicima i modernizaciju u sektoru. Pametni potezi u logistici danas mogli bi pojačati važnost Hrvatske koja već ima odličan geostrateški položaj za ovaj sektor.
Kako biste ocijenili proteklu poslovnu godinu za Gebrüder Weiss u Hrvatskoj?
Opisala bih je kao godinu punu izazova, sam posao je bio vrlo zahtjevan, a troškovi su stalno rasli, te smo odlučili napraviti ono što je najbolje za tvrtku. Analizirali smo sve dobre i loše strane poslovanja, kao i koje su naše prednosti. Odlučili smo se za nove investicije u dodatne kapacitete, kupnju električnih vozila i ulaganje u najnoviju opremu.
Kontinuirana digitalizacija i automatizacija je nužna kako bi procesi bili jednostavniji i brž, kao i edukacija zaposlenika. Nadamo se još modernijem pristupu zaposlenima kako bi im svaki dan bio što interesantniji. Najveće dostignuće su novi procesi koji donose rezultate i stabilan tim koji uvijek zajedno čini kontinuirane promjene. Tako smo od izazovne godine učinili godinu promjena, iskoristili neobične okolnosti za analizu, strukturiranje i ulaganje u zaposlene.
Koliki je bio neto prihod ostvaren od strane Gebrüder Weiss u poslovnoj 2024. i kako se uspoređuje s prethodnom godinom?
Kako sam već spomenula turbulentna godina u svim smjerovima, puno promjena na tržištu i volatilnost. Većina govori o generaciji Z, mislim da više možemo govoriti o utjecaju tehnologije na sve promjene koje se dešavaju, radna snaga sa stranih tržišta, o tržištu koje se prilagođava novim uvjetima, globalizaciji, kupnji preko interneta i korištenju raznih aplikacija koje nam olakšavaju svakodnevicu.
Promjene se događaju neovisno da li mi to želimo ili ne i svi smo dio toga i zato govorimo o globalnom utjecaju i promjenama. Tako da smo i mi kao kompanija bili obuhvaćeni sa svim navedenim promjenama koje smo prihvatili i koje su postale dio našeg modernog poslovnog sustava.
Koje strategije provodite kako biste osigurali stabilnost opskrbnog lanca unatoč globalnim poremećajima?
Kontinuiranim radom, stabilnošću profiliranjem partnera i održavanjem kvalitete usluge. Kontinuiranom komunikacijom na svim razinama i velikom aktivnošću činimo puno. Oslanjamo se na raznoliku globalnu mrežu, snažna partnerstva i digitalno upravljanje opskrbnim lancem kako bismo povećali otpornost. Proaktivno planiranje i fleksibilna transportna rješenja pomažu nam da brzo reagiramo na promjenjive uvjete.
Trenutačno imamo koristi od naše globalne pozicije, što nam omogućuje da brzo odgovorimo na gospodarske uzlete u pojedinim regijama pružajući potrebne lokalne logističke usluge. Tako se i potvrđuje naša strategija “najbolje od oba svijeta”. Posljednjih nekoliko godina dodatno je naglasilo važnost ulaganja u razvoj operativne mreže i digitalne stručnosti unutar tvrtke.
Kako Gebrüder Weiss smanjuje emisije CO2 i doprinosi održivoj logistici?
Kroz kontinuirana ulaganja u kamione s alternativnim pogonima kao što su vodik ili struja. E-mobilnost je jedno od najvažnijih područja ulaganja. Nabava električnih kombija i kamiona planira se kontinuirano za GW Hrvatska, posebno za usluge dostave na kućnu adresu. Pametne zgrade s fotonaponskim sustavima koji pokrivaju barem vlastitu potrošnju u logističkim terminalima i za punjenje naše električne flote.
Održivost je izuzetno važna i dio je naše strategije “GW Cares”. Ova strategija definira naše ciljeve u području zaštite okoliša, društvene odgovornosti, implementacije zelenih rješenja i tehnologija alternativnih pogona za smanjenje emisija CO2. Osim toga, poslovanje usklađeno s najvišim standardima industrije i stvaranje atraktivnog radnog okruženja za naše zaposlenike također su ključni prioriteti.
Kako se nosite s izazovom nedostatka profesionalnih vozača i radnika u logistici?
Ulažemo u programe obuke i organiziramo konferencije za vozače. Obučavamo ih kako bi jednostavnije upravljali procesom dostave, uz to uvodimo sms, skener, najave i slično. Prijevoznike educiramo i provodimo obuke, te tako podižemo profesionalnost i važnost svih u lancu. Nudimo atraktivne radne uvjete i koristimo digitalizaciju i automatizaciju za optimizaciju radnih procesa, slijedeći našu filozofiju “Najbolje od oba svijeta”, koja spaja operativnu izvrsnost s digitalnom kompetencijom.
Koje ključne kompetencije tražite kod novih zaposlenika?
Posebnu pažnju posvećujemo razvoju organizacijske kulture koja cijeni predanost, posvećenost i osobnu inicijativu. Tražimo ljude spremne na suradnju u multikulturalnom okruženju, među različitim spolovima i generacijama. Kako bismo osigurali zadovoljstvo i razvoj naših zaposlenika u Hrvatskoj, naglašavamo kontinuirano učenje, izvrsnost u uslugama i samostalnost.
Potičemo donošenje odluka i inicijativu, stvarajući okruženje u kojem kreativnost i inovacije mogu napredovati. To ne samo da potiče osobni razvoj, već nam omogućuje da zajedno postižemo velike stvari. Naši zaposlenici utjelovljuju “orange way of service excellence”, što je ključno za uspjeh naših klijenata i njihovih krajnjih korisnika.
Kako ste se prilagodili poremećajima u globalnim opskrbnim lancima posljednjih godina?
Na mnogo načina. Koristili smo postojeću infrastrukturu i partnerstva kako bismo brzo odgovorili na promjenjive potrebe klijenata. Osigurali smo pravovremene informacije klijentima i dionicima, jačajući povjerenje i odnose. Ubrzali smo implementaciju digitalnih rješenja za praćenje pošiljaka u stvarnom vremenu i naprednu analitiku podataka. Pojačali smo napore u integraciji održivosti u operacije kako bismo stvorili ekološki prihvatljiviji opskrbni lanac.
Kako rješavate problem ograničenog transportnog kapaciteta i dugih čekanja na graničnim prijelazima?
Ulaganjima u flotu kako bi mogli odgovoriti na sve izazove na tržištu.
Kako vidite razvoj logističkog sektora u Hrvatskoj u narednih pet godina?
S obzirom na situaciju u okruženju teško je točno predvidjeti razvoj logistike, međutim sigurno je da se skladišni kapaciteti povećavaju. Očekujem porast važnosti hrvatskih luka, te razvoj željeznice. Kroz automatizaciju, točnije robotiku, povećat će se produktivnost i smanjiti trošak. Moguće je da će doći do diversifikacije u opskrbnom lancu ovisno o rizicima i brzini razvoja optimalnih logističkih rješenja. Već sada imamo rast e-trgovine, to će i dalje rasti, ali je sve ovisno o gospodarstvu, lokalnom i globalnom.
Ukoliko se gospodarska kretanja u Hrvatskoj ubrzaju, te ulaganja osim u turizam budu i u drugim industrijama možemo očekivati da će i logistika imati značajno mjesto u privredi, posebno u odnosu na geopolitički položaj Hrvatske ukoliko dođe do sinergije svih grana gospodarstva u privre
