Combis, članica grupe Hrvatski telekom, uvela je u tvrtku Kamir sustav za odnose s korisnicima Microsoft Dynamics CRM.
Kamir pruža potpunu uslugu tehničke zaštite za više od 200 klijenata. Denis Zovko, voditelj informatike Kamira, kaže da su prije uvođenja novog sustava imali razbacane podatke, dug odaziv, nemogućnost praćenja i predviđanja kvarova, poslova i planiranja poslovanja, što je opterećivalo poslovanje tvrtke. “Uvođenjem CRM-a, uspostavljen je središnji registar svih kupaca i objekata, a procesi upozorenja na servisne preglede i kreiranje naloga su automatizirani”, kaže Zovko.
Važna obavijest:
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na web portalu Poslovni.hr dopušteno je samo registriranim korisnicima. Svaki korisnik koji želi komentirati članke obvezan je prethodno se upoznati s Pravilima komentiranja na web portalu Poslovni.hr te sa zabranama propisanim stavkom 2. članka 94. Zakona.Uključite se u raspravu