SAP d.o.o. od rujna ove godine pruža hrvatskom tržištu novu uslugu – SAP edukaciju, izvijestili su iz te IT tvrtke koja posluje u sustavu multinacionalne korporacije za poslovni softver, SAP. Edukacija SAP-a je usluga transfera znanja i vještina o SAP-ovim poslovnim procesima kojom se maksimizira i ubrazava ROI (povrat na ulog/investiciju) implementiranih SAP-ovih rješenja. U Hrvatskoj SAP nudi sljedeće tečajeve: Osnovni SAP tečajevi, tečajevi za SAP administratore, tečajevi za ABAP programere, zatim za SAP konzultante iz područja financija i kontrolinga, za SAP konzultante iz područja logistike te SAP konzultante iz područja ljudskih resursa. Također nudi i tečajeve za data warehouse, kao i tečajeve za strateško planiranje i upravljanje. SAP edukacija održava se na hrvatskom jeziku i prema standardnim SAP-ovim edukacijskim materijalima. S isporukom edukacije u Hrvatskoj SAP je započeo još 2005. godine održavši više od 90 tečajeva koje je pohađalo 700 polaznika iz raznih tvrtki, primjerice Ine, IBM-a, Allianza, Dukata. Međutim, edukacija se nudila isključivo case-by-case, na zahtjev pojedinih korisnika i partnera. Prekretnica na domaćem tržištu edukacije SAP-a bio je projekt implementacije SAP-a u Ini. Svojim iskustvom u Ini SAP je spoznao da pružanjem edukacijskih usluga u Hrvatskoj svojim partnerima i korisnicima može uštedjeti veliki dio troškova. Nakon detaljne analize utvrđeno je kako je nedovoljan broj korisnika upoznat s time da SAP nudi usluge edukacije u Hrvatskoj. Ishod tržišnih analiza je strategija pružanja edukacije koja se očituje kroz portfelj ponuđenih tečajeva te jasno definiran sistematičam pristup organiziranju tečajeva koje istovremeno mogu pohađati korisnici iz različitih tvrtki a da pri tome ne moraju napuštati Hrvatsku.