Hrvatska industrija namještaja danas je kvalitativno snažnija nego ikad, iako je tržište obilježeno snažnim uvozom i relativno malim brojem proizvođača s vlastitom, zaokruženom proizvodnjom. Upravo zato posebno se izdvajaju tvrtke koje kontroliraju cijeli proces, od razvoja i projektiranja do finalne izrade i montaže, klijentima nude kompletnu uslugu na jednom mjestu.
Na tim temeljima razvijen je Lab1 Boutique, koncept koji vodi Marko Dretar, direktor i vlasnik tvrtke Metaform. Riječ je o individualnom, savjetodavnom modelu rada koji opremanje interijera postavlja kao cjelovit projekt, a ne kao prodaju pojedinačnih komada namještaja. Klijentima se na jednom mjestu objedinjuje sve. Od ideje, projektiranja i odabira materijala, preko vlastite proizvodnje, do nabave uređaja i ponude tapeciranog namještaja brenda Murra.
Snagu tom konceptu daje Lab1, suvremena tvornica namještaja u Međimurju s 25 zaposlenih, koja od 2011. sustavno razvija vlastite proizvodne kapacitete i tehnologiju. Upravo sinergija snažne vlastite proizvodnje i jasno profiliranog boutique pristupa čini temelj ove poduzetničke priče.
Kako je iz Lab1 priče nastao brend Lab1 Boutique?
Lab1 Boutique nastao je nakon moje osobne suradnje na jednom projektu s vlasnikom i osnivačem Lab1 Draganom Ladićem, gdje sam uvidio svu kvalitetu, znanje i viziju koju Lab1 pod njegovim vodstvom ima. Tu smo odlučili da svatko bude najbolji u svojem poslu, na način da Dragan usavrši proizvodnju na najviši europski standard, a ja da preuzmem prodaju, vođenje projekata i marketing. Tu je nastala ideja Lab1 Boutiquea, koji nije klasični salon namještaja jer se ističe individualnim boutique pristupom.
Objasnite nam što smatrate pod pojmom – “boutique pristup”?
Individualno pristupamo svakom klijentu, što podrazumijeva rezerviranje termina samo za tu osobu. U ugodnoj atmosferi prezentiramo naše proizvode, detaljno objasnimo sve o materijalima te predstavimo sve prednosti i mane materijala kako bi klijent odabrao ono što je najviše u skladu s njegovim potrebama. Prođemo kroz klijentove potrebe te ih vodimo kroz cijeli proces, od izrade optimalne ponude do proizvodnje i na kraju montaže proizvoda. Uz namještaj iz naše proizvodnje koji smo izložili, u Lab1 Boutiqueu imamo i najširi asortiman materijala u Hrvatskoj na što smo posebno ponosni.
Na koji način klijenti dolaze do vas?
Većina dolazi po preporuci ili preko naših partnera dizajnera i arhitekata.
Dolaze li klijenti s gotovim projektima?
Većina klijenata dođe do nas s gotovim projektima koje su im izradili arhitekti ili dizajneri interijera, no ima i ljudi koji dolaze bez projekata.
Što je s klijentima koji nemaju projekt?
U tom slučaju nudimo dvije opcije. Kod klijenata koji znaju što žele i imaju odabrane prijedloge, koji su najčešće inspirirani objavama s društvenih mreža, radimo ponudu prema skicama koje mi odradimo, a klijentima koji žele kompleksna i individualna rješenja prostora preporučimo idealnog arhitekta ili dizajnera interijera.
Preporučite im vašeg dizajnera?
Surađujemo s najboljim arhitektima i dizajnerima interijera te nakon razgovora s klijentom preporučimo troje dizajnera koji su najviše odgovaraju njihovom stilu i zahtjevima. Uz to, naši djelatnici u Boutiqueu imaju, uz svoja formalna obrazovanja, završene i škole dizajna interijera.
Prije same proizvodnje, kako prikažete namještaj koji ćete proizvesti klijentima?
Sav namještaj koji će jednog dana biti dio nečijeg stana ili kuće projektiramo i crtamo u programu Corpus 6. Prije nego što namještaj pustimo u proizvodnju, s klijentima odrađujemo i zadnju potvrdu projekta što između ostaloga uključuje i pregledavanje svakog komada namještaja u 3D programu. Konkretno, klijenti u tom trenu vide presjeke rasporeda unutrašnjosti kuhinje, ormara i ostalog namještaja sa svim instalacijama. To im omogućava dvostruki proces provjere, odnosno uvida u ono što kupuju i eliminira moguće greške.
Što je s dobavom uređaja i ostalog gotovog namještaja koji dizajneri stavljaju u projekt?
Većinu uređaja moguće je nabaviti preko nas te ih u tom slučaju mi dostavimo, raspakiramo, pustimo u funkciju i zbrinemo svo smeće. Što se tiče gotovog namještaja, u ponudi imamo namještaj našeg novog branda Murra.
Koliko danas ukupno imate zaposlenika i kako su raspoređeni?
Tvornica ima 25 zaposlenih, Boutique tri, a u izmjeri i montaži radi 12 djelatnika. Ukupno činimo tim od 40 djelatnika.
Gdje se nalazi proizvodnja? Koliko ste do danas realizirali projekata?
Lab1 proizvodnja nalazi se u Međimurju, u mjestu Orehovica. Do danas smo realizirali više od 600 projekata. Pokrivamo cijelu Hrvatsku i dio Europe.
Koliko je tržište spremno na takav individualan pristup?
Lab1 kao tvornica okrenuta je B2B poslovanju, a Lab1 Boutique je maloprodaja. Tržište traži takav koncept jer klijenti nemaju vremena obilaziti više lokacija, već žele rješenja na jednom mjestu.
Što klijenti danas najčešće traže?
Sve više se traže kompletna rješenja opremanja interijera, a manje pojedinačni komadi. Od pojedinačnih komada najčešće radimo kuhinje. A zahtjevi su sve kompleksniji i izazovniji. Trenutačno su u trendu obli elementi koje sve više proizvodimo. Oni zahtijevaju ručnu izradu i majstorstvo te se svaki komad radi zasebno, uz prethodnu izradu kalupa.
Je li cijena i dalje ključni faktor?
Cijena je bitna, ali nije ključna. Ključno je povjerenje, kvaliteta i kompletna usluga na jednom mjestu.
Kako je nastao brend Murra? Iz koje potrebe?
Murra je nastala iz čiste potrebe za komadnim namještajem koji su klijenti često morali tražiti po raznim lokacijama, a pritom im kvaliteta i dizajn nisu odgovarali. Odnosno, komadi koji se nalaze u renderima često im nisu bili dostupni ili dostižni za kupnju. Najčešće su to bile sjedeće garniture visokog dizajna koje nisu dostupne na tržištu ili ne odgovaraju dimenzijama prostora. Brend Murra nudi visokokvalitetne sjedeće garniture koje odišu dizajnom, a uz to su modularne.
Što znači modularne?
Svaku sjedeću garnituru klijenti mogu konfigurirati iz ponuđenih modula prema potrebama njihovog prostora i stila. Također, nudimo široke mogućnosti prilagodbe – kupci mogu birati različite tkanine te nijanse bajca za drvene module. Pokazalo se da cijene dizajn koji izlazi iz okvira komercijalnog i sveopće dostupnog. No ono što klijente dodatno osvoji je kvaliteta ispuna i veliki izbor tkanina. Također, mogućnost prilagodbe dimenzija prostora vrlo je važna.
Koji su Murra proizvodi trenutačno najtraženiji?
Najtraženije su kutne sjedeće garniture, posebno modeli Piave i Paradiso. U trendu su i modeli dodatno punjeni perjem, koje zovemo “Netflix modeli”.
Planirate li lansirati webshop?
Uskoro otvaramo dva showroma u Zagrebu i Splitu te webshop koji će imati konfigurator, koji omogućuje da klijenti sami kreiraju garnituru po mjeri njihovog prostora. Svatko će moći od postojećih ponuđenih modula izdizajnirati svoj komad namještaja uz odabir tkanine te boje bajca za drvene module.
Čemu onda showroom?
Iako sve više ljudi danas obavlja šoping online, smatram da sjedeće garniture, fotelje, stolci, kreveti i madraci spadaju u kategoriju proizvoda koje prije kupovine trebate isprobati i odabrati idealan proizvod za vaše potrebe i navike. Upravo zbog toga želimo svim našim klijentima omogućiti mogućnost fizičkog pristupa i osobnog isprobavanja naših proizvoda, kako bi odluka o kupovini bila što jednostavnija i ugodnija.
Koji su ključni planovi za sljedećih godinu dana?
Brend Lab1 Boutique želi postati prvi izbor široj javnosti kada je riječ o realizaciji projekata – od same ideje do gotovog rješenja, a brend Murra planira proširenje poslovanja otvorenjem novih poslovnica u Zagrebu i Splitu, uz pokretanje webshopa za jednostavniju kupovinu.
Gdje vidite oba brenda za pet godina?
Lab1 Boutique vidimo kao prvi izbor za klijente koji cijene kvalitetu, pouzdanost i individualni pristup, dok Murru pozicioniramo kao lidera u segmentu tapeciranog namještaja. U Hrvatskoj je malo stolarija s vlastitom proizvodnjom, no kvaliteta je sve viša i često nadmašuje europske standarde. Problem je što se o tome premalo govori. Potrebno je jasnije profilirati domaće proizvođače i informirati tržište o vrijednosti namještaja koji nastaje od ideje do finalnog proizvoda.
