T-Comova akcija Non-Stop je propala. Regulator TK tržišta ocijenio je tu promotivnu akciju bivšeg monopolista kao damping te povećao cijenu njezina korištenja do neisplativosti. Rezultat je da će svi korisnici bivšeg monopolista koji su do sada za 60 minuta gotovo besplatnog telefoniranja unutar mreže T-Coma plaćali 20 od sada će plaćati 70 kuna mjesečno. “Naložili smo T-Comu da cijenu korištenja dodatne tarifne opcije Non-Stop poveća s postojećih 20 kuna na 70 kuna mjesečno. Ostale karakteristike tarifne opcije mogu ostati iste. Naime, HAT je uvidom u rezultate T-Coma te uzimajući u obzir postojeće uvjete i cijene kao i navike korisnika zaključio da tarifna opcija Non-Stop ugrožava održivo tržišno natjecanje”, izjavio je Gašper Gaćina, predsjednik HAT-a.

Dug popis
Međutim, ovom odlukom regulatora još nije zaključeno pitanje najkontraverznije promotivne akcije na hrvatskom TK tržištu. Kako doznaje Poslovni dnevnik, zbog akcije Non-Stop T-Com bi mogao dobiti prvi financijski penal od početka liberalizacije, a zbog sumnji u djelotvornost regulatora na ovom slučaju među saborskim zastupnicima spominje se čak i zahtjev za smjenom članova Vijeća HAT-a. Popis kontroverza vezanih za akciju Non-Stop uistinu je dug. Prema podacima udruge Telemah, bivši je monopolist tu akciju pokrenuo mimo zakona jer o njezinu početku nije prethodno obavijestio regulatora. U Telemahu navode da je ta akcija započela 28. listopada lani, odnosno dva dana prije nego je HAT o tome dobio službenu obavijest. Nadalje, akcija Non-Stop vjerojatno je jedino događanje o kojem je T-HT javnost obavijestio čak dvaput. Prvi put 30. listopada, a drugi put deset dana poslije. Ključna razlika između ta dva priopćenja je u tome što je u onom drugom dodao da se akcija ograničava na prvih 60 minuta razgovora u toku jednog mjeseca. Je li to ograničenje samoinicijativno uveo T-Com ili ga je na to prislio HAT, može se samo nagađati. Međutim, potpuno je jasno da su alternativni operatori od početka ovu akciju T-Coma dočekali na nož. Njima se pridružila i udruga građana nezadovoljnih korisnika telekomunikacijskih usluga, koju je akcija Non-Stop isprovocirala na pokretanje ustavne tužbe protiv T-Coma. Udruga Telemah tvrdi da je bivši monopolist povrijedio ustavno načelo po kojem se svim poduzetnicima jamči jednaki pravni položaj na tržištu te zabranjuje zloporaba monopolskog položaja. U T-Comu na to kažu da je Non-Stop tipična promotivna akcija koja je provedena potpuno zakonito. “Non-Stop je bila privremena promotivna akcija kojom smo željeli promovirati fiksnu telefoniju u okruženju u kojem su je pojedini mobilni operatori nastojali poslati u ‘ropotarnicu povijesti’. Uveli smo je na potpuno zakonit način uz konzultacije s nadležnim regulatornim tijelom. Slične akcije provode i drugi operatori pa je tvrditi da su nečija ustavna prava povrijeđena jednom standardnom promotivnom akcijom u najmanju ruku pretenciozno, a svakako neutemeljeno”, tvrde u T-Comu. Da takve riječi ovog puta neće biti dovoljne, potvrdila nam je predsjednica saborskog Odbora za pomorstvo, promet i veze. Riječ je o odboru kojem HAT polaže račune. Alenka Košiša Čičin-Šain izjavila je za Poslovni dnevnik da smatra da Vijeće HAT-a ide na ruku bivšem monopolistu. “Tražili smo od HAT-a da po završetku akcije Non-Stop dostavi izvješće o tome je li T-Com zlorabio svoj tržišni položaj, odnosno koliku je dobit ostvario i koliko su drugi operatori izgubili. Ako se utvrde nepravilnosti, saborski odbor će zatražiti da HAT poduzme odgovarajuće mjere i reagira prema zakonskim ovlastima, odnosno kazni T-Com s iznosom koji odgovara ostvarenim prihodima”, zaključila je predsjednica nadležnog saborskog odbora.

HAT nezadovoljan nizanjem promotivnih akcija

Kako neslužbeno doznajemo, u HAT-u su nezadovoljni T-Comovim nizanjem promotivnih akcija. Naime, T-Com je u posljednja tri mjeseca pokrenuo tri takve akcije. Prvo akciju “Non-Stop” potom “Najdraži broj” te “Dovedi novog MAXadsl korisnika”. U HAT-u pojašnjavaju da je riječ o operatoru sa znatnom tržišnom snagom koji takvim potezima vjerojatno pokušava zaobići kontrolu regulatora. Po propisima, takvi operatori ne moraju od regulatora dobiti dozvolu za provođenje promotivnih akcija, ali ih moraju dobiti ako na tržište uvode nove usluge. Nizanje akcija, smatraju u HAT-u, moglo bi stvoriti tržišne uvjete koji su slični uvođenju novih usluga.