Neljubaznost, čekanje u ordinaciji, kao i dugo čekanje na listi za pregled ili terapiju neki su od najčešćih prigovora Zagrepčana na rad svojih liječnika i stomatologa, piše Večernji list.

Zbog tih i sličnih problema su prošle godine na adresu peteročlanog Povjerenstva za zaštitu prava pacijenata Grada Zagreba došle su 32 prijave, od kojih se 17 odnosi izravno na rad liječnika. Šest se osoba požalilo se na rad Zavoda za zdravstveno osiguranje, a primljene su i dvije pritužbe zbog nemogućnosti smještaja roditelja uz malo dijete u bolnicu te jedna žalba zbog lošeg odnosa prema mami i bebi u rodilištu, navodi Večernji. Predsjednik povjerenstva u gradskom Uredu za zdravstvo Damir Jukica kazao je kako su prošle godine primili dvostruko više pritužbi nego 2011., ali je istaknuo i kako mnogi Zagrepčani i ne znaju da oni postoje i da im se mogu obratiti pa smatra da se iz malog broja primljenih pritužbi ne smije izvesti zaključak da su Zagrepčani zadovoljni uslugama.

'Povjerenstvo je zabilježilo brojne primjere izvrsnog pružanja zdravstvene zaštite pacijentima, ali i znatan broj tome suprotnih primjera. Većina takvih i dalje ne rezultira podnošenjem pritužbi jer se pacijenti ustručavaju i boje da će se to negativno odraziti na budući tretman medicinskog osoblja prema njima', kazao je Jukica za Večernji. Zbog straha pacijenata, povjerenstvo sve podatke drži u tajnosti, ali očitovanje traže od svake prozvane institucije. Jukica navodi da im se obratila majka dvoje male djece koja je tražila pomoć povjerenstva, ali i zaštitu jer će, kako je rekla, 'usluge liječnika trebati sljedećih 10 godina pa si ne može priuštiti da joj oni djecu zbog pritužbe stave na crnu listu'.

Članak u cijelosti možete pročitati ovdje.