Dok Hrvatska tapka u potrazi za najboljim načinom kako pozicionirati svoju IT industriju na globalnom tržištu, najveća europska softverska kompanija, njemački SAP, ukazuje kakve nas za to vrijeme poslovne prilike mimoilaze. SAP je u Rumunjskoj krajem prošle godine otvorio “nearshoring” centar u koji do 2014. planira uložiti 40 milijuna eura i u njemu zaposliti 400 IT stručnjaka. Inicijator te investicije je Franck Cohen, čelnik SAP-a za Europu, Bliski istok i Afriku. Cohen pojašnjava da je Rumunjska treća najveća država u Europi, članica EU, ima niske plaće i u istoj je vremenskoj zoni kao i ostatak Europe pa je odluka o investiciji za njih bila najbolji izbor. Sličan plan Cohen ima i za Portugal, čime bi pokrio potrebe za SAP-ovom IT podrškom i razvojem u Europi. “Nearshoring” je nova verzija eksternalizacije gdje se IT podrška i razvoj ne rade u dalekoj Indiji ili Kini, već u bližim zemljama, u kojima su uštede podjednake, a kvaliteta usluge veća. SAP je već pokazao zanimanje za slične poslove u Hrvatskoj. Danas mu je kao većini velikih IT kompanija fokus na najavljenoj informatizaciji države i potrebama privatnog sektora. SAP je u Hrvatskoj u 2010. imao prihod od 50,7 mil. kuna, a na tržištu je poznat kao isporučitelj poslovno-informatičkih sustava (ERP) za najveće kompanije u Hrvatskoj.

Koliki potencijal vidite u najavljenim projektima eGovermenta u Hrvatskoj?
SAP već radi na takvim projektima u 70 država i željeli bismo to raditi u Hrvatskoj. Imamo niz rješenja u zdravstvu, obrazovanju, upravljanju državnim financijama i porezima, obrani, pravosuđu i policiji.

Kako se SAP može nositi s većim zahtjevima, a očekivano manjim budžetima za projekte eGovermenta?
Ključno je želi li se informatizacija obaviti brzo kako bi se maksimalizirale uštede, uvele najbolje svjetske prakse i na njima umnogostručili potencijali i konkurentnost, ili su prioriteti drukčiji. SAP može ponuditi najbolje svjetske prakse koje osiguravaju uštede. To je naš adut.

Ne bi li bilo jeftinije razviti takva rješenja?
SAP-ovom se platformom za upravljanje državnim financijama koristi 50 država – od Danske preko Njemačke do Kanade. Imamo ekspertizu, imamo prekonfigurabilno rješenje, što znači da se vrlo brzo možemo prilagoditi i primijeniti u Hrvatskoj, imamo mjerljive efekte uštede i točno određen trošak održavanja. Zbog svega toga određena rješenja za eGoverment ne isplati se raditi interno.

Gdje je hrvatsko ERP tržište u odnosu na regiju i zapadnoeuropsko tržište?
Ovdje je velik fokus na ERP sustave, dok ih je na zapadnim tržištima konkurencija postavila kao temelj, a kompanije kupuju napredna IT rješenja. Čak ni SAP većinu svog prihoda danas više ne ostvaruje od ERP-a.

Dolazi li taj trend u Hrvatsku?
U Hrvatskoj očekujem da će ERP postati takozvana pozadinska osovina, dok će se prema korisnicima ići novim rješenjima koja kombiniraju BI, društvene mreže i upravljanje raznim tokovima. To je pomak prema produktivnosti.

Što će SAP ponuditi u ‘cloudu’?
SAP globalno već ima 700 klijenata kompletnih “cloud” rješenja. Nudimo i specijalizirana “cloud rješenja” koja se mogu integrirati s ostalim IT sustavima tvrtke poput HR-a, CRM-a i rješenja za nabavu iz “clouda”. Razgovaramo o preuzimanju druge najveće poslovne “cloud” platforme Successfactora.

Kad će hrvatski menadžeri moći dnevno poslovanje iz SAP-a pratiti na tabletima?
Upravo radimo na dva pilot-projekta koja će omogućiti praćenje cjelokupne dnevne operative na mobitelima i tabletima. Korisnicima ćemo ponuditi i središnji sigurnosni sustav za upravljanje svim mobilnim uređajima u kompaniji, kao i platformu za razvoj mobilnih aplikacija koje rade na svim uređajima. Znači, Andoridu, Appleu, Blackberryju i na WP7.

Praktični format

Praktična, brza, dostupna – kako je mala trgovina postala velika u našem svakodnevnom životu

Intervju

“Do 2030. želimo učvrstiti METRO kao ključnog partnera hrvatske gastronomije”

Gdje vidite prostor za budući rast kompanije?
Kompanije i u Hrvatskoj i u Europi danas moraju povećati produktivnost i biti još konkurentnije. Ne samo rezanjem troškova već i inovativnošću.

Na kakve inovacije mislite?
SAP je u osam trgovina francuskoga trgovačkog lanca Groupe Casino napravio pilot-projekt u kojem se mobilnom aplikacijom za lojalnost može ponuditi specijalan popust kupcima, prema njihovim željama i zalihama. Sustav ih prepoznaje ulaskom u trgovinu, daje im ponudu, a kod plaćanja na blagajni samo skeniraju promotivni kod na ekranu mobitela. Rezultat te inovacije je da o postotku rasta ne smijem ni govoriti, a Casino taj sustav širi i dalje. Sličnih inovacija ima još. Tako jednoj američkoj banci isporučujemo rješenje za instant-provjeru rizičnosti klijenata, ovisno o bilancama.

Prilike izvan Europe

Koliko su SAP-u važna tržišta Afrike i Bliskog istoka?
Afrika je za nas tržište poput srednje Europe. Tamo smo primarno bili usmjereni na Južnoafričku Republiku, u kojoj velik broj najvećih kompanija te lokalne i državne uprave koristi naša rješenja, ali smo unatrag godinu dana otvorili i predstavništva u Keniji, Alžiru i Angoli. Afrika ima rast BDP-a između šest i osam posto jer se moderniziraju poslovanje i infrastruktura. Po tromjesečju imamo do 300 novih klijenata, malih i srednjih tvrtki.

A na Bliskom istoku?
Na Bliskom istoku situacija je još bolja. Tamo šeici naveliko ulažu bez obzira na krizu. Bilježimo snažan rast u Emiratima, Kataru i Saudijskoj Arabiji. Tamo smo tek četiri godine, to je još mlado tržište.