Erste banka je otvorila svoju 127 poslovnicu. No, nije riječ o još jednoj običnoj poslovnici već o prvoj virualnoj bankarskoj poslovnici u Hrvatskoj koja se nalazi na Facebook stranici Erste banke i dostupna je svim klijentima i zainteresiranim posjetiteljima.

U virtualnoj poslovnici sve je isto kao i u klasičnoj – pet povezanih prostornih cjelina podjeljene su po vrsti informacija, a brzi izbornik posjetiteljima omogućava neposredan pristup najčešće korištenim opcijama, poput ‘netbankinga’, ‘Chata’ s korisničkom podrškom’ ili kalkulatora. “Želimo da naši fanovi, dok su na Fejsu, klikom miša dođu do svega do čega i inače mogu na internetu”, poručuje Igor Strejček, direktor Direkcije upravljanja distributivnim kanalima Erste banke.Ističe da su aplikaciju radili interno jer smatraju kako unutar kompanije imaju bolji dojam o onome što klijenti žele i što im treba. Što se tiče sigurnosti korištenja servisa Strejček je pojasnio da linkovi servisa klijente vode u sigurno okruženje ‘netbankinga’ te da se ne ostavljaju podaci o karticama već samo pristupni podaci.