Neki oblik sustava za potporu odlučivanju i planiranju te za analizu poslovanja od 500 vodećih kompanija u Hrvatskoj ima njih više od 400, ali ih u praksi koristi oko 75, tvrde stručnjaci informatičke branše. Darko Sesvečanec, voditelj odjela poslovne inteligencije u Alfatec grupi, tržišnom lideru u tom području, kaže da se u posljednje dvije godine zbog približavanja kompetitivnom tržištu EU u Hrvatskoj znatno povećao broj velikih kompanija koje koriste sustave za poslovnu inteligenciju.

Prolongirali uvođenje
Prije dvije godine, prema njegovoj procjeni, bilo ih je devet posto, a danas 15 posto velikih kompanija koristi takva rješenja. “Nije stoga neobično što se regionalno gledajući BI rješenja najviše koriste u Sloveniji gdje gotovo svi poslovni subjekti koriste neki oblik poslovne inteligencije, koristi ih čak i država, a polako postaju dio radnog okruženja, čak i među malim i srednjim tvrtkama”, ističe Sesvečanec. Dodaje da su prema podacima IDC-a Adriatics lani rasla samo dva segmenta IT tržišta, sigurnosne usluge i poslovna inteligencija. Alfatec je jedan od lidera na tom području. Lani je, prema podacima kompanije, u tom segmentu zabilježio rast od 30 posto, na 15 milijuna kuna. Prema IDC-u u Hrvatskoj je nekoliko velikih ponuđača usluga implementacije sustava za poslovnu inteligenciju, među kojima su Alfatec, Megatrend i Poslovna inteligencija te u tom segmentu napreduje i Combis, tvrtka kći Hrvatskog telekoma. I dok u Megatrendu nismo došlo do komentara, u tvrtki Poslovna inteligencija ističu da ove godine nije bilo velikih projekata u tom području te da je velik broj kompanija odlučio prologirati uvođenje sustava poslovne inteligencije.

Predsjednik Uprave tvrtke Poslovna inteligencija Dražen Oreščanin kaže su unatoč tome lani zadržali prihod na razini iz 2009. godine. “U sljedećoj godini očekujemo blagi rast, ponajprije ako dobijemo neki od većih projekata koji su odgođeni za sljedeću godinu”, tvrdi Oreščanin. Dodaje da male i srednje tvrtke, koje su najjače pogođene krizom, nisu mnogo ulagale u informacijsku infrastrukturu. Međutim, kao svijetle primjere navodi Jadran Galenski laboratorij i Basler osiguranje Zagreb koji su odlučili unaprijediti svoje poslovanje s takvim rješenjem. Sonja Popović, direktorica razvoja Combisa, kaže da u Hrvatskoj u primjeni BI rješenja prednjače financijske institucije i telekomunikacijske tvrtke, ali da i male i srednje tvrtke zbog povećanja kompetitivnosti na tržištu traže sustave za poslovnu inteligenciju.

Nove prilike
“Sada je pravi trenutak za ponudu inteligentnih BI rješenja jer je kriza potakla tvrtke na optimizaciju internih poslovnih procesa te premjestila fokus na unapređivanje učinkovitosti vlastitoga poslovnog modela”, ističe Popović. Slično tvrdi Krešimir Mlinarić, predsjednik Uprave Adacte. Zamijetio je da je pad potražnje za ERP rješenjima lani uspješno nadomješten rastom potražnje za sustavima za poslovnu inteligenciju kao i u određenoj mjeri za CRM rješenjima. Darko Sesvečanec iz Alfatec grupe kaže da su lani tvrtke kupovale BI rješenja radi pomoći oko optimizacije troškova, a zatim za financijsku konsolidaciju. “To što su neke domaće tvrtke otišle u regiju stvorilo je dodatnu potražnju za našim uslugama”, zaključuje Sesvečanec.

Borba za udio

Nelojalna konkurencija
U tvrtki Poslovna inteligencija upozoravaju da se u posljednje vrijeme na BI tržištu pojavila brojna nelojalna konkurencija. Predsjednik Uprave Dražen Oreščanin kaže da su na tržište ušle i tvrtke koje nisu specijalizirane za implementaciju BI sustava. “Te tvrtke okušavaju uzeti svoj dio kolača tako da je na tržištu doista velika gužva, a posljedice su da ima puno nelojalne konkurencije i netransparentnosti”, pojašnjava Oreščanin.