Prvi put sezonu siječanjskih rasprodaja nisu otvorili trgovački centri, već mobilni operateri. T-Mobile je od 1. siječnja uveo 50 posto popusta za mobitele i tarife za privatne i poslovne korisnike te 50 posto popusta na mobitele i dodatnu opremu za svoje “prepaid” korisnike. Vipnet je pak do kraja siječnja produljio predblagdansku akciju od 50 posto popusta na mjesečnu pretplatu, i to zauvijek. Akcijama se priključio i Tele2 koji nagrađuje nove korisnike, kako u uslugama telefonije, tako i mobilnog surfanja.

Predsjednica Udruge “Potrošač” Jadranka Kolarević kaže da su siječanjske akcije u Hrvatskoj postale uobičajene unatrag deset godina kad su došli strani trgovački lanci. “Iako neke cijene u siječnju padnu zbog akcija, ako promatramo cijelo tržište, ne mogu se oteti dojmu da to nisu prave rasprodaje koje kupci očekuju, pa baš i ne vjerujem u njih”, kaže Kolarević. Da bi tome moglo biti tako ukazuju statistički podaci. Prema Državnom zavodu za statistiku, u prosincu u pravilu indeks potrošačkih cijena padne, a u siječnju poraste, ali tek za koji postotak, a ne za iznose koji se mogu vidjeti u reklamama za akcije. Tako je lani u siječnju indeks potrošačkih cijena bio veći za 1,1 posto u odnosu na siječanj godinu prije.

I dok se cijene telekomunikacijskih usluga i proizvoda nisu mijenjale, energenti, financijske usluge i alkohol su najviše poskupili, a hrana i obuća najviše pojeftinili. Primjerice, ulje je lani u siječnju u odnosu na isti mjesec godinu prije bilo jeftinije 16,1 posto, cipele 7,4 posto, a voće 7 posto. S druge strane benzin i ostala tekuća goriva lani su u siječnju poskupila 19,2 posto, financijske usluge 10,9 posto, a alkohol 8,5 posto. Stručnjak za telekomunikacije Đuro Lubura kaže da prvi put vidi veće siječanjske akcije mobilnih operatera. “Drago mi je da su i mobilni operateri, prema uzoru na trgovačke centre, počeli prakticirati poslijeblagdanske popuste, tim više što su tim akcijama uveli i nova pravila igre na tržište”, navodi Lubura. Dodaje da i Vipnet i T-Mobile nude pogodnosti za sve korisnike, i postojeće i nove, ali da kao naznaku dobre nove prakse vidi to što je T-Mobile, unatoč želji da poveća broj korisnika, u sklopu siječanjske akcije odlučio znatnije nagraditi vjernost svojih postojećih korisnika.

U Vipnetu, koji je prije blagdana započeo telekomunikacijske akcije s popustom od 50 posto, kažu da su im podjednako uspješne prodajne kampanje u prosincu kao i one u siječnju. “Budući da smo u prosincu imali sjajan odaziv korisnika na promotivnu ponudu ‘Sve za mene’ i ‘Sve za posao’ tarifa sa 50 posto popusta, odlučili smo te promocije produljiti do kraja siječnja”, navode u Vipnetu. Komentar T-Mobilea nismo uspjeli dobiti.Prema mišljenju stručnjaka, mobilni operateri dobre rezultate ostvaruju zahvaljujući većem širenju ponude uređaja. Sanja Gomuzak, izvršna direktorica Heraklee, kaže da postoje kupci i za predblagdanske i postblagdanske akcije. “Oni koji kupuju uoči blagdana obično kupuju za druge, odnosno dar, a oni koji kupuju poslije to najčešće čine za sebe”, kaže Gomuzak te zaključuje da sve te akcije zapravo ne ovise toliko o popustu i reklami koliko o kvaliteti prodavača. Prema istraživanju Heraklee, u siječnju su stoga osmijesi prodavača podjednako široki i česti kao i za vrijeme blagdanske prodajne vreve.

Naredba Hakoma

Omogućiti limite na potrošnju
Posljednji radni dan u prošloj godini regulator telekomunikacijskog tržišta HAKOM naredio je svim fiksnim i mobilnim operaterima da od ožujka svojim korisnicima moraju omogućiti postavljanje limita na potrošnju. Najmanji limit spušten je na 50 kuna mjesečno, a svaki sljedeći za po 50 kuna, odnosno od 100, 150, 200 kuna itd. Regulator pojašnjava da su tu odluku donijeli nakon što su provjerom utvrdili da neki operateri svojim korisnicima mogućnost postavljanja limita nude tek fiktivno.