Ivan Vuk, predsjednik Uprave MBU-a, vodećeg kartičnog procesora u Hrvatskoj i regiji, kaže da je ta tvrtka prošla kroz velike promjene. “Početkom 2007. godine postalo je izgledno širenje poslovanja izvan Hrvatske.

MBU je prošao kroz restrukturiranje stvarajući adekvatnu organizacijsku platformu za veći broj klijenata. Osim na uvođenje nove organizacijske strukture, segregaciju ovlasti i dužnosti, naglasak je dan na orijentirani pristup klijentu”, kaže Vuk. Isto tako, u ovom razdoblju imenovana je tročlana Uprava u sastavu Ivan Vuk, predsjednik, te Dijana Bojčeta Markoja i sada umirovljeni Sergio Uran za članove. U MBU-u procjenjuju da je hrvatsko financijsko tržište kroz proteklih pet godina sazrelo. Vuk pojašnjava da danas sve banke nude slične proizvode i komercijalne uvjete te da dramatični rast više ne postoji gotovo niti po jednom parametru. “Sve je izraženija unutarnja konsolidacija velikih kartičnih grupacija, koje pojedine segmente svog poslovanja centraliziraju. To je trend koji će se i nastaviti. Od čisto kreditno/depozitnog tržišta Hrvatska je postala mjesto gdje je sve veće učešće drugih financijskih proizvoda, poput fondova i dionica, kojima se sada, nakon previše entuzijazma i želje za lakim dobitkom, pristupa realnije i opreznije. Što se tiče kartičnog tržišta, po broju kartica smo ispred većine zemalja regije, ali po korištenju zaostajemo za razvijenijim državama. Pogledamo li kartične usluge, također smo dosta izjednačeni sa zemljama regije, no daleko zaostajemo za razvijenijim tržištima poput Velike Britanije i Turske”, poručuje Vuk. Naglašava da je specifičnost tog tržišta neprekidan razvoj usluga i tehnologije koja ih podržava. Naime, kažu u MBU-u, migracije kartica i terminala na chip tehnologiju su dovršene i sada se traže načini kako će ta nova tehnologija ostvariti i dodatne prihode ili nekom od tržišnih igrača omogućiti prednost pred konkurencijom. Sigurnosni zahtjevi su sve veći te se tako na tržištu internetskog plaćanja počinje koristiti 3D Secure sigurnosni mehanizam. Također su sve institucije ubrzano započele certifikacijske procese za PCI-DSS sigurnosni standard, koji je obavezan. MBU je dovršio oba ova zahvata u 2009 godini. U tvrtki očekuju širenje poslovanja na nove klijente i tržišta.