Pulska tvrtka ISTRA TECH d.o.o. koja je prošle godine slavila 25 godina uspješnog poslovanja, tržišni je  lider u Hrvatskoj na području softvera za hotelsko poslovanje. Softverska rješenja te tvrtke koristi preko 280 smještajnih objekata u Hrvatskoj, BiH i Sloveniji.

Najznačajniji proizvod ISTRA TECH-a je MISH – modularni informacijski sustav hotelijerstva i ugostiteljstva.

MISH je softverski paket koji se sastoji od niza programskih modula koji zajedno pokrivaju sve poslovne procese u jednoj hotelskoj i ugostiteljskoj tvrtki i između ostalog, omogućavaju upravljanje slijedećim poslovnim procesima i/ili službama:

–                Upravljanje cjelokupnim poduzećem i hotelom (planiranje, izvješćivanje i kontroling po USALI standardima, sustav praćenja KPI, Business Intelligence,…),
–                Upravljanje prodajom (planiranje, ugovaranje, cjenici, rezervacije, rate management, loyalty sustav, povezivanje sa drugim sustavima: OTA, channell manager, CRM, Revenue management,…)
–                Upravljanje recepcijom i domaćinstvom (check-in i chec-out gostiju, praćenje boravka, statusi smještajnih jedinica, izrada i naplata računa i faktura,…)
–                Upravljanje hranom i pićem (nabava, skladišta, kuhinje, restorani, barovi, POS fiskalne blagajne, daljinsko naručivanje, mobilne fiskalne blagajne,…)
–                Rješenja za sportske centre, SPA i Wellness, kongrese,…
–                Upravljanje ljudskim resursima, kadrovi i plaće,…

ISTRA TECH uobičajeno pred svaku turističku sezonu izlazi sa novom verzijom svog MISH softvera koja za 2016. godinu donosi unaprjeđenje nekih postojećih funkcionalnosti ali i niz novih funkcionalnosti i novih programskih modula.

Na području SPA i Wellness poslovanja, umjesto dosadašnjeg programskog modula za te namjene, izrađen je potpuno novi programski modul MISH WEL baziran na Web tehnologijama.

Na području upravljanja hranom i pićem (kuhinje, restorani, šankovi) i naplate ugostiteljskih, sportskih i drugih sadržaja i usluga, uz već postojeći PayCard sustav, koji omogućava da gost putem MISH PayCard kartice (koja može biti i kartica-ključ sobe), plaća račune sa POS kasa na svoj račun u sobi (post paid sustav), uveden je i mogućnost PrePaid rada.

U segmentu prodaje, izrađeno je novo rješenje za upravljanje cijenama na dnevnoj razini (rate management) bazirano na Web tehnologijama.

Izrađeno je nekoliko novih Interface-a prema drugim sustavima npr. prema Rate Management sustavu Booking.coma, prema PHOBS channel manager-u, prema sustavu Moj e-račun (omogućeno je slanje e-računa), prema VIP Interactive TV sustavu.