Iako je AZTN-ovo zeleno svijetlo za spas Optima telekoma kroz HT-ovo preuzimanje upravljanja tom kompanijom tijekom iduće četiri godine trebalo biti točka na "i" u scenariju zaštite korisnika u slučaju da neki telekom potencijalno propadne, pokazalo se da se tu skriva regulatorna rupa.

U slučaju da se neki operater ugasi, njegovi korisnici, i poslovni i privatni, na barem 15 dana ostali bi bez telefona i interneta, i to potpuno legalno. Štoviše, u branši se komentira da bi taj rok mogao biti i dulji i mjeriti se u mjesecima.Problem je aktualizirao predsjednik AZTN-a Mladen Cerovec tijekom iznošenja razloga zašto su HT-u odobrili koncentraciju s Optimom. Dva razloga koja je naveo drukčija su od onih koje je prije isticao Hakom. Prvi je da bi se struktura tržišta narušila jednako i da nisu dali odobrenje za HT-Optimu, odnosno da bi HT ionako pokupio većinu korisnika Optime da je ona gurnuta u stečaj. Drugi je da bi korisnici Optime ostali bez usluge, odnosno da bi trebalo dulje razdoblje za migraciju korisnika drugim operaterima i još znatno dulje vrijeme za aktivaciju usluge.

Drugim riječima, korisnici Optime bi u slučaju stečaja potencijalno mjesecima bili bez telefona i interneta.Predsjednik Hakoma Dražen Lučić u intervjuu Poslovnom dnevniku sredinom prošle godine izjavio je drukčije. On je naveo da to što HT pruža veleprodajnu uslugu Optimi nije garancija da bi u slučaju stečaja dobio sve Optimine korisnike i da oni ne bi prelazili HT-u po automatizmu.Usto, pojasnio je da je zakonom propisano da operater koji planira gašenje poslovanja o tome mora 30 dana ranije izvijestiti korisnike i dati im priliku da prijeđu na bilo kojeg operatera bez penala. "Korisnici ne samo da su zaštićeni nego imaju i izbor", ustvrdio je tom prilikom Lučić.

No, kvaka je u tome da također po zakonu operateri imaju 45 dana da priključe korisnike na svoju mrežu. Drugim riječima, čak ako se korisnik prijavi za prelazak na drugog operatera prvi dan po primitku obavijesti o gašenju svog operatera, i dalje može potpuno legalno ostati bez usluge punih 15 dana.I dok Optima nakon odluke AZTN-a sigurno neće imati takvih problema, ostaje pitanje ponavljanja takvih slučajeva. Podsjetimo, do prije mjesec dana trima najvećim alternativnim operaterima prijetio je baš takav scenarij.

U međuvremenu su Metronet i Optima rješili taj problem, a H1 Telekom je na dobrom putu.U branši nam kažu da bi se to moglo rješiti kada bi se rok za obavješćivanje korisnika od 30 dana prije gašenja operatera produljio na barem 90 dana. Naš izvor ističe da su poslovni korisnici ipak u prednosti nad privatnim. "Svim operaterima cilj je steći što više poslovnih korisnika pa bi oni imali prioritet", ističe. Petar Lovrić, predsjednik HUP-ove udruge malih poduzetnika, podsjeća na to da su telefon i internet danas osnovni alati u poslovanju. "Zato zrakoprazan prostor treba otkloniti", zaključuje Lovrić.