Najgori udar krize možda jest prošao, ali pred bankama su i dalje teški dani. Pokazuje to najnovija studija konzultantske kuće Roland Berger u kojoj su se anketirani menadžeri u bankama srednje i istočne Europe izjasnili da i dalje operiraju pod pretpostavkom daljnjega kvarenja portfelja.

Loša situacija s otplatom realno bi se mogla stabilizirati od sljedeće godine, ali zlatne dane prije krize nećemo ugledati još nekoliko godina. U brojkama to znači da će udio loših kredita ostati na oko 200 posto višim razinama nego prije krize najmanje još nekoliko sljedećih godina. U takvoj konstelaciji banke su prisiljene na kreativnost. U tišini su ekipirale svoje “call-timove” koji na pristojan, birokratsko hladan način telefonskim pozivima i redovitim podsjećanjem pokušavaju utjerati dug klijenata. U sljedećoj fazi, kad dug postane kroničan, banke će ga ili reprogramirati ako procijene da im se to isplati ili će se obratiti vanjskim agencijama za naplatu duga. U Hrvatskoj udio loših kredita u ukupnima iznosi 11,2 posto. No to još nije vrhunac jer se gospodarska situacija nije stabilizirala. Taj problem za banke znači da će i dalje biti prisiljene na kreativnost u rješavanju problematične otplate i izlaženje u susret klijentima jer u protivnom slijede novi otpisi i udar na profitabilnost kroz rezervacije.