Stvaranje snažne infrastrukture koja bi omogućila povećanu potrošnju putem elektroničkog plaćanja u turizmu treba biti jedan od zajedničkih ciljeva turističkih djelatnika, hotelijera, ugostitelja, banaka i kartičarskih kuća, naglasio je Jean Marc Tonti, potpredsjednik Visa Internationala za jugoistočnu Europu na jučer u Opatiji održanoj konferenciji “Uspješan turizam – dobitak za sve”. Konferenciju, na kojoj se razgovaralo o trendovima i budućnosti elektroničkog plaćanja u Hrvatskoj, a posebno u turističkoj djelatnosti u Hrvatskoj, organizirala je Visa international pod pokroviteljstvom Ministarstva mora, turizma prometa i veza, a u suradnji s Adriatica.netom i easyJetom.

Rast potrošnje
Tonti je važnost razvoja elektroničkog plaćanja ocrtao nezavisnim istraživanjem prema kojem deset postotno povećanje bezgotovinskog plaćanja generira rast bruto domaćeg proizvoda od 0,5 posto. “Ljudi koji se koriste kreditnim karticama troše više jer povećana mogućnost plaćanja potiče potrošnju kod putnika i turista”, naglasio je govoreći sudionicima konferencije, među kojima je bio zamjetan broj malih hotelijera. Vlasta Franulić iz Ministarstva mora predstavila je podatke prema kojima je rast broja gostiju u 2006. godini u odnosu na 2002. godinu iznosio čak 26 posto, dok su prihodi od turizma u prošloj godini bili čak 107 posto veći od ostvarenih u 2002. godini. Ove je godine u prvih sedam mjeseci ostvaren rast broja dolazaka od 6,39 posto, dok je broj noćenja porastao za 6,77 posto. Franulić je kao jedan od problema hrvatskog turizma posebno naglasila malen broj hotelskih kreveta, tek 111.000, dok je broj kreveta u privatnom smještaju oko četiri stotine tisuća. No broj gostiju u hotelima znatno je premašio broj onih koji odsjedaju u privatnom smještaju, pa je i država pokrenula programe poticaja pretvaranja privatnog smještaja u male i obiteljske hotele. Hrvatska je tako prošle godine prema rastu turističkog sektora, a prema podacima Financial Timesa bila četvrta zemlja u svijetu s rastom sektora od 7,8 posto, iza prvoplasirane Crne Gore koja je rasla po stopi od 10,1 posto, Kine sa 9,1 i Indije sa 7,9 posto rasta. Prema Tontiju, bolji rezultati za ovu godinu, kao i dobri ostvareni u prošloj velikim dijelom su posljedica napretka u bezgotovinskom plaćanju, kao i većoj dostupnosti usluga plaćanja putem Interneta za usluge i smještaj u hrvatskim turističkim kapacitetima. Prema anketi koju je u lipnju ove godine u Hrvatskoj provela Visa, 46 posto hotelijera, vlasnika restorana i ugostitelja vjeruje da mogućnost plaćanja karticama povećava potrošnju turista. Prema prihvaćenosti kartičnog poslovanja, najbolje pokrivena regija Hrvatske je zagrebačka gdje čak 92 posto ugostitelja i trgovaca prihvaća kartice, a slijede Dalmacija i Istra sa 78 posto.

Najviše za smještaj
Od ugostitelja i trgovaca koji još nisu uveli mogućnost plaćanja POS-om jedan od trojice to namjerava učiniti uskoro. Turisti su u Hrvatskoj u 2006. godini potrošili 250 milijuna dolara putem kartica u trgovinama, restoranima i hotelima, a u taj iznos nije uključen novac koji su podizali na bankomatima. Najzastupljeniji su bili izdaci za smještaj sa 31 posto, gorivo sa 13 posto i restorani sa osam posto. Prosječna vrijednost transakcije karticom u Hrvatskoj u 2006. godini iznosila je 138 dolara.

Blašković: Svaki drugi online račun preko kartica

Govoreći o iskustvima s plaćanjem hotelskog i privatnog smještaja putem Interneta, Toni Blašković iz Adriatica.neta rekao je kako i kod njih pedeset posto klijenata koristi kartice za plaćanje Internetom, dok ostali biraju druge načine plaćanja, poput bankovnog transfera. Da bi cijeli turistički sektor napredovao i rastao, ključno je da usvoji nova znanja i bude u mogućnosti turistima pružiti nove usluge, zaključeno je.