reklamacijaEvo što morate napraviti ako kupite neispravan proizvod, a trgovac ne želi vratiti novac ili ga zamijeniti Trgovac je za materijalne nedostatke proizvoda odgovoran do dvije godine od dana prodaje.
prava kupacaNajavili odštetu za kupce neispravnih proizvoda Više od polovine robe na Amazonu prodaju neovisni trgovci, a uglavnom ne prolazi odgovarajuće provjere.
Svjesni(ji) svojih pravaNajviše pritužbi na poslovanje financijskih institucija još od 2016. Broj predstavki protiv nekog subjekta ili dijela sektora nije nužno pokazatelj postojanja nepravilnosti rada, kaže Hanfa.
Drastično povećanjeTrgovcima koji varaju kupce kazne se povećavaju do maksimalnih 500.000 kuna Trgovci će se kažnjavati za, primjerice, neisticanje točnog sastava proizvoda i zemlje porijekla. Uhvati li se trgovac u nepoštenoj praksi koju provodi u više zemalja EU-a, kazne mogu iznositi i 15 milijuna kuna.