Globalna kriza je usporila brz rast “outsourcinga” u Indiji, ali ne i drastično. Zbog pritisaka na kompanije, pa čak i vlade da smanje troškove, mnogi poslovi u sektoru “outsourcinga” doživljavaju procvat.

Atmosfera koja je prije šest mjeseci bila puna neizvjesnosti okrenula se k većem optimizmu. Nezaposlenost u Sjedinjenim Državama porasla je na 8,9 posto, najviše u 26 godina, što je povećalo dugogodišnje pritiske da se “zadrži poslove u Americi.” No menadžeri kompanija svih veličina, koji se nalaze između političkih pritisaka i potrebe da smanje troškove kako bi kompanije preživjele, biraju u korist svoje bilance. J. Brandon Black, predsjednik i glavni izvršni direktor Encore Capital Groupa, kompanije za utjerivanje dugova sa sjedištem u kalifornijskom gradu San Diegu, izjavio je da u sljedećih nekoliko godina namjerava znatno povećati broj radnika u Indiji zbog teških vremena za ekonomiju. “Sve se svodi na to da je ponuda dobro istrenirane i obrazovane radne snage po razumnim cijenama jednostavno predobra da bi se ignorirala”, objašnjava Black. “U Indiji zapošljavamo osobe s fakultetskim obrazovanjem, dok bi to u Americi značilo veće troškove za infrastrukturu i zdravstveno osiguranje. ‘Outsourcing’ je tu da ostane”, naglašava Black.